如果默认浏览器为 Google Chrome，则单击会议链接时 Lync 或 Skype for Business 客户端不会启动

  • 项目
  • 适用于:
    Skype for Business Online, Skype for Business Server 2015, Lync Server 2013, Microsoft Lync Online, Lync Server 2010 Enterprise Edition, Lync Server 2010 Standard Edition

症状

请考虑以下情况：

  • Google Chrome 配置为默认浏览器。
  • Google Chrome 安装已升级到版本 42 或更高版本。
  • 您尝试通过单击“加入 Lync 会议”或“加入Skype 会议”链接加入会议，并且满足以下任一条件：

    • 单击除Microsoft Outlook 2013以外的任何应用程序中的链接。

    • 会议组织者未使用 Outlook Lync 或 Skype for Business 会议插件创建会议。

    • 会议组织者来自另一个组织，该组织尚未配置选项，以保留传出电子邮件的传输中性封装格式 (TNEF) 。 有关详细信息，请转到以下 Outlook 网站：

      使用远程域管理 TNEF 消息格式

在此方案中，单击“加入 Lync 会议”或“加入Skype 会议”链接时，您期望本地安装的 Lync 或 Skype for Business 客户端启动。 相反，默认 Web 浏览器将启动，并定向到 Lync Web 应用或Skype for Business Web应用网页。 然后，系统会提示你安装插件，或者你通过使用 Web 体验加入会议。

原因

出现此问题的原因是，默认情况下，更新版本的 Google Chrome 弃用并禁用对 Netscape 插件 API (NPAPI) 的支持。 通过单击链接加入会议时，NPAPI 当前用作 Lync 或 Skype for Business 客户端的客户端检测过程的一部分。 禁用 NPAPI 时，网页无法确定是否已安装客户端。

解决方案

2015 年 5 月累积更新 (5.0.8308.887) Microsoft Lync Server 2013，使 Mac 用户和 Windows 用户能够在您设置的任何默认浏览器中使用 Lync Web App 加入会议。 如果 Chrome 是默认浏览器，则它不需要使用 NPAPI 加入会议。 有关详细信息，请参阅以下文章：

提供完整 Lync Web App 体验的 Lync Server 2013 的累积更新

更多信息

仍然需要帮助？ 请转到 Microsoft 社区。