磁盘管理疑难解答

适用于: Windows 10、Windows 8.1、Windows 7、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012

本主题列出了使用磁盘管理和尝试故障排除步骤时可能会遇到的一些常见问题。

提示

如果在执行这些步骤时出现错误或某些内容无法工作,不要惊慌! 本主题所涵盖的内容只是应首要尝试执行的操作;Microsoft 社区网站上的文件、文件夹和存储部分中还提供了大量有关可能要处理的各种硬件和软件配置的信息。 如果仍需要帮助,请在那里发布问题,或联系 Microsoft 支持部门或你的硬件制造商。

如何打开“磁盘管理”

在我们开始讲解复杂的内容前,如果你尚未打开“磁盘管理”,可使用以下简单的方法进行访问:

  1. 在任务栏上的搜索框中键入“计算机管理”,选中并按住(或右键单击)“计算机管理”,然后选择“以管理员身份运行” > “是” 。
  2. 打开“计算机管理”后,转到“存储” > “磁盘管理” 。

丢失或未初始化的磁盘,以及一般故障排除步骤

显示必须初始化的未知磁盘的磁盘管理。

原因: 如果你有一个磁盘没有出现在“文件资源管理器”中,并且在“磁盘管理”中列为“未初始化” ,那么这可能是因为该磁盘没有有效的磁盘签名。 基本上,这意味着磁盘从未初始化和格式化,或者驱动器格式设置已以某种方式损坏。

也有可能磁盘有硬件问题或插入问题,但我们稍后将在几个段落中讨论这个问题。

解决方案: 如果驱动器是全新的且只需要初始化,擦除驱动器上的任何数据,那么解决方案很简单,请参阅 初始化新磁盘。 不过,很有可能你已经尝试过此操作,但没有成功。 或者你有一个装满重要文件的磁盘,你不希望通过对其进行初始化来擦除磁盘。

磁盘或内存卡丢失或初始化失败的原因可能有很多,其中一个常见原因是磁盘发生故障。 要修复出故障的磁盘,你只能执行这些操作,但可以尝试下面一些步骤让它重新工作。 如果在完成其中一个步骤之后磁盘还能正常工作,就无需考虑后续步骤,只需重新启动(庆祝一下),或者更新备份。

  1. 查看“磁盘管理”中的磁盘。 如果出现如下所示的“脱机” ,试着右键单击它并选择“联机” 。

    显示为脱机的磁盘

  2. 如果磁盘在“磁盘管理”中显示为“联机” ,且主分区列为“正常” (如图所示),那么这是个好迹象。

    显示为联机且卷正常的磁盘

    • 如果某一分区有一个文件系统,但没有驱动器号(例如 E:),请参阅更改驱动器号以手动添加驱动器号。
    • 如果某一分区没有文件系统(它被列为 RAW,而不是 NTFS、ReFS、FAT32 或 exFAT)并且你知道磁盘为空,请选中并按住(或右键单击)此分区,并选择“格式化” 。 格式化磁盘会擦除磁盘上的所有数据,因此,如果你试图从磁盘恢复文件,不要这样做,而是跳到下一步。
    • 如果分区被列为“未分配”并且你知道分区为空,请选中并按住(或右键单击)未分配的分区,然后选择“新建简单卷”并按照说明在可用空间中创建卷 。 如果你试图从此分区恢复文件,请不要这样做,而是跳到下一步。

    备注

    忽略任何被列为“EFI 系统分区”或“恢复分区”的分区 。 这些分区中全都存储着电脑正常运行所需的非常重要的文件。 最好让它们独自完成它们的工作,启动你的电脑,帮助你从问题中恢复过来。

  3. 如果有未显示的外部磁盘,请先拔出磁盘,再插回去,然后选择“操作” > “重新扫描磁盘” 。

  4. 关闭电脑,关闭外置硬盘(如果是带电源线的外置硬盘),然后再次打开电脑和硬盘。 要关闭 Windows 10 系统电脑,请选择“开始”按钮,选择“电源”按钮,然后选择“关闭” 。

