采用产品思维模式

我们像产品一样管理... 我们的团队专注于回答与[其应用程序]业务案例无关的[开发团队]问题。 - Mark，大型欧洲跨国零售公司平台工程主管

此引言是具有产品思维的平台工程组织的一个很好的示例。 此团队构建开发人员需要和想要的工具和功能，以便他们能够处理运营安全性、合规性和其他至关重要的要求。 这些要求与最初组建开发团队的业务原因不直接相关。 相反，这些工具是开发和操作之间的关键粘附。

当今一些最成功的公司遵循产品主导型增长 (PLG) 策略，即使用产品作为获取、留住和扩大客户的主要方式。 像 Figma 和 Shopify 这样的公司使用这种以客户为中心的方法来推动他们的产品。 但这与平台工程有何关系？ 目标是让内部开发人员平台带来足够的价值，使其采用和使用在公司内传播开来。 从事平台工程的团队需要将自己视为内部开发人员平台的产品所有者，将开发人员视为最终客户。

这些客户应该想要使用你的平台，但无权使用它。

若要吸引开发人员，你需要创建令人愉快的开发人员体验，同时使操作员能够轻松地与其开发对应人员协作。 帮助你了解不同内部客户和利益干系人想要或需要的一种方法是使用 客户开发 过程测试假设。

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衡量成功

虽然并非所有有关 PLG 模型的详细信息都适用，但思维模式的转变确实适用，同时应该定义一种衡量数据成功的方法的想法。 开始平台工程之旅时，需要建立一致的指标，以确保平台有效并帮助你留住人才。

通常，你需要衡量平台如何帮助加快 (提供业务价值) 、产品质量和平台的易用性。 你还需要衡量内部客户是否不仅满意，而且是否蓬勃发展。 从收集的这些指标中提取的信息将有助于引导下一组投资。 然后，功能保留和使用情况指标可帮助你确定特定投资对总体数量的影响程度。

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