排查磁盘管理问题

本文列出了使用磁盘管理时可能遇到的一些常见问题，并提供尝试的基本故障排除步骤。

适用于：Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 11、Windows 10

提示

如果在执行这些步骤时收到错误或某些内容不起作用，则有更多帮助可用。 本文仅列出了要尝试的几个操作。 Microsoft 社区 站点的 “文件、文件夹和存储 ”部分提供更多信息。 该部分列出了你可能正在处理的各种硬件和软件配置。 如果仍需要帮助，请在那里发布问题、联系Microsoft 支持部门或联系硬件制造商。

打开磁盘管理

使用以下步骤打开“磁盘管理”。

1. 在任务栏上的搜索框中，输入“ 计算机管理”，选择并按住 (或右键单击“) 计算机管理”，然后选择“ 以管理员身份运行”。
2. 打开 “计算机管理” 后，转到 “存储>磁盘管理”。

缺少或未初始化的磁盘

原因：如果在 文件资源管理器中未看到磁盘，并且该磁盘在“磁盘管理”中列为“未初始化”，则磁盘可能没有有效的磁盘签名。 这是因为磁盘从未初始化和格式化，或者驱动器格式以某种方式损坏。 也可能是磁盘存在硬件问题或其他问题，如本文中进一步介绍。

解决方案：

如果驱动器是新的并且只需要初始化，则解决方案是初始化磁盘。 有关详细信息，请参阅 初始化新磁盘。 但很有可能你已经尝试过这种方法，但不起作用。 或者，你可能有一个磁盘上满是你不希望初始化过程擦除的重要文件。

磁盘或内存卡丢失或初始化失败的原因有很多，但最常见的原因是磁盘出现故障。 修复失败的磁盘只能执行很多操作。 下面是尝试使其再次工作的一些步骤。 如果磁盘在完成其中一个步骤后正常工作，请不要为剩余步骤而烦恼。 此时，可以更新备份。

1. 在磁盘管理中查看磁盘。 如果它如下所示显示 “脱机” ，请右键单击“ 脱机 磁盘”，然后选择“ 联机”。

   

2. 如果磁盘在“磁盘管理”中显示为 “联机”，并且主分区列为 “正常”，如下所示，则这是一个好兆头。

   

   • 如果分区具有文件系统，但没有驱动器号 (例如 E：) ，请参阅 更改驱动器号 以手动添加驱动器号。
   • 如果分区没有文件系统 (将其列为 RAW，而不是 NTFS、ReFS、FAT32 或 exFAT) 并且你知道磁盘为空，请选择并按住 (或右键单击分区) 并选择“ 格式”。 格式化磁盘会擦除磁盘上的所有数据，因此，如果尝试从磁盘恢复文件，请不要执行此步骤。 请跳到下一步。
   • 如果分区列为 “未分配 ”，并且你知道分区为空，请按住 (或右键单击) 未分配的分区。 然后选择“ 新建简单卷 ”，并按照说明在可用空间中创建卷。 如果尝试从此分区恢复文件，请不要执行此步骤。 请跳到下一步。

   注意

   忽略列为 EFI 系统分区 或 恢复分区的任何分区。 这些分区中充满了电脑正常运行所需的重要文件。 最好是让他们单独完成启动电脑并帮助你从问题中恢复的工作。

3. 如果外部磁盘未显示，请拔出磁盘，重新插入，然后选择 “操作>重新扫描磁盘”。

4. 关闭电脑、关闭外部硬盘 (（如果外部磁盘具有电源线) ），然后重新打开电脑和磁盘。 若要在Windows 10中关闭电脑，请选择“开始”按钮，选择“电源”按钮，然后选择“关机”。

5. 将磁盘插入直接在电脑上的其他 USB 端口， (不在集线器) 。 有时，USB 磁盘无法从某些端口获得足够的电源，或者它们与特定端口存在其他问题。 此问题在 USB 集线器中尤其常见，但有时电脑上的端口之间存在差异。 因此，如果你有其他端口，请尝试几个不同的端口。

6. 尝试使用其他电缆。 电缆经常发生故障，因此请尝试使用其他电缆插入磁盘。 如果台式电脑中有内部磁盘，则需要在切换电缆之前关闭电脑。 有关详细信息，请参阅电脑手册。

7. 检查设备管理器是否有问题。 选择并按住 (或右键单击) “开始”按钮，然后从上下文菜单中选择“设备管理器”。 查找旁边有感叹号或其他问题的任何设备。 选择设备，然后读取其状态。

   下面是设备管理器中的错误代码列表，但有时有效的一种方法是选择并按住 (或右键单击) 有问题的设备，选择“卸载设备”，然后选择“操作>扫描”以更改硬件。

   

8. 将磁盘插入其他电脑。

   如果磁盘在另一台电脑上不起作用，则表明磁盘出现问题，而不是你的电脑出现问题。 在 Microsoft 社区站点上搜索并寻求帮助，或者联系磁盘制造商或Microsoft 支持部门。