  5. 将磁盘插入直接位于电脑上(而不是集线器上)的另一个 USB 端口。 有时 USB 磁盘从某些端口获取的电源不足,或特定端口存在其他问题。 这在 USB 集线器中尤其常见,但有时电脑上的端口之间存在差异,所以如果有不同的端口,可以尝试几个。

  6. 请尝试使用其他电缆。 这听起来有点不切实际,但电缆经常会出现故障,因此请尝试使用不同的电缆插入磁盘。 如果桌面电脑具有内部磁盘,你可能需要先关闭电脑再切换电缆,请参阅电脑手册了解详细信息。

  7. 检查设备管理器是否有问题。 选中并按住(或右键单击)“开始”按钮,然后从上下文菜单中选择“设备管理器”。 查找任何旁边有感叹号或有其他问题的设备,双击该设备,然后读取其状态。

    下面是设备管理器中的错误代码列表,但有时一种有效的方法是选中并按住(或右键单击)有问题的设备,选择“卸载设备”,然后选择“操作” > “扫描检测硬件改动” 。

    显示未知 USB 设备的设备管理器

  8. 把磁盘插到另一台电脑上。

    如果磁盘不能在另一台电脑上工作,这是一个好迹象,说明磁盘出了问题,而不是电脑出了问题。 我们知道毫无乐趣可言。 在 Microsoft 社区站点上进行搜索或寻求帮助,或联系你的磁盘制造商或 Microsoft 支持部门

    如果无法让它工作,也有一些应用程序可以尝试从故障磁盘恢复数据,或者如果文件真的很重要,你可以花钱请数据恢复实验室来尝试恢复它们。 如果找到适合你的方法,请在下面的评论部分告诉我们。

重要

磁盘经常会发生故障,所以务必要定期备份你所需的任何文件。 如果磁盘有时不显示或出现错误,请将此视为一个提醒,以再次检查备份方法。 如果稍微滞后也没关系,我们都有过这样的经历。 最好的备份解决方案就是你所使用的,因此我们建议你找到适合你的备份解决方案并继续使用它。

提示

有关如何使用内置于 Windows 中的应用程序将文件备份到外部驱动器(如 U 盘)的信息,请参阅备份和还原文件。 也可以将文件保存到 Microsoft OneDrive,它可以将电脑上的文件同步到云。 如果硬盘出现故障,你仍然可以从 OneDrive.com 获取任何存储在 OneDrive 中的文件。 有关详细信息,请参阅电脑上的 OneDrive

基本磁盘或动态磁盘的状态为“不可读”

原因: 基本或动态磁盘不可访问,并且可能遇到了硬件故障、损坏或 I/O 错误。 系统磁盘配置数据库的磁盘副本可能已损坏。 在显示“不可读” 状态的磁盘上出现错误图标。

磁盘在旋转时或者当磁盘管理正在重新扫描系统上的所有磁盘时,磁盘也可能会显示“不可读” 状态。 在某些情况下,无法读取的磁盘出现故障,且无法恢复。 对于动态磁盘,“不可读” 状态通常是由于部分磁盘的损坏或 I/O 错误所导致,而不是由整个磁盘故障导致。

解决方案: 重新扫描磁盘或重启计算机,以查看磁盘状态是否发生变化。 此外,请尝试磁盘状态为未初始化或磁盘完全丢失中描述的故障排除步骤。

动态磁盘的状态为“外部”

原因: 将动态磁盘从另一台计算机移动到本地计算机时,就会出现“外部”状态。 在显示“外部” 状态的磁盘上出现警告图标。

在某些情况下,以前连接到系统的磁盘可能会显示“外部” 状态。 动态磁盘的配置数据存储在所有动态磁盘上,因此当所有动态磁盘发生故障时,关于系统拥有哪些磁盘的信息将会丢失。

