DLP 策略提示通知不会显示在Outlook Windows

症状

配置包含策略提示通知邮件的一些数据丢失防护 (DLP) 策略后,你会注意到 Outlook for Windows 客户端不显示通知消息,或显示错误消息。 但是,Outlook OWA (显示) 通知消息。

原因

出现此问题的原因是策略评估程序处理的兼容版本条件基于mso20win32client.dll版本,而不是 Outlook。 ** 在许多情况下,mso20win32client.dll 版本与 Outlook 和 Office。

例如,管理员可以配置一个非常严格的策略,该策略仅适用于版本 16.0.11727.20244 或更高版本的 Outlook。 但是,策略评估程序使用版本 16.0.11727.20222 mso20win32client.dll并确定不应应用规则。 本示例中,规则必须指示最低要求版本 16.0.11727.20222,才能在 Outlook 中显示策略提示。

解决方案

若要确保Outlook所有预期的 DLP 策略,管理员必须验证 minRequiredVersion 的策略 Nudge 规则的值是否不大于 客户端 安装的mso20win32client.dll版本。 the mso20win32client.dll file could be located in either of the following folders:

  • C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\vfs\ProgramFilesCommonX86\Microsoft Shared\OFFICE16
  • C:\Program Files (x86) \Common Files\Microsoft Shared\Office16

详细信息

在类似的情况下,Outlook客户端可以更新本地策略和定义文件。 为此,请从指示的注册表子项的"策略 Nudges"部分删除以下注册表值:

子项 :HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

:LastDownloadTimesPerAccount

备注

  • 此疑难解答步骤无法修复由"原因"部分中描述的条件 导致 的问题。
  • OWA 不受"原因"部分所述的由条件 导致的问题的影响

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