管理 Dynamics 365 管道整合架構 2.0 中的應用程式索引標籤範本

應用程式索引標籤範本會在啟動工作階段時提供您想要開啟的應用程式類型。每個應用程式類型都有一個預先定義與其相關的參數集。

模型導向應用程式導覽列下方的水平列，稱為應用程式索引標籤面板。每個客戶工作階段至少都有一個無法關閉的應用程式索引標籤；這稱為錨點索引標籤。也就是，啟動工作階段時，系統預設會在應用程式索引標籤面板中開啟應用程式。此外，系統還可能會根據設定預設開啟幾個其他應用程式。

應用程式索引標籤面板。

您可以使用應用程式索引標籤範本，定義適用於工作階段的應用程式，然後建立這些應用程式與工作階段的關聯。

例如，您可以建立儀表板應用程式類型，並將其與聊天或 SMS 工作階段建立關聯。現在，當專員接受來自聊天或 SMS 管道的通知時，工作階段會啟動，而且預設會載入使用中交談頁面。

身為系統管理員，您可以建立多個應用程式索引標籤範本。

建立或管理應用程式索引標籤範本

若要建立或管理應用程式索引標籤範本，請移至專員體驗設定檔。如需詳細資訊，請參閱建立應用程式索引標籤範本。