关于 System Center - Service Manager

重要

此版本的Service Manager已终止支持。 建议升级到 Service Manager 2022。

System Center - Service Manager 提供了一个集成平台，用于自动执行和调整组织的 IT 服务管理最佳做法，例如 Microsoft Operations Framework (MOF) 和信息技术基础结构库 (ITIL) 。 它提供了用于解决事件和问题、控制更改以及管理资产生命周期的内置过程。

Service Manager文章

• 新增功能文章介绍了Service Manager中的新功能和更改。
• 规划文章可帮助你了解硬件和软件要求，以及为Service Manager做好准备所需的软件角色，然后再将其部署到组织中。
• 部署文章可帮助你在多种不同方案中部署Service Manager。
• 升级文章介绍如何从较旧版本的 Service Manager 进行升级。
• 管理任务一文提供了对Service Manager管理员非常重要的概念，并包括Service Manager管理员配置Service Manager时必须执行的过程。
• 日常任务一文提供有关使用 Service Manager 控制台执行的日常任务的信息，这些任务用于管理组织计算机基础结构的服务台功能。
• 作者文章介绍了在 Service Manager 中创作，包括Service Manager创作工具的概述，并包含创作和自定义管理包的任务，这些任务可在 Service Manager 中实现自定义。
• 灾难恢复一文可帮助你为Service Manager环境中潜在的软件和设备故障创建恢复计划。 它还有助于创建部署策略，将Service Manager和数据仓库管理服务器与托管其各自数据库的计算机分开。
• 术语表部分是Service Manager中使用的术语和定义的列表，这些术语和定义特定于Service Manager。
• 发行说明文章包含适用于Service Manager的发行说明。 它们包含部署Service Manager之前应注意的已知问题的说明和解决方法。

后续步骤

• 阅读 Service Manager 中的新增功能。
• 查看Service Manager的规划信息。