从 Windows 7 或 8 连接到 SharePoint 或 OneDrive 时出现身份验证错误

• 适用于:

  SharePoint Online, Windows 7, Windows 8

摘要

例如，Microsoft 365 管理中心 (通信MC240160在 2021 年 2 月) ，我们将所有联机服务迁移到传输层安全性 (TLS) 1.2+。 此更改于 2020 年 10 月 15 日开始。 在接下来的几个月里，将继续向所有 Microsoft 365 环境添加对 TLS 1.2+ 的支持。 如果尚未为此更改做好准备，则与 Microsoft 365 的连接可能会受到影响。

请确保仔细查看有关 TLS 弃用的信息。 该更改还可能导致此错误。

症状

从 Windows 8 或 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 访问 Microsoft SharePoint 或 OneDrive 网站时，会收到以下错误消息之一：

错误代码：0x8004de40

远程服务器返回错误： (400) 错误的请求

基础连接已关闭

解决方案

• 安装 KB 3140245 并创建相应的注册表值后，Windows 8和 Windows 7 将支持 TLS 1.2。
• 对于 Windows 7，你可以选择通过运行 简易修复工具自动添加 TLS 1.1/1.2 安全协议注册表项。 有关详细信息，请参阅 更新以在 Windows 的 WinHTTP 中启用 TLS 1.1 和 TLS 1.2 作为默认安全协议。

参考

• Microsoft 365 支持的 TLS 密码套件

• 准备在 Office 365 和 Office 365 GCC 中使用 TLS 1.2