无法打开此项目 Outlook 中的文本格式命令不可用错误

原始 KB 编号:   3062702

症状

尝试在 Microsoft Outlook 2013、Outlook 2010 或 Outlook 2007 中打开电子邮件时,会收到以下错误消息:

无法打开此项。 文本格式命令不可用。 可能未正确安装。 再次安装 Microsoft Outlook。

原因

如果存在以下情况,则会发生这种问题:

  • 在 Windows 中 安装更新 2918614 后,没有更新意外的 UAC 提示。
  • 系统 NoUACforHashMissing 注册表中不存在注册表项。

解决方案

警告

使用注册表编辑器或其他方法修改注册表不当可能会出现严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可以解决这些问题。 修改注册表的风险由您自行承担。

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 退出 Outlook。

  2. Windows 更新中安装更新 2918614 后,安装意外的 UAC 提示。

    备注

    若要在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装此更新,必须先安装 Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新:2014 年 4月。 对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2,首先安装 Service Pack 1。 对于 Windows Vista 和 Windows Server 2008,首先安装 Service Pack 2。

  3. 启动注册表编辑器。 为此,请根据你的情况使用以下方法之一:

    • Windows 8:按 Windows 徽标键+R 键打开“运行”对话框。
    • Windows 7 或 Windows Vista:选择" 开始", 然后选择" 运行 "打开 "运行 "对话框。
  4. 键入 regedit.exe,然后按 Enter。

  5. 找到并选择以下注册表项:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. 在" 编辑" 菜单上,指向 "新建", 然后选择"DWORD 值"。

  7. 键入 NoUACforHashMissing,然后按 Enter。

  8. 右键单击 NoUACforHashMissing ,然后选择修改。

  9. 在"值数据" 框中,键入"1", 然后选择"确定 "。

  10. 退出注册表编辑器。

  11. 启动 Outlook。