为客户提供 Microsoft 产品的免费试用版

  • 项目

相应的角色：全局管理员 |“用户管理”管理员 | 销售代理

向客户介绍新 Microsoft 产品的好方法是提供为期一个月的免费试用版。

可以在目录中注册试用版，就像注册许多其他联机服务一样。

所有合作伙伴都可以参与。

可用的试用产品/服务

可以在“客户”页上找到所有出众的试用产品/服务的列表。 此页列出了所有订阅，包括免费试用版和付费版订阅。 （此功能在中国不可用。

每位客户有权获得每个可用产品/服务的一个免费试用版。 例如，他们可以获得 Microsoft 365 商业标准版的一个免费试用版和 Office 365 E3 的一个免费试用版。 但是，如果客户已拥有该产品/服务，则不能使用该产品/服务的免费试用版。

可用产品

免费试用版适用于最全面和流行的基于许可证的产品/服务。 可以每月推出新的试用版产品/服务。

对于旧版产品/服务，合作伙伴可以在合作伙伴中心的“定价和产品/服务”页上的每月价目表中找到试用版。 试用产品/服务已在价目表“辅助许可证类型”列中列出。

在“新建商业”中，可以通过筛选“标记”列中的“试用”来找到试用。

政府产品/服务、教育套餐或附加产品/服务没有免费试用版。

免费试用版产品/服务的许可证

所有免费试用版提供 25 个许可证。

  • 在试用版转换为付费订阅后，可以向订阅添加更多许可证。
  • 应以与分配付费服务许可证相同的方式向用户分配试用许可证。
  • 无法在试用期间更改许可证数。
  • 在免费试用期间，无法添加或删除许可证。

为客户注册试用版

若要在合作伙伴中心获取客户的试用版，请使用以下步骤：

  1. 在 合作伙伴中心的“客户 ”中，转到 “客户”列表，然后选择一个客户。

  2. 选择“新建订阅”以打开目录。

  3. 搜索要提供的试用版。 在“产品”下，试用版将同时列出“产品名称”下的“试用版”和“许可证”。 还可以从价目表中按 Product：Sku 进行搜索。 在试用期间，不会向你收费。 在旧版中，试用版持续 30 天。 在新商业中，试用版持续一个月（ISO 8601 P1M）。

    可以在试用期间随时将免费试用版转换为付费订阅。

将试用版转换为付费版订阅

在新商业版中，试用版将自动续订到付费订阅。

对于旧版套餐，免费试用版不会自动转换为付费订阅。 必须自行将免费试用转换为付费订阅。 可以在合作伙伴中心或使用合作伙伴中心 API 执行此操作。 如果免费试用版在 30 天内未转换为付费订阅，它将过期。 无法延长免费试用期。

注意

无法将云解决方案提供商（CSP）计划的客户免费试用版转换为另一个计划租户（如 EA、Open 或 MOSP）。

使用合作伙伴中心转换旧试用版

若要将试用版转换为合作伙伴中心中的付费订阅，请使用以下步骤：

  1. 转到客户的订阅页，然后选择免费试用版。

  2. 选择“ 将试用版转换为付费订阅”。

  3. 输入所需的许可证数量和计费频率，然后选择“ 应用”。

    付费订阅的计费从转换日期开始。

    订阅从转换日期自动续订 12 个月。

使用 API 转换旧版试用版

可能需要更改 API，以适应免费试用版转换为付费订阅。 有关详细信息，请参阅以下开发人员文档：

不可转换的试用版

  • 并非所有试用版都可转换为付费版订阅。
  • 合作伙伴可以使用在到期日期之前无法转换的试用版。
  • 合作伙伴可以购买兼容的产品/服务，它们支持的服务与试用版产品/服务相同。 在试用到期之前应购买这些产品/服务，以确保新购买的产品/服务与试用的服务保持一致。
试用 兼容的小型企业产品/服务 兼容的企业产品/服务
Microsoft Teams 商业云（用户发起）试用版 - Microsoft 365 商业基础版
- Microsoft 365 商业标准版
- Microsoft 365 商业高级版		 - F3 （前 F1）
- 办公室 365 企业版（E1、E3 和 E5）
- Microsoft 365 F1/F3
- Microsoft 365 企业版 （E3）

注意

上述产品/服务具有类似功能的服务计划，但产品/服务之间可能存在一些差异。

即将过期的产品/服务

你不会收到即将过期的产品/服务通知。 可以使用合作伙伴中心的客户视图或通过查询 API 来跟踪即将到期的日期。 最好经常监视这些日期以便在客户达到决策点时对其采取适当的后续行动。

