使用 Outlook 2013 连接到 Outlook.com 帐户时，垃圾邮件设置不会同步
原始 KB 编号： 2861826
症状
使用 Outlook 2013 连接到 Outlook.com 帐户时，垃圾邮件设置不会在 Outlook 2013 和 Outlook.com之间同步。
注意
- 垃圾邮件设置包括 “安全发件人” 和“ 阻止发件人” 列表。
Outlook.com帐户包括Hotmail.com、Msn.com、 和Live.com帐户。
原因
出现此问题的原因是 Outlook 2013 使用 Exchange ActiveSync (EAS) 连接到Outlook.com帐户。 但是，EAS 协议不支持同步“垃圾邮件选项”对话框中的安全 发件人 和 阻止的发件人 列表。
有几个选项可用于管理 上的 Outlook.com垃圾邮件设置。 若要解决 症状 部分中所述的问题，请使用以下解决方法之一。
解决方法 1：阻止或启用 Outlook.com 上的发件人
可以在 上配置安全发件人和阻止发件人列表，而不是在您使用的每个 Outlook 2013 客户端上Outlook.com配置安全发件人和阻止发件人列表。
如果在 上 Outlook.com阻止或启用发件人，则 Outlook 2013 客户端中的 “安全发件人 ”和“ 阻止发件人” 列表不会更新。 但是，电子邮件由 Outlook.com 服务处理。 因此，如果电子邮件被 Outlook.com 服务阻止，则不会将电子邮件传递到 Outlook 2013 客户端。
若要使用此解决方法，请将您使用的每个 Outlook 2013 客户端中的安全发件人和阻止发件人列表的信息添加到 选项网页上Outlook.com的“安全发件人”和“阻止发件人”列表。 若要访问“选项”网页，请单击 上的Outlook.com“更多邮件设置”。 然后，从每个 Outlook 2013 客户端中删除列表。 如果要在删除列表之前对其进行备份，请单击 Outlook 2013 中的“垃圾邮件选项”对话框中的“导出到文件”按钮。
解决方法 2：手动添加或删除电子邮件
如果手动将电子邮件移动到 Outlook 2013 客户端中的 “垃圾邮件” 文件夹或从中删除电子邮件，电子邮件也会在 上 Outlook.com移动。 同样，如果将电子邮件移动到 或从 上Outlook.com删除垃圾邮件文件夹中，也会在 Outlook 2013 中移动电子邮件。 当你手动将电子邮件移动到垃圾邮件文件夹或从垃圾邮件文件夹中删除电子邮件时， Outlook.com 该服务会使用此信息来改进其垃圾邮件条件。
解决方法 3：在 Outlook 2013 中阻止或启用发件人
如果在 Outlook 2013 客户端上使用 “安全发件人 ”和“ 阻止发件人” 列表，则仅在该客户端上维护这些列表。 如果 Outlook 2013 客户端根据 “阻止的发件人” 列表阻止电子邮件，则会将电子邮件移动到 Outlook 2013 客户端上的 “垃圾邮件” 文件夹。 当 Outlook 2013 客户端与 Outlook.com同步时，电子邮件也会移动到 上的Outlook.com“垃圾邮件”文件夹。 但是，上的Outlook.com“阻止发件人”列表不会更新为包含阻止电子邮件的发件人。
更多信息
由于 Outlook 2007 和 Outlook 2010 使用 Outlook Hotmail 连接器连接到 Outlook.com 帐户，因此此问题仅在 Outlook 2013 中出现。