什麼是雲端帳戶處理?

雲端會變更 IT 帳戶成本的方式，如建立雲端轉換的財務模型中所述。 由於雲端配置成本的方式，各種 IT 會計模型更容易支援。 因此，在開始雲端轉型旅程之前，請務必瞭解如何考慮雲端成本。 本文概述 IT 部門最常用的雲端會計模型。

傳統 IT 會計（成本中心模型）

將 IT 部門視為成本中心通常不會錯。 在傳統 IT 會計模型中，IT 部門會彙總所有 IT 資產的購買力。 正如我們在財務模型文章中所指出的，購買電力合併可以包括軟體授權、CRM 授權的週期性費用、員工桌面購買和其他大型成本。

以 IT 部門作為成本中心時，我們對 IT 部門的認知價值很大程度上來自於採購管理。 這種認知讓董事會或其他管理階層難以了解 IT 部門提供的真正價值。 採購成本往往會凌駕於組織附加的任何其他價值，而扭曲了 IT 部門的觀點。 這種觀點說明了 IT 部門的職責為何常與財務長或營運長混為一談。 對 IT 部門的這種認知十分侷限，且可能目光短淺。

中央 IT 會計（利潤中心模式）

為了克服 IT 的成本中心檢視，某些 CIO 選擇了集中式的 IT 模型進行會計。 在這種模型中，會將 IT 部門視為競爭業務單位，以及獲利性質業務單位的同等單位。 在某些情況下，此模型可完全合乎邏輯。 例如，有些組織設有會產生收益來源的專業 IT 服務部門。 集中式 IT 模型通常不會產生大量收益，因此難以論證模型。

無論收益模型為何，集中式 IT 會計模型都因 IT 單位考量成本的方式，而具有其獨特性。 在傳統 IT 模型中，IT 小組會記錄成本，並從共同資金 (例如營運和維護 (O&M) 或專用的收益和損失 (P&L) 帳戶) 支付這些成本。

在集中式 IT 會計模型中，IT 小組會標示提供的服務，以考量額外負荷、管理及其他預估費用。 接著，他們會針對標示的服務為競爭業務單位計費。 在此模型中，應該會由 CIO 管理與這些服務的銷售相關聯的 P&L。 這可能會產生浮報的 IT 成本，以及集中式 IT 部門與業務單位之間的競爭，尤其是在 IT 部門需要削減成本，或達不到先前議定的 SLA 時。 當技術或市場變動時，任何新技術都可能影響到 IT 的 P&L，而使轉型不易執行。

退款

為了改變 IT 做為成本中心的信譽，常見的首要步驟，是實作會計的退款模型。 此模型在小型企業或高效率的 IT 組織中特別常見。 在退款模型中，與特定業務單位相關聯的任何 IT 成本，都會被視為該業務單位預算中的營運費用。 這種做法可減少 IT 的累計成本效應，更能彰顯商業價值。

在舊版的內部部署模型中，由於仍須提列大型資本支出和折舊，因此很難實現退款。 在實際的會計帳本中，要在業務行進間從資本支出轉換為與使用量相關聯的營運費用，是很困難的。 這項困難是建立傳統 IT 會計模型和集中式 IT 會計模型的主要考量因素。 如果您想要有效率地提供計費模型，則雲端成本會計的營運費用模型可說是不可或缺的。

但是，您不應該考慮含意而實作此模型。 以下是退款模型特有的一些結果：

• 退款會導致整體 IT 預算大幅降低。 對於效率不佳或需要大量複雜技術技能的 IT 組織而言，此模型可能會以不恰當的方式公開這些費用。
• 失去掌控權是常見的結果。 在高度政治的環境中，退款可能會導致掌控權喪失，以及人力無法重新配置給企業。 這可能會產生顯著的效率不彰，並降低其一致符合 SLA 或專案需求的能力。
• 難以考慮共用服務是另一個共同的結果。 如果組織已透過併購成長，且因此認列技術債務，則很可能必須維持高百分比的共用服務，讓所有系統都能有效地共同運作。

雲端轉型包含這些和其他與退費模型相關聯之結果的解決方案。 但是，其中每個解決方案都包含實作和營運費用。 CIO 和 CFO 應先仔細衡量退費模型的優缺點，然後再進行選擇。

回報或察覺回饋

對於較大型的企業而言，從成本中心轉換到價值中心時，先採用回報或察覺回饋模型會比較保險。 此模型不會影響財務會計。 事實上，每個組織的 P&L 都不會改變。 最大的轉變為思維和認知。 在回報或察覺回饋模型中，IT 部門會以企業代理人的身分管理集中式的彙總購買力。 在回報給企業時，IT 部門會將任何直接成本歸因於相關業務單位，進而降低 IT 部門直接使用的認知預算。 IT 也會根據相關業務單位的需求來規劃預算，這可讓IT更準確地考慮與純IT計劃相關聯的成本。

此模型可在真正的退費模型與較傳統的 IT 會計模型之間取得平衡。

雲端會計模型的影響

帳戶處理模型的選擇對系統設計而言至關重要。 計量模型的選擇可能會影響到訂用帳戶原則、命名標準、標記標準，以及原則和藍圖設計。

在您與企業合作做出雲端帳戶處理模型和全球市場的決策後，您可以深入了解如何讓您的雲端投資獲致更大的效益。

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