用户在连接时收到“远程桌面服务当前正忙”消息

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若要确定此问题的适当响应，请参阅以下内容：

  • 远程桌面服务服务是否无响应 (例如，远程桌面客户端在欢迎屏幕) 显示为“挂起”。
    • 如果服务无响应，请参阅 RDSH 服务器内存问题。
    • 如果客户端似乎正常地与服务交互，请继续执行下一步。
  • 如果一个或多个用户断开其远程桌面会话的连接，用户能否再次连接？
    • 如果服务继续拒绝连接，无论有多少用户断开会话连接，请参阅 RD 侦听器问题。
    • 如果服务在许多用户断开会话连接后再次开始接受连接，检查连接限制策略。

RDSH 服务器内存问题

在某些Windows Server 2012 R2 RDSH 服务器上发现了内存泄漏。 随着时间的推移，这些服务器开始拒绝远程桌面连接和本地控制台登录，消息如下所示：

尝试执行的任务无法完成，因为远程桌面服务当前正忙。 请稍后再试。 其他用户仍应能够登录。

尝试连接的远程桌面客户端也变得无响应。

若要解决此问题，请重启 RDSH 服务器。

若要解决此问题，请将 2018 年 4 月 10 日 KB 4093114-KB4093114 (每月汇总) 应用于 RDSH 服务器。

RD 侦听器问题

某些已从 Windows Server 2008 R2 直接升级到 Windows Server 2012 R2 或 Windows Server 2016 的 RDSH 服务器上已注意到一个问题。 当远程桌面客户端连接到 RDSH 服务器时，RDSH 服务器会为用户会话创建 RD 侦听器。 受影响的服务器会保留随着用户连接而增加的 RD 侦听器的计数，但不会减少。

可以使用以下方法解决此问题：

  • 重启 RDSH 服务器以重置 RD 侦听器的计数
  • 修改连接限制策略，将其设置为大值。 有关管理连接限制策略的详细信息，请参阅 检查连接限制策略。

若要解决此问题，请对 RDSH 服务器应用以下更新：

检查连接限制策略

可以在单个计算机级别设置同时远程桌面连接数的限制，也可以通过将组策略对象 (GPO) 来设置限制。 默认情况下，未设置限制。

若要检查当前设置并标识 RDSH 服务器上的任何现有 GPO，请以管理员身份打开命令提示符窗口并输入以下命令：

gpresult /H c:\gpresult.html

此命令完成后，打开 gpresult.html。 在“计算机配置\管理模板\”“Windows 组件”“\远程桌面服务\”“远程桌面会话主机\Connections”中，找到“限制连接数”策略。

  • 如果此策略的设置为 “禁用”，则组策略不会限制 RDP 连接。
  • 如果此策略的设置为“启用”，则检查赢得 GPO。 如果需要删除或更改连接限制，请编辑此 GPO。

若要强制实施策略更改，请在受影响的计算机上打开命令提示符窗口，并输入以下命令：

gpupdate /force