接受在线资源邀请后,"我们无法SharePoint请求"

问题

请考虑以下情况:

  • 与外部Microsoft Office SharePoint Online共享资源。 在此过程中,选择" 需要登录"和 " 发送电子邮件邀请" 选项。

  • 外部用户收到电子邮件邀请,然后单击指向共享资源的链接。

  • 在"欢迎SharePoint联机"页上,外部用户单击"创建 Microsoft 帐户 ",操作简单快捷! link。

  • 用户完成并提交表单以创建新的 Microsoft 帐户。

在这种情况下,用户会收到以下错误消息:

We're unable to complete your request.

Microsoft account is experiencing technical problems. Please try again later.

解决方案

若要解决此问题,建议用户使用自己创建的新 Microsoft 帐户登录网站,如下所示:

  1. 查看 SharePoint Online 资源的电子邮件邀请,然后单击指向共享内容的链接。

  2. 在"欢迎使用 SharePoint Online" 页上,单击使用 Microsoft 帐户登录的选项。

  3. 使用之前创建的帐户 (触发错误消息) 登录网站,然后访问共享资源。

备注

尽管提交表单以创建新 Microsoft 帐户时发生错误,但仍会创建该帐户,并且该帐户可以访问共享资源。

更多信息

这是一个已知问题,当外部用户接受对 SharePoint Online 资源的邀请,然后选择创建新 Microsoft 帐户的选项时,会出现此问题。

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