混合搜索无法爬网或返回结果

症状

在 Microsoft 365 中,在使用混合搜索时,SharePoint一个或多个Microsoft 365:

  • 爬网失败。
  • 不返回任何结果。
  • 您收到一条错误消息,例如"强制关闭现有连接"。

原因

我们已开始在 Microsoft 365 中弃用 TLS 1.1 和 1.0。 从 2021 年 6 月 30 日开始,搜索服务将不再接受使用 TLS 1.1 或 1.0 的连接。 如果在较旧版本的 Windows 上使用云搜索服务应用程序 (SSA) ,必须手动启用 TLS 1.2,才能在 Microsoft 365 中的 SharePoint 中索引本地内容。

解决方案

若要解决此问题,请按照以下说明启用 TLS 1.2:

备注

如果您在 Windows Server 2012 或 Windows Server 2008 R2 SP1 中仍遇到这些问题,请尝试以下解决方案:

此外,检查受支持的密码套件和密码套件排序顺序。 对于 TLS 1.2,Azure Front Door 支持以下密码套件:

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256
  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

若要添加密码套件,请部署组策略设置或使用本地组策略编辑器,如使用组策略配置 TLS 密码套件顺序中所述

重要

更改密码套件的顺序,以确保这四个套件位于列表顶部, (优先级最高的) 。

有关详细信息,请参阅 Azure Front Door 支持的当前密码套件是什么?。

参考

仍然需要帮助? 请转到 SharePoint 社区