推出 SharePoint 和 OneDrive 的培训和变更管理

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使用 SharePoint 和 OneDrive 可能会对用户造成重大更改，具体取决于当前系统。 花时间了解用户旅程 - 用户在工作过程中经常遵循的任务序列。 确定如何使用 SharePoint 和 OneDrive 适应这些旅程，并使用该信息创建过渡计划和资源来帮助用户。

作为变更管理计划的一部分，请查看用户执行核心任务的方式，例如：

  • 保存个人工作文件的位置
  • 共享文件的保存位置
  • 如何与组织中的其他人共享文件
  • 如何与组织外部的人员共享文件
  • 如何创建站点或其他位置以便与他人协作

用户需要了解如何在 SharePoint 和 OneDrive 中执行这些任务。 本文中的资源可帮助用户了解如何执行这些任务和其他任务。 如果围绕这些任务有特定的业务流程，则可能需要为用户创建单独的文档，以便将其合并。

如果在推出期间同时使用现有解决方案和 Microsoft 365，请考虑用户如何来回导航，并将其包含在你为用户提供的指南中。

请考虑以下选项来帮助用户导航到 SharePoint 和 OneDrive 的过渡：

  • 用户可以参加或打电话提问的办公时间。
  • 在迁移到 SharePoint 和 OneDrive 的过程中为用户提供特殊支持渠道。
  • 提供核心任务步骤的单页或简短打印输出或电子文档。
  • 之前和之后的指导，显示了执行任务的旧方法和新的方式。

用户的资源

本部分中的培训资源可帮助用户了解成功使用 SharePoint 和 OneDrive 所需的日常任务。

入门

这些资源可帮助用户了解 SharePoint 和 OneDrive 的基础知识。

SharePoint 帮助 & 学习

OneDrive 帮助 & 学习

OneDrive 入门

是否应将文件保存到 OneDrive 或 SharePoint？

将文件保存到 SharePoint 库

通过将文件保存到 OneDrive 来保护文件

使用 Mover 传输向导将文件传输到个人 OneDrive

培训

OneDrive 培训 - OneDrive 简介

SharePoint 培训 - SharePoint 快速入门

SharePoint 视频培训

使用 Microsoft 365 的 OneDrive

协作空间

如果选择允许用户创建 SharePoint 网站和其他相关协作空间（例如团队），这些资源可帮助他们了解如何操作。

培训

在 Microsoft 365 中配合使用 SharePoint

共享

这些参考可帮助你的用户了解如何使用 SharePoint 和 OneDrive 中的共享和协作选项。

共享 SharePoint 文件或文件夹

共享 OneDrive 文件和文件夹

SharePoint 共享和权限

使用 OneDrive 共享和协作

Viva Learning

Viva Learning是 Microsoft Teams 中的集中式学习中心，用户可在其中发现、共享、推荐和学习组织和其他组织提供的内容库。 Viva Learning可以轻松地为用户创建有关如何在组织中使用 OneDrive 和 SharePoint 的学习资源。

有关Viva Learning的详细信息，请参阅Microsoft Viva Learning概述和Viva Learning概述。

后续步骤

推出 SharePoint 和 OneDrive

在 Microsoft 365 中规划 SharePoint 和 OneDrive