管理客户列表 - 在合作伙伴中心搜索、更新或导出客户信息

适用于：合作伙伴中心 | Microsoft Cloud for US Government 合作伙伴中心

相应的角色：管理员代理

客户记录是合作伙伴中心中最重要的信息资产之一。

本文介绍如何：

• 搜索客户帐户的数据库。
• 将客户数据库导出为逗号分隔值 （.csv） 文件。
• 将客户的订阅信息导出为 .csv 文件。

还可以将有关客户事务和管理操作的数据导出为 活动日志。 有关详细信息，请参阅 查看客户活动日志。

2023 年 5 月，我们更新了“客户列表”页，以显示表视图中的详细信息。 在表中，可以 创建新订单、 管理和分配标记，或转到 “服务管理 ”页。

搜索客户

若要搜索客户，请执行以下操作：

1. 登录到 合作伙伴中心 并选择“ 客户”。

   客户列表显示在 客户列表中。

2. 可以使用以下命令缩小搜索范围：

   • 搜索依据 ，将搜索限制为公司名称、域名或 Microsoft ID
   • 搜索客户列表 以输入要搜索的文本
   • 双重合作伙伴（即第 1 层 + 间接经销商）在列表中看到重复的客户（即第 1 层状态的客户及其作为间接经销商的状态）。

创建新订单

可以从“客户列表”页为特定客户创建新订单。 若要继续操作，请选择客户并在命令栏中选择“ 新建订单 ”。

还可以使用标记管理客户，或通过“服务管理”页查看更多详细信息。

筛选客户列表

可以筛选客户列表以查看客户的子集。

按间接经销商进行筛选

如果你是间接提供商，则可以按间接经销商筛选客户列表。

按间接经销商进行筛选：

1. 选择“筛选”图标。
2. 选择筛选器图标： 间接经销商。
3. 选择经销商。

更新客户的公司名称

可以在客户列表中更新客户的“帐单到”公司名称及其公司名称。

若要更新客户的公司名称，请执行以下操作：

1. 搜索客户。

2. 在客户的 帐单信息 下，更新公司名称。

   • 保存新公司名称时，更改仅在“帐单”和“客户”列表中显示。 公司名称不会在其他地方更改。

导出客户列表

若要导出客户列表，请执行以下操作：

1. 登录到 合作伙伴中心 并选择“ 客户”。

2. 选择 命令栏中的“导出客户 ”，将客户列表下载到计算机上的默认下载文件夹作为 .csv 文件。

   Customers.csv 文件中的数据列包括：

   • Microsoft ID
   • 公司名称
   • 主域名
   • 关系 （合作伙伴与客户的业务关系，例如 云经销商）

导出客户订阅信息

若要导出客户订阅信息，请使用以下步骤：

1. 登录到 合作伙伴中心 并选择“ 客户”。

2. 选择客户的公司名称。

   此时会打开“ 订阅 ”页，其中显示了客户的产品订阅列表。

3. 选择“ 导出订阅 ”，以以 .csv 文件方式将客户订阅数据以无提示方式将计算机上的默认下载文件夹发送到该文件夹。 数据列包括：

   • 订阅 ID
   • 订阅 — 订阅的产品名称
   • 数量 — 购买的许可证数量
   • 状态
   • 经销商 — 拥有和管理订阅的经销商的 ID

后续步骤

• 客户订阅。