尝试使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 时发生特权错误

本文针对尝试使用适用于 Outlook 的 Microsoft Dynamics 365 应用时可能会收到“你没有所需的特权 (prvReadOrganization”错误 ) 解决方法。

适用于：Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
原始 KB 编号： 4563997

症状

尝试使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 时，遇到引用缺少权限的错误，例如以下错误：

(prvReadOrganization) 不需要的权限，这会限制某些功能。 请与管理员联系以获取必要的访问权限。

原因

如果与邮箱记录关联的用户没有足够的权限使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook，则会出现此错误。

解决方案

选项 1：分配 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 用户安全角色

存在一个标准角色，以提供使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的权限。 此角色名为 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 用户，可以分配给需要使用 Outlook 应用的用户。 有关此角色的详细信息，请参阅 提供安全角色访问权限。

选项 2：自定义角色

如果希望自定义角色以包含所需特权，请参阅详细信息部分，了解使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的权限列表。

更多信息

下表列出了使用 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 所需的权限，以及可在其中找到权限的安全角色中的选项卡。 具有系统管理员角色的用户可以通过导航到“设置安全安全角色”>来查找和修改安全>角色。 若要查看分配给特定用户的角色 () ，请导航到 “设置”，选择“ 安全性”，选择“ 用户”，选择特定的“用户记录”，然后选择“ 管理角色”。

权限名称	Entity	安全角色中的位置 (选项卡)
prvReadEmailServerProfile	EmailServerProfile	业务管理
prvReadRole	安全角色	业务管理
prvReadUser	用户	业务管理
prvWriteMailbox	邮箱	业务管理
prvReadMailbox	邮箱	业务管理
prvReadOrganization	组织	业务管理
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping	与 Outlook 同步	业务管理 --> 与隐私相关的权限
prvUseOfficeApps	使用 Dynamics 365 App for Outlook	业务管理 --> 与隐私相关的权限
prvAppendToAccount	帐户	核心记录
prvReadAccount	帐户	核心记录
prvDeleteActivity	活动	核心记录
prvAppendActivity	活动	核心记录
prvWriteActivity	活动	核心记录
prvCreateActivity	活动	核心记录
prvReadActivity	活动	核心记录
prvAppendToActivity	活动	核心记录
prvShareActivity	活动	核心记录
prvAppendToContact	联系人	核心记录
prvReadContact	联系人	核心记录
prvCreateContact	联系人	核心记录
prvReadUserQuery	保存的视图	核心记录
prvReadAppModule	模型驱动应用	自定义
prvReadAttribute	字段	自定义
prvReadEntity	Entity	自定义
prvReadRelationship	关系	自定义
prvReadSystemApplicationMetadata	系统应用程序元数据	自定义
prvReadSystemForm	系统窗体	自定义
prvReadUserApplicationMetadata	用户应用程序元数据	自定义
prvReadQuery	View	自定义
prvReadWebResource	Web 资源	自定义
prvSearchAvailability	搜索可用性	服务管理 --> 杂项特权

下表列出了查看 Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 窗体中使用的某些默认视图所需的其他特权。 如果没有这些权限，用户可能会看到以下错误，而不是 (子网格) 记录的预期视图：

您无权访问这些记录。 请与 Microsoft Dynamics 365管理员联系以获取帮助。

权限名称	Entity	安全角色中的位置 (选项卡)
prvReadIncident	情况	服务
prvReadOpportunity	机会	核心记录
prvReadCompetitor	竞争 对手	销售
prvReadConnection	Connection	核心记录