解决使用 Internet Explorer 播放在线游戏时遇到的问题

本文提供有关解决 Internet Explorer 中的联机游戏报告的各种错误的信息。

原始产品版本:  Internet Explorer 9 及更高版本
原始 KB 数:  2528246

摘要

在使用 Internet Explorer 从网站(如 Facebook、Yahoo、MSN 和其他网站)中播放在线游戏时,您可能会注意到在线游戏可能无法按预期执行。 播放或尝试播放在线游戏可能提供以下结果:

  • 游戏可能无法下载
  • 游戏不会启动
  • 游戏可能不会完全加载
  • 某些游戏功能可能不起作用
  • 在玩游戏时,可能会从游戏或游戏网站中删除
  • 玩游戏时屏幕可能变为黑色
  • 游戏在播放过程中可能会冻结

备注

如果您在使用 Internet Explorer 功能时遇到问题,而不仅仅是游戏,请参阅Internet explorer 故障或停止工作时解决问题的提示

更多信息

最常见的原因是,播放游戏需要缺少或过期的附加项。 大多数在线游戏都基于 Silverlight、Flash 或 Java,确实需要 Internet Explorer 加载项才能正常工作。 在大多数情况下,确保您具有最新的 Windows 更新、Internet Explorer 和任何 Internet Explorer 加载项可帮助解决大多数问题。 若要解决 Internet Explorer 中的联机游戏问题,请执行以下操作:

Internet Explorer

如果在 Internet Explorer 9 或更高版本中使用ActiveX 筛选跟踪保护,则可能会禁用某些内容(如游戏或视频)。 若要了解是否正在使用ActiveX 筛选跟踪保护,请参阅以下文章之一:

Microsoft Silverlight

对于使用 Silverlight 的游戏,可以通过更新到 Silverlight 的最新版本来解决问题。 以下故障排除步骤可能会帮助您解决问题:

  • 安装最新版本的silverlight ,然后确保已在 Internet Explorer 中启用 silverlight
  • 如果需要卸载然后重新安装 Silverlight,请访问获取 Microsoft Silverlight网站,然后单击 "卸载 silverlight" 选项卡
  • 有关 Silverlight 问题的帮助,请访问Silverlight 社区网站

Java

对于需要 Java 加载项的游戏,可以通过将加载项更新到最新版本来解决问题。 以下故障排除步骤可能会帮助您解决问题:

  • 请确保已安装最新版本的Java
  • 在某些情况下,可能需要从已安装的程序列表中卸载 Java,然后重新安装最新版本。
  • 若要获取有关 Java 问题的帮助,请访问Java 帮助中心网站

Adobe Flash

对于需要 Java 加载项的游戏,可以通过将加载项更新到最新版本来解决问题。 以下故障排除步骤可能会帮助您解决问题:

  • 更新到Adobe Flash的最新版本
  • 在某些情况下,可能需要从已安装的程序列表中卸载 Adobe Flash,然后重新安装最新版本。
  • 若要获取有关 Adobe Flash 问题的帮助,请访问 Adobe Flash 帮助和支持网站

Adobe Shockwave Player

对于需要 Adobe Shockwave Player 加载项的游戏,可以通过将加载项更新到最新版本来解决问题。 以下故障排除步骤可能会帮助您解决问题:

  • 更新为Adobe Shockwave的最新版本。
  • 在某些情况下,可能需要从已安装的程序列表中卸载 Adobe Shockwave Player,然后重新安装最新版本。
  • 若要获取有关 Adobe Shockwave 问题的帮助,请访问Adobe Shockwave Player 帮助和支持网站。

确保已安装并启用了加载项

若要执行此操作,需要确保在 Internet Explorer 中启用了必要的加载项,请按照以下步骤操作:

  1. 启动 Internet Explorer,然后单击 "工具" 图标,然后单击 " Internet 选项"。
  2. 单击 "程序" 选项卡,然后单击 "管理加载项" 按钮。
  3. 从 "显示下拉列表选择" 中,选择 "不带权限运行"。

在显示的列表中查找以下加载项,并确保状态列为 "已启用"。

备注

检查是否已安装加载项时,还可以验证加载项的当前版本。

  • Microsoft Silverlight 的外接程序列为以下内容:

    • Microsoft Silverlight
  • Adobe Flash 和 Adobe Shockwave Player 的加载项列为以下内容:

    • Shockwave 活动 X 控件
    • Shockwave Flash 对象
  • Java 外接程序被列为:

    • Java 插件(可能是多个加载项)