如果禁用 Windows 防火墙服务,则无法预览 Outlook 中的 Office 文档

原始 KB 编号:   2912722

症状

尝试在 Microsoft Outlook 阅读窗格中预览 Office 文件附件时,会收到以下错误消息:

由于以下预览器出错,无法预览此文件

错误消息图像。

原因

如果满足以下两个条件,则会出现此问题。

  • Windows 防火墙服务未运行。
  • 你将在基于 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8 或 Windows Server 2012 Outlook。

解决方案

若要解决此问题,请启动 Windows 防火墙服务:

  1. 按 Windows 键+R (打开"运行 ") 。
  2. 键入 services.msc, 然后选择"确定 "。
  3. 在"服务" 窗口中,右键单击 "Windows 防火墙",然后选择"属性 "。
  4. 确保"启动 类型"设置为"自动 ", 然后选择"确定 "。
  5. 右键单击"Windows 防火墙",然后选择"开始 "。

更多信息

Outlook 中的预览器功能使用受保护的视图功能 (也称为沙盒) 。 2010 年 10 Microsoft Office引入了此功能。 在 Windows 10、Windows 8.1、Windows 8 和 Windows Server 2012 中,受保护的视图功能已与 AppContainer 功能一起得到了改进。 这提供了更强大的进程隔离,并且还会阻止从沙盒访问网络。

有关受保护的视图功能详细信息,请参阅 Overview of security in Office 2013