   如果无法使它正常工作，有一些应用可以尝试从故障磁盘恢复数据。 或者，如果文件非常重要，可以支付数据恢复实验室的费用来尝试恢复它们。 如果找到适合你的内容，请在评论部分告知我们。

重要

磁盘经常发生故障，因此定期备份你关心的任何文件非常重要。 如果你有一个有时不显示或未显示错误的磁盘，请将此视为双重检查备份方法的提醒。 如果你有点落后，没关系 - 我们都在那里。 最好的备份解决方案是你使用的备份解决方案，因此我们鼓励你找到一个适合你的解决方案，并坚持使用它。

提示

有关使用 Windows 内置的应用将文件备份到外部驱动器（如 U 盘）的详细信息，请参阅 Windows 中的备份和还原。 还可以在 Microsoft OneDrive 中保存文件，以便将文件从电脑同步到云。 如果硬盘发生故障，你仍然可以从 OneDrive.com 获取存储在 OneDrive 中的任何文件。 有关详细信息，请参阅 在 Windows 中使用 OneDrive 同步文件。

基本或动态磁盘的状态为“不可读”

原因： 基本磁盘或动态磁盘不可访问，并且可能遇到硬件故障、损坏或 I/O 错误。 系统的磁盘配置数据库的磁盘副本可能已损坏。 显示 “不可读 ”状态的磁盘上会显示错误图标。

磁盘在启动或磁盘管理重新扫描系统上的所有磁盘时，也可能显示 “不可读 ”状态。 在某些情况下，不可读取的磁盘已失败且无法恢复。 对于动态磁盘， “不可读 ”状态通常由部分磁盘损坏或 I/O 错误导致，而不是整个磁盘故障。

解决 方案： 重新扫描磁盘或重新启动计算机，以查看磁盘状态是否更改。 另请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。

动态磁盘的状态为“外部”

原因： 将动态磁盘从另一台电脑移动到本地计算机时，会出现 “外部 ”状态。 显示 “外部 ”状态的磁盘上会显示警告图标。

在某些情况下，以前连接到系统的磁盘可以显示 “外部 ”状态。 动态磁盘的配置数据存储在所有动态磁盘上，因此，当所有动态磁盘发生故障时，有关系统拥有哪些磁盘的信息将丢失。

解决 方案： 将磁盘添加到计算机的系统配置中，以便访问磁盘上的数据。 若要将磁盘添加到计算机的系统配置，请导入外部磁盘。 选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后选择“ 导入外部磁盘”。 导入磁盘时，外部磁盘上的任何现有卷都变得可见且可访问。

动态磁盘的状态为联机 (错误)

原因： 动态磁盘在磁盘的某个区域上出现 I/O 错误。 动态磁盘上会显示一个警告图标，并显示错误。

解决 方案： 如果 I/O 错误是暂时的，请重新激活磁盘，使其返回到 “联机” 状态。

动态磁盘的状态为“脱机”或“缺失”

原因：脱机动态磁盘可能已损坏或间歇性不可用。 脱机动态磁盘上会显示错误图标。

如果磁盘状态为 “脱机” 且磁盘名称更改为“ 缺失”，则表示该磁盘最近在系统上可用，但无法再找到或标识该磁盘。 丢失的磁盘可能已损坏、关闭或断开连接。

解决方案：

若要使已脱机且丢失的磁盘重新联机，请执行以下操作：

1. 修复任何磁盘、控制器或电缆问题。
2. 确保物理磁盘已打开、接通电源并连接到计算机。
3. 接下来，使用 “重新激活磁盘” 命令使磁盘重新联机。
4. 请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。
5. 如果磁盘状态保持 脱机 状态且磁盘名称仍为 “缺失”，并且你确定磁盘存在无法修复的问题，则可以通过选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后单击“ 删除磁盘”，从系统中删除磁盘。 但是，在删除磁盘之前，必须删除磁盘上 (或镜像) 的所有卷。 可以通过删除镜像而不是整个卷，在磁盘上保存任何镜像卷。 删除卷会销毁卷中的数据，因此仅当确定磁盘已永久损坏且不可用时，才应删除磁盘。

若要使 脱机且仍 名为 Disk # (不 缺少) 的磁盘重新联机，请尝试以下一个或多个过程：

1. 在“磁盘管理”中，选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后选择“ 重新激活磁盘 ”以使磁盘重新联机。 如果磁盘状态保持脱机状态，检查电缆和磁盘控制器，并确保物理磁盘正常运行。 请更正任何问题，然后再次尝试重新激活磁盘。 如果磁盘重新激活成功，磁盘上的任何卷都应自动恢复为 “正常” 状态。
2. 在 事件查看器 中，检查任何与磁盘相关的错误（例如“没有良好的配置副本”）的事件日志。如果事件日志包含此错误，则可以搜索其他资源来获取答案。 或联系 Microsoft 产品支持。
3. 尝试将磁盘移到另一台计算机。 如果可以在另一台计算机上使磁盘 联机 ，则问题很可能是由于磁盘未 联机的计算机配置。
4. 尝试将磁盘移到另一台具有动态磁盘的计算机。 在该计算机上导入磁盘，然后将磁盘移回无法 联机的计算机。

