You can't set up an Office 365 account in Outlook

原始 KB 编号:   4493666

症状

在 Outlook 中无法成功设置 Office 365 Exchange Online 电子邮件帐户。

原因

如果您的 Exchange 管理员为帐户启用多重身份验证 (MFA) ,但不为 Exchange 租户组织启用新式验证,则可能会出现此问题。

出现此问题时,服务器将返回 HTTP 456 身份验证错误。

解决方案

若要解决此问题,请对 Office 365 管理中心中的帐户禁用 MFA。 为此,请按照下列步骤操作。

备注

您可能必须联系 Exchange 管理员以禁用 MFA。

  1. 浏览到 Office 365 门户,然后使用全局管理员帐户登录 Office 365 订阅。
  2. 在主门户页面上,选择"管理员 "。
  3. 在导航窗格中,选择"用户 > ""活动用户"。
  4. 在"活动用户" 窗格中,选择 " > 更多多重身份验证设置"。
  5. 选中受影响的用户旁边的复选框。
  6. 快速步骤下选择禁用

更多信息

若要为组织启用 MFA,Exchange 管理员必须在 Exchange Online 中启用新式验证。 默认情况下,较新的 Exchange Online 租户已启用新式验证。

你可在必要时为租户启用新式验证。 为 Exchange 组织启用新式验证之前,请考虑到兼容性。 请考虑,如果在组织中启用了 MFA,用户体验将会更改。

有关详细信息,请参阅以下网站: