在 Skype for Business 中部署呼叫管理功能

在 Skype for Business Server 企业语音 中部署呼叫管理功能。

企业语音呼叫管理功能控制传入呼叫的路由和应答方式。 Skype for Business Server提供以下呼叫管理功能:

  • 呼叫寄存:使语音用户能够暂时停止呼叫,然后从同一电话或其他电话接听呼叫。

  • 组呼叫应答:使用户能够通过拨打呼叫应答组号码来应答分配给应答组的其他用户的呼叫。

  • 响应组:使用搜寻组或交互式语音响应将传入呼叫路由到代理组, (IVR) 问题和答案。

  • 通知:向对未分配号码发出的呼叫播放消息,或将其路由至其他位置,或同时执行两者。

本部分介绍如何在企业语音部署期间配置这些呼叫管理功能。

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