基本卷或动态卷的状态为“失败”

原因： 基本卷或动态卷无法自动启动、磁盘损坏或文件系统损坏。 除非可以修复磁盘或文件系统， 否则“失败 ”状态表示数据丢失。

解决方案：

如果卷是处于 “失败” 状态的基本卷：

• 确保基础物理磁盘已打开、接通电源并连接到计算机。
• 请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。

如果卷是处于 “失败” 状态的动态卷：

• 确保基础磁盘处于联机状态。 如果没有，请将磁盘返回到 “联机 ”状态。 如果此步骤成功，卷将自动重启并返回 “正常” 状态。 如果动态磁盘恢复为 “联机” 状态，但动态卷未恢复为 “正常” 状态，则可以手动重新激活卷。
• 如果动态卷是包含旧数据的镜像卷或 RAID-5 卷，则使基础磁盘联机不会自动重启卷。 如果包含当前数据的磁盘断开连接，请首先将这些磁盘联机 (，让数据) 同步。 否则，请手动重启镜像卷或 RAID-5 卷，然后运行错误检查工具或 Chkdsk.exe。
• 请尝试 缺少或未初始化的磁盘中所述的故障排除步骤，以及常规故障排除步骤。

基本卷或动态卷的状态为未知

原因： 当卷的启动扇区损坏 (可能是由于病毒) 而你无法再访问卷上的数据时，会出现 “未知 ”状态。 安装新磁盘但未成功完成向导以创建磁盘签名时，也会出现 “未知” 状态。

解决 方案： 初始化磁盘。 有关详细信息，请参阅 初始化新磁盘。

动态卷的状态为“数据不完整”

原因： 你移动了多磁盘卷中的一些磁盘，但不是所有磁盘。 除非移动并导入包含此卷的剩余磁盘，否则此卷上的数据将被销毁。

解决方案：

1. 将构成多磁盘卷的所有磁盘移动到计算机。
2. 导入磁盘。 有关如何移动和导入磁盘的详细信息，请参阅 将磁盘移动到另一台计算机。

如果不再需要多磁盘卷，可以导入磁盘并在其中创建新卷。 为此，请执行以下操作：

1. 选择并按住 (或右键单击) 具有 “失败 ”或“ 失败冗余 状态的卷”，然后选择“ 删除卷”。
2. 选择并按住 (或右键单击) 磁盘，然后选择“ 新建卷”。

动态卷的状态为“正常 (有风险)

原因： 此状态指示动态卷可访问，但在基础动态磁盘上检测到 I/O 错误。 如果在动态磁盘的任何部分检测到 I/O 错误，则磁盘上的所有卷都会显示 “正常 (有风险) 状态，卷上会显示警告图标。

当卷状态为 “正常 (有风险) ”时，基础磁盘的状态通常为 “联机 (错误”) 。

解决方案：

1. 将基础磁盘返回到 “联机” 状态。 将磁盘返回到 “联机” 状态后，卷应返回到 “正常” 状态。 如果 “正常 (有风险) ”状态仍然存在，则磁盘可能出现故障。
2. 备份数据并尽快更换磁盘。

无法使用磁盘管理或 DiskPart 管理条带卷

原因： 某些非 Microsoft 磁盘管理产品取代了 Microsoft 逻辑磁盘管理器 (LDM) ，用于高级磁盘管理，后者可以禁用 LDM。

解决 方案： 如果你使用的是禁用 LDM 的非 Microsoft 磁盘管理软件，请联系软件供应商以获取磁盘配置故障排除支持。

磁盘管理无法启动虚拟磁盘服务

原因： 当远程计算机不支持虚拟磁盘服务 (VDS) 时，你可能会看到此错误。 或者，如果由于 Windows 防火墙阻止连接而无法与远程计算机建立连接，则可能会出现错误。

解决方案：

1. 如果远程计算机支持 VDS，则可以将 Windows 防火墙配置为允许 VDS 连接。 如果远程计算机不支持 VDS，则可以使用远程桌面连接连接到它，然后直接在远程计算机上运行磁盘管理。
2. 若要管理支持 VDS 的远程计算机上的磁盘，请在运行磁盘管理) 的本地计算机 (和远程计算机上配置 Windows 防火墙。
3. 在本地计算机上，配置 Windows 防火墙以启用远程卷管理异常。

注意

远程卷管理异常包括 Vds.exe、 Vdsldr.exe和 TCP 端口 135 的异常。 此外，工作组不支持远程连接。 本地计算机和远程计算机都必须是域的成员。

参考

释放Windows 10中的驱动器空间。