无法打开此项 Outlook 中的文本格式设置命令不可用错误

• 适用于:

  Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

原始 KB 编号： 3062702

症状

尝试在 Microsoft Outlook 2013、Outlook 2010 或 Outlook 2007 中打开电子邮件时，会收到以下错误消息：

无法打开此项。 文本格式设置命令不可用。 它可能无法正确安装。 再次安装 Microsoft Outlook。

原因

如果存在以下情况，则会发生这种问题：

• 安装 Windows 中的更新2918614后，你没有更新意外的 UAC 提示 。
• NoUACforHashMissing系统注册表中不存在注册表项。

解决方案

警告

如果使用注册表编辑器或使用其他方法错误地修改了注册表，则可能会发生严重问题。 这些问题可能需要重新安装操作系统。 Microsoft 不能保证可以解决这些问题。 修改注册表的风险由您自行承担。

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 退出 Outlook。

2. 在 Windows 更新中安装更新2918614后，安装意外的 UAC 提示 符。

   注意

   若要在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装此更新，必须先安装 Windows RT 8.1、Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 更新：2014 年 4 月。 对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2，请先安装 Service Pack 1。 对于 Windows Vista 和 Windows Server 2008，请先安装 Service Pack 2。

3. 启动注册表编辑器。 要执行此操作，请根据具体情况采用下列方法。

   • Windows 8：按 Windows 徽标键+R 键打开“运行”对话框。
   • Windows 7 或 Windows Vista：选择“ 开始”，然后选择“ 运行 ”以打开“ 运行 ”对话框。

4. 键入“regedit.exe”，然后按 Enter。

5. 找到并选择以下注册表项：

   HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

6. 在 “编辑 ”菜单上，指向“ 新建”，然后选择“DWORD 值”。

7. 键入 NoUACforHashMissing，然后按 Enter。

8. 右键单击 ， NoUACforHashMissing然后选择“ 修改”。

9. 在 “值数据 ”框中，键入 1，然后选择“ 确定”。

10. 退出注册表编辑器。

11. 启动 Outlook。