将 Office 365 E4 订阅迁移到较新的 Office 365 版本

适用于

  • 合作伙伴中心

Office 365 企业版 E4 计划已停用,停用的生效日期为 2017 年 4 月 7 日。 在此日期之后,你将无法再购买新的 Office 365 E4 订阅,现有的 E4 订阅在到期后将不会自动续订。

当 E4 订阅结束时,它们将会被取消。 为了确保客户服务连续性,你应该将 E4 订阅快过期的客户过渡到下列支持的 SKU 选项。 建议在订阅年度结束日期之前将客户转移到新订阅,以避免出现任何客户服务中断。

注意 Office 365 企业版 E4 商业和政府 SKU 都已停用。

在订阅的详细信息页面上,E4 订阅状态已从“[日期] 自动续订”更改为“[日期] 过期”。

如果你使用 API(CREST 或合作伙伴中心),则可以通过评估订阅的结束日期以及“自动更新 = False”属性来发现快到期的订阅。

2017 年 4 月 7 日,E4 订阅将设置为“自动更新 = False”。 你可以随时将客户移到新计划中。

Office 365 企业版 E4 版本替换计划

你可以选择保持与 E4 相同的功能,或者让你的客户利用 Office 365 和 Skype for Business Online 中的较新特性和功能。 定价详细信息位于合作伙伴中心内的价目表及产品/服务列表矩阵中。 可以分别在 Office 365 企业版 E3 或 Office 365 企业版 E5 的以下选项中替换 Secure Product Enterprise E3 或 Secure Productive Enterprise E5。

  • 选项 1:Office 365 企业版 E5

  • 选项 2:Office 365 企业版 E3 + Skype for Business 云 PBX

  • 选项 3:Office 365 企业版 E3 + Skype for Business Plus CAL(价格和功能与 E4 相同)

  • 选项 4:Office 365 企业版 E3

功能 选项 1 选项 2 选项 3 选项 4
获取 Office 365 企业版 E4 中包含的所有功能?
在 Office 365 中管理电话号码?
在本地和 Office 365(混合部署)中管理电话号码?
选项用于添加 PSTN 语音通话套餐?
PSTN 会议?
用于协作、分析和保证安全的高级工具?
交互式报告、仪表板和数据可视化?
更好地控制数据安全性并符合内置的隐私、透明度和改进型用户控件的要求?

将客户过渡到新产品计划

Microsoft 不断向我们的合作伙伴提供新产品和服务。 在这些情况下,你可能需要将客户升级到新服务,或将他们的订阅从最终将关闭的 SKU 中迁出。 将客户从停用的 SKU 中迁移到新 SKU 需要按照以下步骤操作:

  • 购买新订阅
  • 重新分配当前用户许可证
  • 取消旧订阅

按照以下步骤将客户的 Office 365 企业版 E4 订阅迁移到上表中的其中一个选项。

步骤 1 - 购买新订阅

  1. 仪表板菜单中,选择客户、选择要移动的客户,然后选择添加订阅

  2. 从目录中选择要购买的订阅(在此情况下是以上选项之一)、输入许可证数,然后选择提交

    你的客户现在应该具有旧订阅和新订阅,即旧的 Office 365 企业版 E4 订阅和新的“目标”订阅,例如“选项 1 - Office 365 企业版 E5”。

第 2 步 - 重新分配客户的用户许可证

  1. 仪表板菜单中,选择客户、选择要移动的客户,然后选择用户和许可证。 将打开客户的“用户和许可证”页。

  2. 若要重新分配用户许可证,请选择要重新分配的用户,然后选择管理许可证

  3. 管理许可证页面上,清除 Office 365 企业版 E4 许可证复选框,然后选择客户要迁移到的订阅的新服务计划。

  4. 选择提交。 确认页面列出了新的许可证分配。

  5. 对其他任何需要重新分配许可证的客户用户继续执行相同的步骤。

在将用户许可证移动至新服务后,可安全取消最高“客户”级别的已停用订阅。

步骤 3 - 取消旧订阅

  1. 仪表板菜单中,选择客户。 选择你想要移动的客户,并选择你想要取消的订阅。

  2. 在订阅详细信息页面中,将订阅状态设置为已暂停

  3. 选择提交

旧订阅已暂停,新订阅将激活。 暂停的订阅在 120 天后将自动取消预配。 不会向客户收取旧订阅的任何额外成本。