你没有完成此操作所需的角色或特权,Microsoft Dynamics 365 App for Outlook 中出现错误

本文提供了尝试使用 Dynamics 365 App for Outlook 时发生的错误的解决方案。

适用范围:Microsoft Dynamics CRM Online
原始 KB 编号: 4555675

症状

尝试使用 Dynamics 365 App for Outlook 时,会看到以下消息:

“你没有完成此操作所需的角色或特权。 请联系管理员以获取必要的访问权限。”

原因

当没有系统管理员角色的用户尝试打开 Dynamics 365 App for Outlook 时,其邮箱配置了启用了管理员模式的Dynamics 365沙盒环境时,可能会出现此消息。 启用管理员模式后,只有具有系统管理员角色的用户才能访问环境。

解决方案

禁用管理员模式。

更多信息

管理沙盒实例