在 Outlook 同步问题日志文件中发现错误中终止

• 适用于:

  Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook for Microsoft 365

原始 KB 编号： 2991453

症状

使用缓存模式配置文件，在 Microsoft Outlook 中，在“同步问题”文件夹中的主题同步日志的邮件中看到以下错误：

在错误中终止
[80040600-501-80040600-560]
客户端操作失败。

此错误可能单独出现，也可能附带其他操作或条件，例如发送/接收、缺少电子邮件或与Exchange Server同步速度缓慢。

原因

此错误已与 Outlook 数据文件 (OST) 损坏相关联。 腐败的原因从未确定。

解决方案

通过删除并重新创建 Outlook 缓存模式 OST 文件，可以在 Outlook 2016、Outlook 2013 或 Outlook 2007 中解决此错误。 如果失败，则创建新的 Outlook 配置文件将解决此问题。

删除并重新创建 OST 文件

• Outlook 2019、2016、2013 或 Microsoft 365 专属 Outlook

  1. 在“ 文件 ”选项卡上，选择“ 帐户设置”，然后选择“ 帐户设置”。

  2. 在 “帐户设置” 对话框中，选择“ 数据文件”。

  3. 找到电子邮件地址的 OST 文件，并记下 OST 文件的路径和文件名。

     

  4. 关闭所有对话框，然后关闭 Outlook。

  5. 关闭 Outlook 后，在 Windows 资源管理器中，导航到步骤 3 中确定的路径和文件，然后删除 。OST 文件。

  6. 重启 Outlook 并允许创建新的 OST。

• Outlook 2007

  1. 在 Outlook 的“ 工具 ”菜单上，选择“ 帐户设置”。
  2. 在 “帐户设置” 对话框中，选择“ 数据文件”，然后选择“邮箱<用户名>”的文件。
  3. 选择 “设置”，然后在“Microsoft Exchange”对话框中，选择“ 高级”。
  4. 选择 “脱机文件夹文件设置” ，并记下 OST 文件的路径和文件名。
  5. 关闭所有对话框，然后关闭 Outlook。
  6. 关闭 Outlook 后，在 Windows 资源管理器中，导航到步骤 4 中确定的路径和文件，然后删除 。OST 文件。
  7. 重启 Outlook 并允许创建新的 OST。

创建新的 Outlook 配置文件

Outlook 2019、Outlook 2016、Outlook 2013、Outlook 2007 或 Microsoft 365 专属 Outlook

1. 启动“控制面板”。

   在Windows 10中，Windows 8.1和Windows 8：在“开始”屏幕上键入控制面板，然后在搜索结果中选择控制面板。

   在 Windows 7 和 Windows Vista 中：选择“开始”，在“开始搜索”框中键入控制面板，然后按 Enter。

2. 在“控制面板”中，找到并双击“邮件”。

3. 选择“ 显示配置文件”，然后选择“ 添加”。

4. 输入配置文件名称，然后选择“ 确定”。

5. 根据需要配置 Exchange 电子邮件设置，选择“ 下一步”，然后选择“ 完成”。

6. 在“邮件控制面板，选择”提示使用配置文件“，或选择”始终使用此配置文件“，然后从下拉列表中选择新配置文件。

7. 选择“ 确定”，并使用新配置文件启动 Outlook。