试用到期后，尝试登录到该试用版的客户将看到过期消息。 其数据符合数据保留标准。 购买具有相同服务计划的新订阅后，可以从新激活的订阅再次访问客户的数据。

将新商务试用版转换为付费订阅

对于基于许可证的新产品/服务，免费试用将在 1 个月（P1M）后自动续订到等效的付费订阅中。

重要

若要将免费试用转换为付费订阅， 必须启用自动续订。

如果合作伙伴不希望试用订阅默认转换为付费订阅，他们可以关闭自动续订，以便在试用期结束时试用期到期。

有两种方法可将试用版转换为新的付费订阅： 即时转换 和 计划转换。

即时转换

  • 执行 即时转换时，可以在 P1M 试用期结束后随时将免费试用版转换为付费订阅。
  • 执行即时转换时，所有 25 个席位（至少）都必须转换为新的付费订阅。
  • 合作伙伴在转换期间可以添加 25 个以上的席位，但不允许减少席位数。
  • 更改将立即生效。

计划转换

  • 执行 计划转换时：
    • 可以修改计费期限和频率。
    • 可以选择要转换的座位数。
    • 一旦试用期结束，更改就会自动生效。

注意

在 P1M 试用期结束时，25 个席位会自动转换为新的付费订阅，并提供一年的承诺和每月计费。

  • 在自动转换为完整商业订阅时，试用订阅具有标准的七天取消期。
    • 在前七天内，合作伙伴可以 取消 许可证，并将全部退款减去使用订阅的天数的按比例计算的金额。 有关 NCE 取消的详细信息，请参阅 “取消订阅”。
    • 在前七天内，合作伙伴可以 减少许可证数量 ，并将全部退款减去使用订阅天数的按比例计算的金额。 有关详细信息，请参阅 增加或减少基于许可证的新商业订阅中的许可证。
    • 如果转换后超过 7 天，合作伙伴将无法取消许可证或减少许可证数量，直到续订的下一个取消时段。

合作伙伴还可以将试用版转换为现有的付费版订阅。 在此方案中，现有订阅必须是符合试用版转换条件的订阅。 如果符合条件，则试用版席位将添加到现有订阅，并且结束日期将与现有付费版订阅保持相同。

注意

若要将免费试用转换为现有付费订阅，现有订阅的结束日期必须在同一天或免费试用版结束日期之后发生。

当合作伙伴将试用版转换为新的付费订阅时，他们可以选择转换为同一付费 SKU 或升级到更高的 SKU。

如果要在试用期结束后将试用版转换为付费订阅，可以使用合作伙伴中心 API 或在合作伙伴中心本身执行以下步骤。

使用合作伙伴中心转换新商务试用版

若要 使用合作伙伴中心立即将新的商业试用版转换为 付费订阅，请执行以下步骤：

  1. 转到客户的订阅页，然后选择免费试用版。

  2. 选择“ 将试用版转换为付费订阅”。

  3. 选择等效的付费版订阅，然后选择“提交”。

    付费版订阅从转换日期开始计费，并且订阅从转换日期起 12 个月后自动续订。

若要 安排 在试用期结束时自动进行的试用转换，请使用以下步骤：

  1. 在合作伙伴中心，转到客户的订阅页，然后选择免费试用版。

  2. 确保 已启用自动续订 。

  3. 选择“管理续订”。

  4. 进行转换所需的更新，然后选择“ 提交”。

    付费订阅的计费从转换日期开始。 订阅在转换日期后 12 个月自动续订。

注意

无法将云解决方案提供商（CSP）计划的客户免费试用版转换为另一个计划租户（如 EA、Open 或 MOSP）。

试用转换必须由合作伙伴管理。 合作伙伴中心中没有任何基于订阅的警报，告知合作伙伴试用期何时过期。

注意

转换为新订阅时，订阅持续时间默认为一年，计费周期默认为每月计划。

计费

公有云和主权云（例如，Azure 政府、Azure 德国和 Azure 中国世纪互联）中的年度计费和免费试用版相同。 唯一的差别在于，试用版 SKU 是在推出时提供的。

免费试用版的计费

  • 订阅开始日期基于转换日期。
  • 免费试用版可以用于按月和按年计费的订阅。
  • 默认转换设置的期限为一年和每月计费周期。
  • 将试用版转换为付费版订阅时，可以选择计费频率。
  • 如果免费试用版转换为按年计费的付费套餐，则订阅续订日期为转换日期后的 12 个月。
  • 如果免费试用版转换为按月计费的付费套餐，则订阅续订日期将从转换日期后的计费日期算起 12 个月。

旧发票

发票或基于许可证的对帐文件中不会列出免费试用版。

仅在将发票和基于许可证的对帐文件转换为付费订阅后，才会显示免费试用。

转换后的订阅与任何新订阅的显示方式相同。

新商务发票

发票中未列出免费试用版，但可以通过在对帐文件中检查 ProductQualifiers 属性在对帐文件中找到它们。

奖励

免费试用版不会影响奖励。

支持

有关免费试用版的支持，请通过合作伙伴中心提交服务请求。