針對將 VMware VM 或實體機器容錯移轉至 Azure 時的錯誤進行疑難排解

發行項
04/07/2024

警告

本文參考 CentOS，這是接近結束生命週期 (EOL) 狀態的 Linux 發行版本。請據以考慮您的使用和規劃。如需詳細資訊，請參閱 CentOS 生命週期結束指引。

將虛擬機器容錯移轉至 Azure 時，您可能會收到下列錯誤。若要進行疑難排解，請使用針對每種錯誤狀況所述的步驟。

容錯移轉失敗，錯誤識別碼為 28031

Site Recovery 無法在 Azure 中建立已容錯移轉的虛擬機器。它可能會因為下列其中一個原因而發生：

沒有足夠的配額可用來建立虛擬機器：您可以移至 [訂用帳戶] -> [使用量 + 配額]，檢查可用的配額。您可以開啟新的支援要求來增加配額。
您嘗試在相同的可用性設定組中容錯移轉不同大小系列的虛擬機器。確保您為相同可用性設定組中的所有虛擬機器，選擇相同的大小系列。移至虛擬機器的 [計算] 來變更大小，然後重試容錯移轉。
有訂用帳戶原則可避免建立虛擬機器。將此原則變更為允許建立虛擬機器，然後重試容錯移轉。

容錯移轉失敗，錯誤識別碼為 28092

Site Recovery 無法針對已容錯移轉的虛擬機器建立網路介面。確定您有足夠的配額可用來在訂用帳戶中建立網路介面。您可以移至 [訂用帳戶] -> [使用量 + 配額]，檢查可用的配額。您可以開啟新的支援要求來增加配額。如果您有足夠的配額，這可能是間歇性問題，請重試一次此作業。如果即使在重試之後，問題仍然存在，則在本文的結尾留言。

容錯移轉失敗，錯誤識別碼為 70038

Site Recovery 無法在 Azure 中建立已容錯移轉的傳統虛擬機器。其發生原因可能是：

其中一個資源 (例如建立虛擬機器所需的虛擬網路) 不存在。建立如虛擬機器的 [網路] 設定之下提供的虛擬網路，或將此設定修改為已經存在的虛擬網路，然後重試容錯移轉。

容錯移轉失敗，錯誤識別碼為 170010

Site Recovery 無法在 Azure 中建立已容錯移轉的虛擬機器。這可能是因為內部部署虛擬機器的序列化內部活動失敗所造成。

若要在 Azure 中顯示任何機器，Azure 環境需要某些驅動程式處於開機啟動狀態，以及 DHCP 等服務處於自動啟動狀態。因此，序列化活動會在容錯移轉時，將 atapi、intelide、storflt、vmbus 和 storvsc 驅動程式的啟動類型轉換為開機啟動。它也會將 DHCP 等一些服務的啟動類型轉換為自動啟動。此活動可能會因為環境特定問題而失敗。

若要手動變更 [Windows 客體 OS] 驅動程式的啟動類型，請依照下列步驟進行：

下載 no-hydration 指令碼，並如下所示執行。此指令碼會檢查 VM 是否需要序列化。

.\Script-no-hydration.ps1

如果需要序列化，則會提供下列結果：
```
REGISTRY::HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\storvsc           start =  3 expected value =  0

This system doesn't meet no-hydration requirement.
```
如果 VM 符合無序列化需求，指令碼會提供結果：「此系統符合無序列化需求」。在此情況下，所有驅動程式和服務都會處於 Azure 所需的狀態，而且 VM 上不需要序列化。

如果 VM 不符合無序列化需求，請如下所示執行 no-hydration-set 指令碼。

.\Script-no-hydration.ps1 -set

這會轉換驅動程式的啟動類型，並提供類似如下的結果：

REGISTRY::HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\storvsc           start =  3 expected value =  0

Updating registry:  REGISTRY::HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\storvsc   start =  0

This system is now no-hydration compatible.

容錯移轉失敗，並出現錯誤指出虛擬機網路介面卡的複本 IP 位址無效

如果先前的測試容錯移轉作業未正確清除，則機器的測試容錯移轉或容錯移轉作業可能會失敗，並出現「虛擬機網路介面卡的一或多個複本 IP 位址無效」錯誤。因此，測試機器可能仍存在於 Azure 環境中，並可能使用相同的 IP 位址。這會導致虛擬機器的目標設定變成至關重要。

若要解決此問題，請確定已執行完整的測試容錯移轉清除，讓容錯移轉或測試容錯移轉作業可成功。

因虛擬機器上的 [連線] 按鈕變成灰色，而無法對容錯移轉的虛擬機器進行連線/RDP/SSH

如需有關 RDP 問題的詳細疑難排解指示，請參閱這裡的文件。

如需有關 SSH 問題的詳細疑難排解指示，請參閱這裡的文件。

如果 Azure 中容錯移轉虛擬機器上的 [連線] 按鈕呈現灰色，而您未透過 Express Route 或網站間 VPN 連線來連線到 Azure，請採取下列動作：

