配置 UM 自动助理的营业时间

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适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2012-07-23

可以在 MicrosoftExchange Server 2010 中配置统一消息 (UM) 自动助理的营业时间。在 UM 自动助理上配置营业时间时，需要定义一天中组织处于营业状态的时间，以及呼叫者在呼叫自动助理上配置的分机号时将听到的营业时间问候语和菜单提示。如果呼叫者在定义的营业时间以外接通自动助理，将听到非营业时间提示和问候语。

EMC 中有几个默认日程安排选项。例如，大多数企业在星期一到星期五的上午 8:00 至下午 5:00 营业。有时默认选项不能满足您的需要，因此您希望自定义日程安排。如果您的营业时间与系统定义的任一日程安排都不同，您可以为自动助理定义一个自定义的时间安排。

默认情况下，“始终运行”设置处于选中状态。如果保留选中“始终运行”设置，则不管呼叫者在一天中的什么时间拨号连接到自动助理，UM 自动助理都将播放营业时间提示和问候语。

注释注意：
设置 UM 自动助理的营业时间和非营业时间的日程安排时，请确保时区配置正确。

若要了解与 UM 自动助理相关的其他管理任务，请查看管理 UM 自动助理。

先决条件

使用 EMC 指定 UM 自动助理的营业时间

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 自动助理”条目。

  1. 在控制台树中，导航到“组织配置”>“统一消息”。

  2. 在工作窗格中，单击“UM 自动助理”选项卡。

  3. 选择要修改的自动助理，然后在操作窗格中单击“属性”。

  4. 在“时间”选项卡上，在“计划时间”下的“营业时间”下，从可用选项中进行选择或选择“使用自定义日程安排”。

  5. 如果选择“使用自定义日程安排”，请单击“自定义”。

  6. 在“日程安排”页上，选择要用作一周中每一天的营业时间的时间，然后单击“确定”。

  7. 再次单击“确定”保存更改。

使用命令行管理程序指定 UM 自动助理的营业时间

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 自动助理”条目。

本示例将设置名为 MyUMAutoAttendant 的 UM 自动助理的营业时间。

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMAutoAttendant。

其他任务

指定 UM 自动助理的营业时间之后，您可能还需要：

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