解决 Skype for Business Online 中的问题
重要
由世纪互联在中国运营的Skype for Business将于2023年10月1日停用。 如果尚未升级 Skype for Business Online 用户，系统会自动安排他们进行辅助升级。 如果想要自行将组织升级到 Teams，强烈建议你立即开始规划升级路径。 请记住，成功升级与技术和用户就绪情况一致，因此在导航到 Teams 旅程时，请务必利用我们的 升级指南 。
Skype for Business Online（不包括世纪互联在中国运营的服务）已于 2021 年 7 月 31 日停用。
有时，功能未按预期操作。 无论你是管理 Skype for Business Online 还是帮助用户解决其问题，下面的主题列表都可帮助你解决问题。
解决 Skype for Business Online 问题（管理员）
可以在检查联机登录错误的常见原因一文中获取大多数 Skype for Business Skype for Business Online 问题的答案。 以下知识库文章还包括许多故障排除资源和错误代码参考：排查管理员Skype for Business联机登录错误。
有关电话拨入式会议问题，请参阅 音频会议故障排除和已知问题。
有关 Skype for Business Online 管理员问题的其他帮助
帮助你的 Skype for Business Online 用户
Skype for Business Online 用户遇到的大部分问题都与忘记密码有关。 按照以下两个主题中的说明操作，可以解决大部分登录问题：
可为你的 Skype for Business Online 用户提供帮助的其他资源
是否仍需要帮助？ 请联系支持人员。
作为Microsoft 365 商业应用版的管理员，你可以免费访问我们知识渊博的支持代理，以获取售前、帐户和计费支持，以及帮助解决技术问题。 还可以代表 Microsoft 365 联系支持人员，并Office 365组织中的用户。
注意
[!注释] 如果你在中国使用 由世纪互联运营的 Office 365，请联系世纪互联支持团队。