模式：通信

希望与无论身在何地的员工快速分享资讯、活动发布和最新信息？ Microsoft Power Platform 的一项常见用途是通过应用提供高度定制、引人注目的通信。

本文提供多个真实用例，这些用例演示组织如何使用 Microsoft Power Platform 将信息传达给员工。

如何识别计算/发布模式

在典型的通信方案中：

1. 通信团队创建要发布给组织的信息。 例如：

   • 人力资源部门可能会在组织内分享资讯。

   • 现场服务团队可能会创建现场技术人员布告。

2. 将信息发布给员工。

   • 这可能会定期进行（如每日资讯或每周新闻速递），也可能是偶尔发布活动（如培训），或紧急情况下紧急传达重要资讯。

   • 应用可以使用推送或拉取模型从云获取最新信息。

3. 员工使用通信。

   • 通信应用将所有相关信息存储在一处。

   • 员工也可以通过通信应用 采取行动，如直接从公告注册培训或活动。

   • 组织可以运行有关多少位员工打开和阅读了通信的分析，以了解哪些内容最适合自己的团队。

模板：Microsoft 危机通信应用

危机通信应用是在危机期间为用户通报信息的模板。 您可以快速获取有关内部公司咨询、常见问题解答和重要信息（如链接和紧急联系人）的访问的更新。

此解决方案合并了 Power Apps、Power Automate、Microsoft Teams 和 SharePoint 的功能。 它可以在 Web 上、在移动设备上或在 Teams 中使用。

关键功能包括：

• 员工可以获取信息，报告自己的工作状态（如在家中办公时）和提出请求。 这可以帮助经理协调自己的团队和帮助中央响应团队跟踪组织内的状态。

• 管理员可以使用此应用发布特定于自己组织的资讯、更新和内容，还可以提供不同具体位置的紧急联系人。

• 此应用中包含添加可信来源（如 WHO、CDC 或本地机构）最新信息 RSS 源的功能。

除了配置员工应用的功能，管理员还可以通过危机通信管理员应用撰写资讯和信息。

用户可通过可嵌入 Teams 的员工应用使用资讯和信息，以及寻求协助。

详细信息：
危机通信解决方案的演示视频
设置和了解危机通信示例模板

客户如何使用通信模式

Schlumberger Coronavirus Stay SAFE 应用

通读整个案例。

对于 Schlumberger 来说，员工和承包商的健康和安全是头等大事。 Schlumberger 的健康、安全与环保 (HSE) 功能在 COVID-19 病毒爆发的很早阶段即已推出，以提醒和教导员工采取预防措施。

Schlumberger 开发了一款 Power Apps 解决方案，名称为 Coronavirus Stay SAFE，以便向自己高度移动化的员工及时提供最新信息。 除了公司特定的信息，此应用还可以快速传播来自官方健康组织（如 WHO 和 CDC）的相关重要信息。 此信息是单一真相来源，也是为了最大限度降低暴露而采取的预防措施的参考。

Telstra Technician Plus 应用

通读整个案例。

Telstra 是澳大利亚一家领先的电信公司，该公司多年来使用一些资源 — 如在线电子表格、纸质文档、电子邮件和网站 — 支持现场技术人员为客户提供优质的支持服务。 该公司发现自己需要为现场员工提供移动式的现代化知识和通信来源。

Telstra 的现场数字化团队使用 Microsoft Power Platform 为自己的现场技术人员创建了 Technician Plus 应用，以通过角色特定的应用程序帮助完成许多对现场工作和现场管理至关重要的任务。 此解决方案中还包含资讯源、用于在现场实现追加销售商机的 Telstra 产品目录，以及说明性视频和博客中心。 主管可使用此解决方案有效地将通信发到现场。

请观看下面的视频了解此解决方案：

用于管理公司范围的通信的瀚森应用

通读整个案例。

跨国化学品公司瀚森的经理和通信部门过去在整个公司范围内大量发电子邮件。 他们需要针对预定义的人员组，并且需要在分发通信之前进行审批。 因此，使用了 Microsoft Power Platform 来撰写和发布电子邮件和 Teams 中使用的通信。

瀚森的 IT 团队使用 Power Apps 创建了新的广播者应用，该应用的功能比之前的系统更丰富，而支持成本则更低。 通信主管现在使用此应用通过电子邮件和 Teams 传播公司范围的消息，并计划推广给所有主要项目团队主管。 此应用的主要功能和优点包括：

• 撰写可动态预览有格式版本的电子邮件。

• 让作者专注于内容，而品牌和布局则由工具来管理。

• 可在发送最终通信之前发送测试电子邮件。

• 设置预定义的用户组。

• 选择被代表发送电子邮件的作者，并自动填充其签名。

备注

您能告诉我们您的文档语言首选项吗？ 进行简短调查。（请注意，此调查是英文版调查）

此调查大约需要七分钟。 不会收集个人数据（隐私声明）。