将 Office 365 E4 订阅迁移到更新的 Office 365 版本

项目
01/02/2024

相应的角色：全局管理员 | 用户管理管理员 | 管理员代理 | 销售代理

办公室 365 企业版 E4 计划已停用，有效期为 2017 年 4 月 7 日。在此日期之后，无法再购买新的 Office 365 E4 订阅。现有 E4 订阅在过期时不会自动续订。

E4 订阅结束时，它们将被取消。为了确保客户的连续性，应将即将过期的 E4 订阅的客户转换为下面列出的受支持的 SKU 选项。建议在订阅年度结束日期之前将客户转移到新订阅，以避免出现任何客户服务中断。

注意

Office 365 企业版 E4 商业和政府 SKU 都已停用。

在订阅的详细信息页上，E4 订阅状态已从“[日期]自动续订”更改为“到期日期[日期]”。

如果使用 API（CREST 或合作伙伴中心），可以通过评估订阅的结束日期以及自动续订 = False 属性来发现即将过期的订阅。

E4 订阅将在 2017 年 4 月 7 日设置为自动续订=False。可以随时将客户移动到新计划。

办公室 365 企业版 E4 版替换计划

可以选择使用 E4 维护相同的功能，或者让客户在办公室 365 和 Skype for Business Online 中利用较新的特性和功能。在合作伙伴中心的价目表和产品/服务列表矩阵上可以找到定价详细信息。安全产品企业 E3 或 Secure Productive Enterprise E5 可分别替换为以下选项中的办公室 365 企业版 E3 或办公室 365 企业版 E5。

选项 1：办公室 365 企业版 E5
选项 2：办公室 365 企业版 E3 + Skype for Business 云 PBX
选项 3：办公室 365 企业版 E3 + Skype for Business Plus CAL（价格和功能与 E4 相等）
选项 4：办公室 365 企业版 E3

功能	选项 1	方法 2	选项 3	选项 4
获取办公室 365 企业版 E4 中包含的所有功能？	是	是	是	否
电话办公室 365 中管理的数字？	是	是	否	否
电话本地和办公室 365（混合部署）中托管的数字？	是	是	否	否
添加 PSTN 语音呼叫计划的选项？	是	是	否	否
PSTN 会议？	是	否	No	否
用于协作、分析和安全性的高级工具？	是	否	No	否
交互式报表、仪表板和数据可视化效果？	是	否	No	否
通过内置的隐私、透明度和优化的用户控制，更好地控制数据安全性和合规性？	是	否	No	否

将客户过渡到新产品计划

Microsoft 不断向合作伙伴提供新的产品和服务。在这些情况下，可能需要将客户升级到新服务或从最终关闭的 SKU 迁移其订阅。将客户从停用的 SKU 迁移到较新的 SKU 需要执行以下步骤：

购买新订阅
重新分配当前用户许可证
取消旧订阅

按照以下步骤将客户的办公室 365 企业版 E4 订阅迁移到上表中的选项之一。

步骤 1 - 购买新订阅

在“合作伙伴中心”菜单中，选择“客户”，选择要移动的客户，然后选择“添加订阅”。
从目录中选择要购买的订阅（在本例中为上述选项之一），输入许可证数，然后选择“ 提交”。

你的客户现在应该具有旧订阅和新订阅，即旧的 Office 365 企业版 E4 订阅和新的“目标”订阅，例如“选项 1 - Office 365 企业版 E5”。

步骤 2 - 重新分配客户的用户许可证

在“合作伙伴中心”菜单中，选择“客户”，选择要移动的客户，然后选择“用户和许可证”。随即将打开客户的“用户和许可证”页。
若要重新分配用户许可证，选择要重新分配的用户，然后选择“管理许可证”。
在“管理许可证”页上，清除办公室 365 企业版 E4 许可证检查框，然后选择客户要移动到的订阅的新服务计划。
选择“提交”。确认页列出了新的许可证分配。
对于需要重新分配许可证的任何其他客户用户，请继续执行相同的步骤。

将用户许可证移动到新服务后，可以在顶级客户级别安全地取消已停用的订阅。

步骤 3 - 取消旧订阅

在“合作伙伴中心”菜单中，选择“客户”。选择要移动的客户，然后选择要取消的订阅。
在订阅详细信息页面中，将订阅“状态”设置为“已暂停”。
选择“提交”。

旧订阅已暂停，新订阅处于活动状态。暂停的订阅将在 120 天后自动取消预配。客户不会对旧订阅产生额外费用。