為您的使用者取得電話號碼

  • 發行項
  • 適用於:
    Microsoft Teams

在您設定組織中的使用者撥打和接聽電話之前，您必須先為其取得電話號碼。

取得使用者號碼的方法有三種：

  • 使用 Microsoft Teams 系統管理中心。 對於某些國家與地區，您可以使用 Microsoft Teams 系統管理中心為您的使用者取得號碼。 請參閱 為您的使用者取得新的電話號碼。

  • 轉移現有的號碼。 您可以從目前的服務提供者或電信業者移轉現有號碼。 如需詳細資訊，請參閱 將電話號碼移轉到 Teams 或 管理組織的電話號碼。

  • 使用表單要求新號碼。 有時候 (視您的國家或地區而定) 您將無法使用 Microsoft Teams 系統管理中心取得新的電話號碼，或者您需要特定的電話號碼或區碼。 如需詳細資訊，請參閱 管理組織的電話號碼。

注意事項

如果您需要為組織設定電話號碼的協助，請連絡商務產品支援連絡人 - 管理員說明]。

為您的使用者取得新的電話號碼

使用 Microsoft Teams 系統管理中心

您必須是 Teams 服務系統管理員才能進行這些變更。 請參閱使用 Teams 系統管理員角色來管理 Teams，以了解取得系統管理員角色和權限。

  1. 登入 Microsoft Teams 系統管理中心。

  2. 在左側導覽中，移至[語音>電話號碼]，然後選取 [新增]。

  3. 輸入訂單名稱並新增描述。

  4. 在 [位置及數量] 頁面上，執行下列動作：

    1. 在 [ 國家或地區]底下，選取國家或地區。
    2. 在 [數數值型別]底下，選 取 [使用者 (訂閱者) ] 。
    3. 在 [ 運算子]底下，選取運算子。
    4. 在 [ 數量] 底下，輸入您要用於貴組織的數位數目。
    5. 在 [搜尋新號碼] 底下，搜尋城市名稱、區碼或郵遞區號來選取位置。 如果您需要建立新的位置，請選 取 [新增位置]。
    6. 在 [區碼]底下，選取區碼。
    7. 選取 [下一步 ] 以選取您的數位。

  5. 選取您要的數位。 您有 10 分鐘的時間可以選取電話號碼並下單。 如果您花費超過 10 分鐘，電話號碼會回到號碼集區。

  6. 當您準備好下單時，選取 [ 下單]。

    重要

    (訂閱者) 使用者的電話號碼等於您已指派的國內通話方案和國際通話方案授權總數乘以 1.1，再加上 10 個額外的電話號碼。 例如，如果您有 50 個使用者擁有國內通話方案和/或國際通話方案，您可以取得 65 個電話號碼 (50 x 1.1 + 10) 。 請注意，如果您有「隨付即用」通話方案，則每指派的授權只能取得 1 個電話號碼。

    如需詳細資料，請參閱 您可以取得多少電話號碼？。 如果您需要取得的電話號碼超過此數量，請連絡商務產品支援連絡人 - 管理員說明]。

從您的服務提供者或電信業者移轉電話號碼

注意事項

如需有關用於移轉現有電話號碼及其他檔需求的 LOAs 詳細資訊，請參閱 管理通話方案的電話號碼。

若要為使用者移轉/移轉 999 個或更少的電話號碼，請在 Microsoft Teams 系統管理中心上傳已完成和簽署的 LOAs，以進一步處理。

若要移轉/移轉超過 999 個電話號碼，或如果您在 Microsoft Teams 系統管理中心發生移轉程式問題，您可以 手動將移轉訂單提交 給您地區的 TNS 服務台。

檢視貴組織的電話號碼

使用 Microsoft Teams 系統管理中心

在系統管理中心的左側導覽畫面中，移至[語音>電話號碼] 檢視貴組織的號碼，包括弧碼提供者、位置、號碼類型和狀態資訊。

將電話號碼指派給使用者

取得電話號碼之後，您必須指派號碼給每個使用者。 如需詳細資訊，請參閱 管理使用者的電話號碼。

這段影片將示範指派電話號碼給使用者的步驟。

移轉電話號碼的常見問題

通話方案所用的不同電話號碼

管理貴組織的電話號碼

緊急通話條款及條件

緊急通話免責聲明標籤