移至 [虛擬機器]>[網路]，按一下所需網路介面的名稱。
瀏覽至 [IP 組態]，然後選取所需 IP 組態的名稱欄位。
若要啟用公用 IP 位址，請選取 [啟用]。
按一下 [設定必要設定]>[建立新項目]。
輸入公用位址的名稱，選擇 [SKU] 和 [指派] 的預設選項，然後選取 [確定]。
現在，為了儲存所做的變更，請選取 [儲存]。
關閉面板，然後瀏覽至虛擬機器的 [概觀] 區段來進行連線/RDP。

無法連線/RDP/SSH - [VMConnect] 按鈕可供使用

如果 Azure 中容錯移轉虛擬機器上的 [連線] 按鈕可供使用 (未呈現灰色)，請檢查虛擬機器上的 [開機診斷]，並檢查本文中列出的錯誤。

如果虛擬機器尚未啟動，請嘗試容錯移轉至較舊的復原點。
如果虛擬機器內的應用程式未啟動，請嘗試容錯移轉至與應用程式一致的復原點。
如果虛擬機器已加入網域，請確定網域控制站正確運作。做法是依照以下提供的步驟進行操作：

a. 在相同的網路中建立新的虛擬機器。

b. 確定它能夠加入已容錯移轉虛擬機器預期所在的相同網域。

c. 如果網域控制站未正常運作，請使用本機系統管理員帳戶來嘗試登入已容錯移轉的虛擬機器。
如果您使用自訂的 DNS 伺服器，則請確定其可供連線。做法是依照以下提供的步驟進行操作：

a. 在相同的網路中建立新的虛擬機器，以及

b. 檢查虛擬機器是否能夠使用自訂 DNS 伺服器進行名稱解析

注意

若要啟用「開機診斷」以外的任何設定，將必須於容錯移轉之前，在虛擬機器中安裝「Azure VM 代理程式」

將 UEFI 型機器容錯移轉到 Azure 之後，即無法開啟序列主控台

如果可使用 RDP 連線到機器，但無法開啟序列主控台，請遵循下列步驟：

如果機器 OS 是 Red Hat 或 Oracle Linux 7.*/8.0，請以根權限在容錯移轉 Azure VM 上執行下列命令。在命令之後重新啟動 VM。
```
grub2-mkconfig -o /boot/efi/EFI/redhat/grub.cfg
```
如果機器 OS 是 CentOS 7.*，請以根權限在容錯移轉 Azure VM 上執行下列命令。在命令之後重新啟動 VM。
```
grub2-mkconfig -o /boot/efi/EFI/centos/grub.cfg
```

非預期性關閉訊息 (事件識別碼 6008)

啟動 Windows VM 容錯移轉後，如果在復原的 VM 上收到非預期性關閉訊息，表示未在用於容錯移轉的復原點中擷取 VM 關閉狀態。當您復原至 VM 未完全關閉的時間點時，就會發生這種情況。

一般而言，無須擔心此問題，對於非計劃性容錯移轉，通常可忽略此問題。如果規劃容錯移轉，請確保在容錯移轉之前正確關閉 VM，並提供足夠時間來將擱置的內部部署複寫資料傳送至 Azure。然後使用容錯移轉畫面控制項上的 [最新] 選項，以便將 Azure 上的任何擱置資料處理到復原點，然後將其用於 VM 容錯移轉。

無法選取資料存放區

此問題是指當嘗試重新保護發生容錯移轉的虛擬機器時，無法在 Azure 入口網站中看到資料存放區。這是因為主要目標無法辨識為新增至 Azure Site Recovery 的 vCenters 下虛擬機器。

如需重新保護虛擬機器的詳細資訊，請參閱在容錯移轉至 Azure 之後將機器重新保護和容錯回復至內部部署網站。

若要解決問題：

請在管理來源機器的 vCenter 中手動建立主要目標。資料存放區將會在下一次 vCenter 探索和重新整理網狀架構作業之後提供使用。

注意

探索和重新整理網狀架構作業最多可能需要 30 分鐘的時間才能完成。

將 Linux 主要目標註冊到 CS 失敗，發生 TLS 錯誤 35

因為主要目標上將啟用驗證 Proxy，所以將 Azure Site Recovery 主要目標註冊到設定伺服器失敗。

此錯誤會以安裝記錄中的下列字串表示：

RegisterHostStaticInfo encountered exception config/talwrapper.cpp(107)[post] CurlWrapper Post failed : server : 10.38.229.221, port : 443, phpUrl : request_handler.php, secure : true, ignoreCurlPartialError : false with error: [at curlwrapperlib/curlwrapper.cpp:processCurlResponse:231]   failed to post request: (35) - SSL connect error.