反馈报告

警告

2020 年 4 月 15 日反馈报告弃用：2020 年 4 月 15 日之后将不再支持此报告。 此报告中的数据将不会在此日期之后刷新，并且该报告将在未来被删除，恕不另行通知。 你可以继续直接在反馈中心查看从客户收到的反馈。

借助合作伙伴中心的“反馈”报告，可以查看 Windows 10 或 Windows 11 客户通过反馈中心提交的问题、建议和投票结果。 你可以在合作伙伴中心中查看此数据，或导出该数据以供脱机查看。

注意

还可以 直接从此报表回复反馈 ，让客户知道你正在倾听。

鼓励客户提供有关应用的反馈是了解对他们最重要的问题和功能的一种好方法。 当客户知道他们可以直接向你发送反馈时，他们可能不会将该反馈作为负面评论留在应用商店中。

可以使用 Microsoft Store Services SDK 中的反馈 API 让客户直接从应用启动反馈中心。 请记住，在支持反馈中心的 Windows 10 或 Windows 11 设备上下载你的应用的任何客户都能够使用反馈中心应用留下反馈。 因此，即使你尚未专门请求应用中的反馈，也可能在此报告中看到客户反馈。

使用软件包外部测试版时反馈也有用，因为当客户留下反馈时，反馈报告将展示每个客户已在其设备上安装的特定程序包。

提示

若要快速查看最近 30 天中所有应用的评论、评分和用户反馈，请在左侧导航菜单中展开参与，然后选择评论和反馈。

应用筛选器

在页面顶部附近，可以选择希望显示数据的时间段。 默认选择为 生存期，但可以选择显示 30 天、3 个月、6 个月或 12 个月的数据。

还可以展开 “筛选器” 以按以下选项筛选此页面中的所有数据。

• 反馈类型：默认设置为 “全部”。 可以选择“问题”或“建议”来仅显示该类型的反馈。
• 设备类型：默认设置为“所有设备”。 如果希望此页面仅显示使用该设备类型的客户留下的反馈，则可以选择特定的设备类型。
• 包版本：默认设置为 “所有包”。 可以选择其中一个程序包，仅显示离开反馈时使用该特定包的客户留下的反馈。
• 市场：默认设置为“所有市场”。 可以选择特定选项，仅显示来自该市场中客户的反馈。
• 组：默认设置为 “全部”。 可以选择仅查看 Windows 预览体验成员提交的反馈。

提示

如果未在页面上看到任何反馈，检查确保筛选器未排除所有反馈。 例如，如果按 应用不支持的设备类型 进行筛选，则不会看到任何反馈。

查看反馈详细信息

在此报告中，将显示客户留下的单个反馈。 在每个项目的反馈文本左侧，反馈中心中的其他客户会调用反馈的次数。 可以通过三种方式对反馈进行排序：

• Upvoted （默认值）：显示其他客户已投票的反馈，从收到最多票数的反馈开始。
• 趋势：显示过去七天内其他客户已发起的反馈，从获取最新活动的反馈开始。
• 最新：显示所有反馈，从最近留下的反馈开始。

在每个批注旁边，可以看到反馈的保留日期和反馈类型。 你还可以查看客户市场、他们在离开反馈时使用的设备上安装的特定程序包、该设备的类型，以及 提交反馈的客户是 Windows 预览体验计划的成员时使用的 Windows 预览体验 成员。

还可以在此处查看响应 反馈的选项。

翻译反馈

默认情况下，未使用首选语言编写的反馈将为你翻译。 如果愿意，可以通过取消检查页面筛选器附近的“翻译反馈检查”框禁用反馈翻译。

反馈由自动翻译系统翻译，生成的翻译可能并不总是准确的。 如果要将其与翻译进行比较，或通过其他某种方式翻译原始文本，则提供原始文本。

直接从应用启动反馈中心

如上所述，我们建议将反馈中心的链接直接纳入应用中，以鼓励客户提供反馈。 有关详细信息，请参阅 应用中的启动反馈中心。