解决方案: 将磁盘添加到计算机的系统配置中,以便你可以访问磁盘上的数据。 若要将磁盘添加到计算机的系统配置中,请导入外部磁盘(选中并按住/或右键单击磁盘,然后单击“导入外部磁盘”) 。 导入磁盘时,外部磁盘上的任何现有卷会变为可见且可访问状态。

动态磁盘的状态为“联机(错误)”

原因: 动态磁盘的磁盘区域上有 I/O 错误。 有错误的动态磁盘上出现警告图标。

解决方案: 如果 I/O 错误是临时的,请重新激活磁盘以使其恢复 联机 状态。

动态磁盘的状态为“脱机”或“丢失”

**原因:**脱机 动态磁盘可能已损坏或间歇性不可用。 脱机动态磁盘上出现错误图标。

如果磁盘状态是“脱机” 并且磁盘的名称更改为“丢失” ,则该磁盘最近在系统上可用,但现在无法再找到或识别该磁盘。 丢失的磁盘可能已损坏、断电或断开连接。

解决方案: 使脱机和丢失的磁盘恢复联机状态:

  1. 修复任何磁盘、控制器或电缆问题。
  2. 确保物理磁盘处于打开状态、已接通电源并连接到计算机。
  3. 接下来,使用“重新激活磁盘” 命令使磁盘恢复联机状态。
  4. 尝试磁盘状态为未初始化或磁盘完全丢失中描述的故障排除步骤。
  5. 如果磁盘状态仍为“脱机”,磁盘名称仍为“丢失”,并且你确定此磁盘有无法修复的问题,则可以选中并按住(或右键单击)此磁盘,然后单击“删除磁盘”从系统中删除此磁盘 。 但是,在删除磁盘之前,必须删除该磁盘上的所有卷(或镜像)。 你可以通过删除镜像卷而不是整个卷,来将任何镜像的卷保存在磁盘上。 删除卷会损坏卷中的数据,因此只有在完全确定磁盘已永久损坏并且不可用时,才应该删除该磁盘。

若要使处于脱机状态并且名称仍然为“磁盘 #”(非“丢失”)的磁盘恢复联机状态,请尝试以下一个或多个步骤:

  1. 在“磁盘管理”中,选中并按住(或右键单击)此磁盘,然后单击“重新激活磁盘”以使磁盘恢复联机状态 。 如果磁盘状态仍为“脱机” ,请检查电缆和磁盘控制器,并确保物理磁盘正常。 解决任何问题,并再次尝试重新激活磁盘。 如果磁盘重新激活成功,则磁盘上的任何卷应该会自动恢复为“正常” 状态。

  2. 在“事件查看器”中,检查事件日志中是否有任何与磁盘相关的错误,如“无完好的配置副本”。 如果事件日志包含此错误,请与 Microsoft 产品支持服务联系。

  3. 请尝试将磁盘移到另一台计算机中。 如果可以在另一台计算机上使磁盘变为“联机” 状态,则问题很可能是由于磁盘未变为“联机” 状态的所在计算机的配置造成的。

  4. 请尝试将该磁盘移到具有动态磁盘的另一台计算机中。 在该计算机上导入磁盘,然后将磁盘移回到不会变为“联机” 状态的计算机中。

基本卷或动态卷的状态为“失败”

原因: 基本卷或动态卷无法自动启动,磁盘损坏或文件系统损坏。 除非可以修复磁盘或文件系统,否则“故障” 状态表示数据丢失。

解决方案:

如果卷是具有“故障” 状态的基本卷:

如果卷是具有“故障” 状态的动态卷:

