Microsoft BizTalk Server虚拟机上的可支持性
本文讨论在虚拟化环境中运行 Microsoft BizTalk Server的支持策略。
原始产品版本：BizTalk Server 2013、2010、2009
原始 KB 编号： 842301
托管BizTalk Server VM 的可支持性
如果BizTalk Server虚拟机 (VM) 托管在除下面列出的虚拟化程序以外的任何其他虚拟化程序上，BizTalk Server可能无法按预期执行。
下表指示托管BizTalk Server虚拟机的可支持性。 在此表中， “是 ”表示它完全受支持。
| 虚拟化计划 | BizTalk Server 2004 | BizTalk Server 2006 | BizTalk Server 2006 R2 | BizTalk Server 2009 | BizTalk Server 2010 | BizTalk Server 2013 | BizTalk Server 2013 R2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Virtual Server 2005 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 | 否 |
| Windows Server 2008 Hyper-V | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 | 否 |
| Windows Server 2008 R2 Hyper-V，包括虚拟机监控程序 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Windows Server 2012 Hyper-V | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Windows Server 2012 R2 Hyper-V | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 服务器虚拟化验证计划 (SVVP) 认证 * | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 非 SVVP 认证 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 | 商业上合理的支持 |
注意
SVVP 列出了已经过测试和验证，可与 Windows Server 配合使用的产品。 某些 SVVP 公司仅针对 Windows Server 2008 及更高版本进行了验证。
有关BizTalk Server支持的操作系统的详细信息，请参阅不同版本的BizTalk Server支持的操作系统和SQL Server版本的摘要。
更多信息
对托管BizTalk Server VM 的可支持性部分中未列出的虚拟化计划上托管的 BizTalk Server VM 的产品支持作为商业上合理的支持提供。 商业上合理的支持定义为 Microsoft 客户服务和支持部门的所有合理支持工作，不需要BizTalk Server代码修复。
如果在托管BizTalk Server VM 的可支持性部分未列出的虚拟化计划上托管BizTalk Server VM 时遇到问题，并且问题无法通过商业上合理的支持来解决，则问题必须在非 VM 环境中重现，或者在托管 的可支持性中列出的某个受支持的虚拟化程序上重现BizTalk Server VM 部分，将问题作为 bug 上报到BizTalk Server产品组。
有关 Microsoft 服务器软件和支持的虚拟化环境的详细信息，请参阅 Microsoft 服务器软件和支持的虚拟化环境。
Microsoft SQL Server对在硬件虚拟化环境中运行的SQL Server产品制定了严格的准则和正式支持策略。 确保在硬件虚拟化环境中正确安装和配置SQL Server。 此外，由于BizTalk Server广泛使用SQL Server数据库，因此请务必了解在 Hyper-V 虚拟机上运行SQL Server的支持策略。
有关虚拟化环境或 Hyper-V 虚拟机中SQL Server支持的详细信息，请参阅硬件虚拟化环境中运行的 Microsoft SQL Server 产品的支持策略。
常见问题
如果我的非 Microsoft 供应商配置通过 SVVP 认证，我将获得什么级别的技术支持？
客户服务和支持部门将与你和 SVVP 认证的供应商一起调查问题。 客户服务和支持人员或 SVVP 供应商将结合你的权限使用 TSANet 计划，以尝试解决问题。
如果非 Microsoft 供应商虚拟化配置未通过 SVVP 认证，该怎么办？
客户服务和支持人员将遵循 Microsoft 知识库文章897615中所述的支持策略。 有关详细信息，请参阅 非 Microsoft 硬件虚拟化软件中运行的 Microsoft 软件的支持策略。
如果客户服务和支持确定问题可能与供应商虚拟化软件有关，则客户服务和支持部门可能要求你尝试在虚拟化环境之外重现问题。 请务必仔细阅读 SVVP 支持的配置。
注意
并非所有供应商配置都被视为经 SVVP 认证，即使供应商参与该计划也是如此。 供应商通过此计划提交更改时，可能会更新已验证的配置列表。