主题实体

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发布日期： 2017年1月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics 365 (on-premises),Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

“主题”可对诸如文章和销售宣传资料等实体记录进行分类。 使用主题可以创建主题层次结构，用以管理和维护 Microsoft Dynamics 365 中的信息。 主题树中所组织的信息可用于 Microsoft Dynamics 365 中的任意实体。Subject 实体主要分为以下几类：

  • 知识库文章

  • 事件（案例）

  • 产品目录项

  • 销售宣传资料

知识库的内容组织显示在主题树中。 主题树在实体间提供组织一致性。 这使得该系统更易于进行客户服务、销售和市场营销使用。 主题树常常取决于组织的产品。 但您可以使用主题实体记录在根级别创建不共享的节点。

另请参阅

主题实体消息和方法
业务管理实体

Microsoft Dynamics 365

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