OneDrive for Business sync 返回错误 "我们无法连接到指定的 SharePoint 网站"

本文

当您在 Microsoft SharePoint 或 OneDrive for Business 中单击 "立即同步" 时,将返回以下错误:

"无法连接到指定的 SharePoint 网站"

"错误消息" 对话框

原因

如果以下注册表值中的一个配置如下,则会出现此问题:

  • HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn

    名称: SignInOptions

    类型:DWORD

    值:3

  • HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn

    名称: SignInOptions

    类型:DWORD

    值:3

SignInOptions = 3 限制你使用 Microsoft 或组织 ID 登录到 SharePoint 或 SharePoint Online。

分辨率

重要

请仔细遵循本节中的步骤。 如果注册表修改不当,可能会出现严重问题。 在修改之前,请备份注册表以在发生案例问题时进行还原。

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

  1. 单击 "确定" 以关闭 "同步" 窗口。

  2. 启动注册表编辑器。 为此,请根据您的 Windows 版本使用以下过程之一:

    • Windows 8:按 Windows 键 + R。
    • Windows 7:单击 "开始",在搜索框中键入 regedit.exe,然后按 Enter。
  3. 在注册表编辑器中,找到并单击以下子项:

    HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn

  4. 找到并双击以下值:

    SignInOptions

  5. 在 "数值数据" 框中,键入0,然后单击 "确定"。

  6. 退出注册表编辑器。

NoteIf SignInOptionsvalue 位于 \Policieshive 下,它可能是由组策略创建的。 在这种情况下,管理员必须修改策略以更改此设置。

详细信息

SignInOptionssetting 控制用户是否可以使用其 Microsoft 帐户 ID 或由其组织(组织 ID)分配的用于访问 Office 365 的用户 ID 向 Office 提供凭据。 可以使用以下值配置此设置:

  • 0 = 允许的 ID 类型
  • 1 = 仅允许使用 Microsoft 帐户 Id
  • 2 = 仅允许组织 Id
  • 3 = 用户无法使用任一类型的 ID 登录