创建新客户时不会发送欢迎电子邮件

本文提供了故障排除指南，如果在 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中创建新客户时未发送欢迎电子邮件通知，这些指南会有所帮助。

症状

在商务总部创建新客户时，即使为客户创建的电子邮件通知类型配置了电子邮件通知，也不会向 客户 发送欢迎电子邮件。

解决方案

在 Commerce 参数下关联电子邮件通知配置文件：

1. 在商务总部中，转到 零售和商业>总部设置>参数>商业参数>常规。
2. 在“Email通知配置文件”下拉列表中，选择包含客户创建通知类型和客户创建的电子邮件模板之间的映射的电子邮件通知配置文件。

注意

启用客户创建的通知后，在法律实体内的所有渠道中创建的客户将收到客户创建的电子邮件。 目前，客户创建的通知不能限制为单个通道。

更多信息

• 为事务事件创建电子邮件模板
• 设置电子邮件通知配置文件