  • 请确保基础磁盘处于联机状态。 如果未处于联机状态,请将磁盘恢复为“联机” 状态。 如果此操作成功,则卷会自动重启并恢复为“正常” 状态。 如果动态磁盘恢复为“联机” 状态,但动态卷未恢复为“正常” 状态,可以手动重新激活此卷。
  • 如果动态卷是具有旧数据的镜像卷或 RAID-5 卷,则使基础磁盘联机将不会自动重启卷。 如果包含当前数据的磁盘已断开连接,请首先使这些磁盘联机(以允许同步数据)。 否则,手动重启镜像卷或 RAID-5 卷,然后运行错误检查工具或 Chkdsk.exe。
  • 尝试磁盘状态为未初始化或磁盘完全丢失中描述的故障排除步骤。

基本卷或动态卷的状态为“未知”

原因: 当卷的启动扇区已损坏(可能是由于病毒造成的)并且你无法再访问卷上的数据时,会出现 未知 状态。 如果安装新磁盘,但未成功完成向导,因而无法创建磁盘签名,那么也会出现“未知” 状态。

解决方案: 初始化磁盘。 有关说明,请参阅初始化新磁盘

动态卷的状态为“不完整的数据”

原因: 你移动了多磁盘卷上的部分而非所有磁盘。 此卷上的数据将损坏,除非你移动并导入包含此卷的剩余磁盘。

解决方案:

  1. 将构成多磁盘卷的所有磁盘都移到计算机中。
  2. 导入磁盘。 有关描述如何移动和导入磁盘的说明,请参阅将磁盘移到另一台计算机

如果不再需要多磁盘卷,则可以导入磁盘并在其上创建新卷。 执行此操作的步骤:

  1. 选中并按住(或右键单击)状态为“失败”或“失败的重复”的卷,然后单击“删除卷” 。
  2. 选中并按住(或右键单击)此磁盘,然后单击“新建卷” 。

动态卷的状态为“正常(有危险)”

原因: 这表示当前可以访问动态卷,但在基础动态磁盘上检测到 I/O 错误。 如果在动态磁盘的任何部分检测到 I/O 错误,则磁盘上的所有卷都将显示“正常(有危险)” 状态,并且卷上会显示警告图标。

如果卷状态为“正常(有危险)” ,则基础磁盘的状态通常为“联机(错误)” 。

解决方案:

  1. 将基础磁盘恢复为“联机” 状态。 磁盘恢复为“联机” 状态后,卷应该会恢复为“正常” 状态。 如果“正常(有危险)” 状态仍然存在,则磁盘可能会出现故障。

  2. 请尽快备份数据并更换磁盘。

无法使用磁盘管理或 DiskPart 来管理带区卷

原因: 某些非 Microsoft 磁盘管理产品会替换 Microsoft 逻辑磁盘管理器 (LDM) 以进行高级磁盘管理,这可能会禁用 LDM。

解决方案: 如果你使用的是已禁用 LDM 的非 Microsoft 磁盘管理软件,则必须就非 Microsoft 磁盘管理软件与供应商联系,以获取支持或请求帮助解决磁盘配置问题。

磁盘管理无法启动虚拟磁盘服务

原因: 如果远程计算机不支持虚拟磁盘服务 (VDS),或者如果因 Windows 防火墙阻止而无法建立到远程计算机的连接,则你可能会收到此错误。

解决方案:

  1. 如果远程计算机支持 VDS,则可以将 Windows Defender 防火墙配置为允许 VDS 连接。 如果远程计算机不支持 VDS,则可以使用远程桌面连接来进行连接,然后直接在远程计算机上运行磁盘管理。
  2. 若要在确实支持 VDS 的远程计算机上管理磁盘,则必须在本地计算机(你正在其中运行磁盘管理)和远程计算机上配置 Windows Defender 防火墙。
  3. 在本地计算机上,将 Windows Defender 防火墙配置为启用远程卷管理例外。

备注

远程卷管理例外包括 Vds.exe、Vdsldr.exe 和 TCP 端口 135 的例外。

备注

不支持工作组中的远程连接。 本地计算机和远程计算机都必须是某个域的成员。

另请参阅