你的组织已删除与此应用关联的数据

本文可帮助你解决以下问题：打开由Microsoft Intune应用保护策略管理的 Outlook for Android 应用时，收到组织已删除与此应用关联的数据错误消息， (应用) 。

症状

打开由 Intune 应用管理的 Outlook for Android 应用时，会收到以下消息：

由于已删除Microsoft Intune 公司门户数据或应用程序，组织已删除与此应用关联的数据。 若要重新连接，必须使用工作或学校帐户登录。

原因

此问题由以下原因之一导致：

• Outlook 已脱机很长时间。 因此，你已根据现有的应用保护策略注销 Outlook。
• Outlook 无法检测系统更新后是否安装了 公司门户 应用。 由于 Outlook 无法获取预期的访问令牌，因此会脱机。 因此，你已根据现有的应用保护策略注销 Outlook。

解决方案

若要避免将来出现此问题，请在 Android 设备上完成以下步骤：

1. 关闭 Outlook 和 公司门户 的电池优化。
2. 将 Outlook 和 公司门户 的应用启动设置从“自动”更改为“手动管理”。 然后，启用以下“ 手动管理 ”选项：
   • 自动启动
   • 辅助启动
   • 在后台运行
3. 如果启用了“数据保护程序”，请选择“Outlook”，公司门户无限制的数据使用。
4. 为 Outlook 和 公司门户 启用通知。

注意

我们还建议对由 Intune APP 管理的其他应用执行这些步骤。

如果问题仍然存在，请按照以下步骤获取支持：

1. 收集 Outlook 诊断日志信息：

   1. 在 Outlook for Android 设置中，点击 “帮助 & 反馈”。
   2. 点击“收集诊断”。
   3. 点击 “开始使用”。
   4. 点击 “收集日志”。
   5. 向Microsoft 支持部门提供事件 ID。

2. 收集 Android 调试日志信息。

3. 创建服务请求。 为此，请按照如何在Microsoft Intune管理中心获取支持中的步骤操作。