允许使用电话用户界面录制自定义提示语

 

适用于： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题： 2012-07-23

您可以使用命令行管理程序并通过电话用户界面 (TUI)，为统一消息 (UM) 拨号计划和自动助理录制自定义提示以及问候语。当您无法通过使用计算机创建和编辑自定义提示或问候语，没有权限访问统一消息服务器或者出现紧急情况（如组织由于恶劣天气而关闭）时，该功能非常有用。

要查找与 UM 拨号计划相关的其他管理任务吗？请查看管理 UM 拨号计划。

先决条件

• 已创建 UM 拨号计划。有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

• 已创建 UM 自动助理。有关详细步骤，请参阅创建 UM 自动助理。

使用命令行管理程序通过 TUI 启用自定义提示或问候语记录

您必须先获得权限，然后才能执行此过程。若要查看所需的权限，请参阅统一消息权限主题中的“UM 拨号计划”条目。

本示例使您能够使用电话用户界面管理自定义提示记录。可以遵循以下步骤使用 TUI 录制自定义提示和问候语：

1. 创建无法交互登录的域用户帐户。

2. 向该域用户帐户委派 Exchange 组织管理员角色。

3. 为该域用户帐户创建一个 Exchange 邮箱。

4. 为该域用户邮箱启用统一消息。

   重要说明：
   仅允许将管理提示和问候语的管理员访问该域用户帐户的分机号码和 PIN。该域用户帐户仅用于通过电话管理提示。

5. 创建一个将用作 UM 拨号计划或自动助理的自定义问候语的 .wav 文件。保存 .wav 文件并将其上载到统一消息服务器。

6. 运行以下 cmdlet：

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true

注意：
必须使用将使用的帐户登录，以便设置邮箱。如果您一开始没有登录到该用户的邮箱，则必须先注销并重新登录系统，然后才能在使用 TUI 时听到正确的提示和问候语。

在 UM 自动助理中执行 TUI 提示设置

1. 呼叫在 UM 自动助理中配置的电话号码。

2. 播放自动助理的欢迎问候语时，请按 # 键，然后按 * 键。

3. 系统将提示您输入分机号码。输入启用 UM 并有权限执行 TUI 提示设置的用户的分机号码。

4. 此时将提示您输入 PIN。输入用户的 PIN。

在 UM 拨号计划中执行 TUI 提示设置

1. 呼叫用于登录 Outlook Voice Access 的引导号码或订阅者访问号码。

2. 播放欢迎问候语时，请按 # 和 * 键。

3. 如果从启用 UM 的用户使用的电话进行呼叫，系统将提示您输入 PIN。请按 * 键，而无需输入 PIN。此时将提示您输入分机号码。

4. 如果从不是由启用 UM 的用户使用的电话进行呼叫，将自动提示您输入分机号码。输入启用 UM 并有权限执行 TUI 提示设置的用户的分机号码。

5. 此时将提示您输入 PIN。输入用户的 PIN。

有关语法和参数的详细信息，请参阅 Set-UMDialplan。

其他任务

在使用 TUI 启用自定义提示或问候语录制后，您可能还需要：

• 对 UM 拨号计划启用自定义欢迎问候语

• 对 UM 自动助理启用自定义营业时间欢迎问候语

 © 2010 Microsoft Corporation。保留所有权利。