Application Insights 门户连接问题

本文讨论如何解决连接问题 (如 Microsoft Azure 应用程序 Insights 门户中发生的“检索数据错误”消息、超时和加载失败) 。

症状

在 Application Insights 门户页 (（例如 “故障 ”页或“ 性能 ”页) ）上，会看到未加载的图表的错误消息，例如“检索数据时出错”或“缺少本地化资源”。

原因

Web 浏览器无法调用所需的 API，或 API 返回失败响应。 出现这些问题的原因可能是网络故障、后端故障或浏览器扩展的干扰。

解决方案

要解决此问题，请遵循以下步骤：

1. 在 Microsoft Edge Web 浏览器中打开 InPrivate 窗口 (或在 Google Chrome) 中打开 Incognito 窗口。

2. 暂时 禁用正在运行的任何浏览器扩展。

3. 检查是否可以在浏览器中重现门户连接错误。 (一个或多个浏览器扩展可能会阻止预期行为。)

4. 尝试在其他浏览器、其他计算机或虚拟机 (VM) 或其他用户会话中重现门户连接错误。

5. 调查未在浏览器中加载门户页面的客户端设备上是否存在任何 DNS 或其他网络相关问题。

6. 如果门户错误仍然存在并需要进一步调查，请在重现意外的门户行为时 捕获浏览器跟踪进行故障排除 。 然后，可以将事件报告给Microsoft 支持部门。

联系我们寻求帮助

如果你有任何疑问或需要帮助，请创建支持请求或联系 Azure 社区支持。 还可以向 Azure 反馈社区提交产品反馈。