使用變數來個人化問卷

變數可讓系統自動在問卷中插入自訂資訊以個人化問卷。 例如，您可以使用變數，讓系統自動將客戶的名字及產品名稱插入至問題以將其個人化。 如果您打算透過 Power Automate 傳送問卷，則可以新增會在透過 Power Automate 流程傳送問卷時動態取代的變數，進一步個人化您的問卷。

預設有下列可用變數：

• 名字：插入收件者的名字。

• 姓氏：插入收件者的姓氏。

• 地區設定：在電子郵件中內嵌問卷時指定問卷的地區設定。 其他資訊：在電子郵件中嵌入問卷

若要建立新變數

1. 開啟問卷。

2. 在設計索引標籤上，選取頁面右側的自訂，然後選取個人化。

   

3. 在個人化面板中，選取新增變數。

4. 輸入變數的名稱及預設值。

   建立回覆記錄時，變數的值會儲存在回覆記錄中。

   

   如果問卷散發設定下的匿名回覆已啟用，則會在個人化面板中顯示新的帶有切換按鈕的儲存值欄。 預設會關閉切換按鈕。 您可以開啟所需變數的切換按鈕，以便在回覆記錄中儲存其值。

   

5. 若要新增更多變數，請重複步驟 3 和 4。

6. 選取儲存。

注意

• 變數名稱最多可以包含僅由英文字母與數字組成的 30 個字元。
• 建立變數之後，您無法將其重新命名。
• 您也可以使用變數來個人化問卷邀請。 其他資訊：個人化電子郵件
• 如果您打算傳送匿名問卷，請勿使用變數。 變數無法在匿名問卷中取代為實際資料。
• 傳送問卷邀請時，變數會取代為指定的預設值。
• 一份問卷中最多可以定義 15 個變數。
• 個人化變數資料 (包括變數名稱及值) 的最大長度為 1600 個字元。

在問卷中新增變數

建立必要的變數之後，您可以在下列其問卷元素中新增這些變數：

• 問卷描述
• 問題文字
• 問題標題
• 區段標題
• 區段描述
• 問卷後續訊息標題
• 問卷後續訊息本文

您也可以在分支規則中、在透過電子郵件傳送的問卷邀請中以及在將問卷內嵌於網頁時使用變數。

Note

對於李克特量表問題，您必須手動輸入變數名稱。

若要在問卷元素中新增變數

1. 開啟問卷。

2. 在設計索引標籤上，選取需要新增變數的問卷元素。 格式設定工具列隨即出現。

3. 將游標放在您要新增變數的位置。

4. 從格式設定工具列的變數清單中，選取要新增的變數。

   

   變數會在大括號中加入。

例如，假設您已建立名為產品的變數，並想要在問題中顯示客戶名字和產品名稱。 從變數清單中選取名字及產品。 {{First Name}} 和 {{Product}} 會插入游標所在的位置。

假設問題是：{{First Name}}，整體來說，您如何評價您對 {{Product}} 客戶服務的體驗？

當姓名為 Bert Hair 的客戶為名稱為 Contoso Sales 的產品填寫問卷時，問題看起來會是這樣的：

    Bert，整體來說，您如何評價您的 Contoso Sales 客戶服務經驗？

指定變數的值

如果不指定預設值，變數將不會顯示任何值。 您也可以在下列時機指定變數的值：

• 傳送電子郵件邀請時。
• 從 CSV 檔案匯入連絡人時。
• 設定流程時。

傳送電子郵件邀請時指定值

您可以指定變數的預設值，方法是從頁面的右側開啟自訂窗格，然後選取個人化。 在個人化面板中，指定所需變數的預設值。

在從 CSV 檔案匯入連絡人時指定值

您可以在從 CSV 檔案匯入連絡人時，指定變數的值。 這可讓您將問卷以及傳送給收件者的問卷邀請電子郵件個人化。 如果已在個人化面板中指定變數的預設值，則會以 CSV 檔案中指定的值來覆寫該預設值。 如果未在 CSV 檔案中指定變數的值，則使用預設的變數值。

請參考下列案例。

任職於 Contoso Ltd. 的產品經理會從客戶那裡收集每季的意見反應。 經理使用 CSV 檔案來收集，其中包含客戶名稱、客戶所用產品和產品版本。 經理已建立產品及其版本的變數，並在問卷和電子郵件中使用這些變數。 他們可以依據 CSV 檔案中的客戶指定變數的值。 傳送邀請電子郵件時，經理會根據收件者將問卷和電子郵件個人化。

如需有關如何從 CSV 檔案匯入連絡人的詳細資訊，請參閱從 CSV 檔案匯入連絡人。

在流程中指定值

若要指定流程中變數的值：

1. 設定流程時，請選取在進階模式中編輯。

2. 請移至傳送問卷的步驟，然後展開問卷。

3. 請選取顯示進階選項。

4. 指定變數的值。

5. 儲存變更。

請參閱

新增和設定滿意度計量
建立分支規則以新增邏輯
建立多語言問卷
將品牌新增至問卷
將格式設定新增至問卷
將格式設定新增至問卷元素