打开多个共享文件夹或邮箱时,Outlook 性能问题

原始 KB 编号:   3136059

症状

启动 Microsoft Outlook、切换文件夹或同步电子邮件时,可能会遇到性能缓慢的问题。 此外,当您对日历进行更改或添加时,您可能会收到以下错误消息:

你无权在此文件夹中创建条目。 右键单击该文件夹,然后单击"属性"检查该文件夹的权限。 See the folder owner or your administrator to change your permissions.

原因

You have many shared folders or mailboxes, or both, open in Outlook. 对于共享日历,在程序完成同步更新之前,无法进行修改或添加。

可以打开的共享文件夹和邮箱的数量没有问题取决于多个因素,包括硬件、邮箱大小、共享文件夹或邮箱的大小、共享邮箱中的文件夹数、文件夹中的项目计数和网络速度。 硬件较慢、大型邮箱和网络连接较慢的计算机可能无法打开超过五个共享文件夹或邮箱。 但是,具有较小邮箱和网络连接较快的速度更快的计算机可以打开 10 个或多个共享文件夹或邮箱。

解决方案

减少在 Outlook 中打开的共享文件夹或邮箱的数量。 为此,必须先确定是打开共享文件夹还是共享邮箱。 如果已打开共享邮箱,则还必须确定打开方式,例如手动打开为其他邮箱或由于自动映射而打开。

共享邮箱显示在文件夹窗格中您自己的邮箱下方,如以下屏幕截图所示。

显示文件夹窗格中的共享邮箱的屏幕截图

共享文件夹显示在"共享"下方,如"共享日历"或"共享联系人 <Folder type> ",如以下屏幕截图所示。

显示不同类型的共享文件夹的屏幕截图

删除共享邮箱

如果在 Outlook 中打开了共享邮箱,则它是在"打开这些附加邮箱"下手动添加的,或者由于自动映射而自动打开。 您可以按照以下各节中的步骤确定共享邮箱的打开方法并删除共享邮箱。

删除以其他邮箱手动打开的共享邮箱

  1. 选择 "文件**","帐户设置**",然后选择"帐户设置"。
  2. 选择 Microsoft Exchange 帐户,然后选择“更改”。
  3. 选择“更多设置”。
  4. 在" 高级 "选项卡上,可以查看"打开这些附加邮箱"下方的任何手动 添加的共享邮箱
  5. 选择共享邮箱,然后选择"删除 "。
  6. 选择 " 是"以确认要删除邮箱,然后选择"确定 "。
  7. 选择 "下一 步",然后选择"完成 "。
  8. "帐户 设置"窗口上选择"关闭"。

备注

如果共享邮箱未显示在" 打开这些附加 邮箱"下方,则可能是"自动映射"。 若要确定情况是否如此,并从 Outlook 中删除自动映射的邮箱,请按照以下步骤操作。

运行测试电子邮件自动配置工具,以确定是否存在任何自动映射的邮箱:

  1. 按住 Ctrl 键,然后右键单击通知区域中的 Outlook 图标。

  2. 选择 "测试电子邮件自动配置"。

  3. 输入您的电子邮件地址和密码。

  4. 清除" 使用 Guessmart 和安全 Guessmart 身份验证" 选项。

  5. 选择"测试"。

  6. 测试完成后,选择 "XML" 选项卡。

  7. 向下滚动,直到看到 <AlternativeMailbox> 部分,然后在脚本 <Type> </Type> 中查找 Delegate,如以下屏幕截图所示。

    显示包含自动映射邮箱的&quot;测试电子邮件自动配置&quot;对话框的屏幕截图

若要从 Outlook 中删除自动映射的邮箱,请使用下列选项之一:

  1. 从邮箱中删除您的完全访问权限。 如果您不再需要访问共享邮箱,这是一个不错的选择。

    管理完全访问权限

  2. 删除共享邮箱的自动映射。 如果您必须有权访问共享邮箱,但不希望它自动在 Outlook 中自动映射,则这是一个不错的选择。

删除共享日历、联系人、任务或便笺文件夹

  1. 打开 Outlook。

  2. "导航"窗格中 选择"日历、联系人、任务或便笺"文件夹,其中打开了共享文件夹。

  3. 在"共享 <Folder name> "下查找任何共享文件夹,如以下屏幕截图所示。

    显示不同类型的共享文件夹的屏幕截图

  4. 右键单击共享文件夹, 然后选择"删除 文件夹"或"删除 日历",具体取决于文件夹类型。 以下屏幕截图显示了要删除的共享日历。

    显示如何删除共享日历文件夹的屏幕截图

    备注

    选择 "删除 共享日历"或"共享文件夹"上的"删除日历"或"删除文件夹"不会从该文件夹所在的邮箱中删除该文件夹。 此操作仅从 Outlook 视图"删除文件夹"中删除文件夹。

对于要从 Outlook 中删除的其余共享文件夹,请按照步骤 2 至 4 操作。

关闭共享收件箱文件夹

打开共享收件箱文件夹时,该文件夹仅在 Outlook 中显示,直到选择其他文件夹。 它不会保留在"文件夹"列表中。 若要删除共享的"收件箱"文件夹,请通过在"邮箱"中选择其他文件夹来关闭该文件夹。

更多信息

Microsoft 支持和恢复助手和 SaRA (可自动检查本文中讨论的许多) 。 通过运行 Outlook 高级诊断 方案启动自动 检查。 选择 " 在浏览器提示时运行"。 在生成的报告中,查看"发现问题 "选项卡上的 项目。有关 Outlook、Windows 和计算机配置的详细信息,请查看"详细视图 "选项卡上的 设置。