跨 Microsoft Cloud 採用、擴充及建置 Copilot 體驗

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Copilot 是由大型語言模型所支援的 AI 助理， (LLM) 提供 Microsoft Cloud 的創新解決方案。 其目標是提升生產力、創意和數據輔助功能，同時提供企業級的數據安全性和隱私權功能。 他們會橋接複雜工作與使用者易記解決方案之間的差距，提供自然語言對話介面來與數據互動、建立自動化、建置應用程式，甚至協助撰寫程式代碼工作。 其在各種 Microsoft 平臺和產品內的整合提供更互動式且有效率的數位工作區。

Copilot 的核心價值源自其解譯自然語言命令的能力，藉由讓它更直覺且方便使用者使用來增強用戶體驗。 從回答 Microsoft Copilot 中的查詢、協助 Microsoft Fabric 中的 Copilot 數據瀏覽和分析，以及 適用於 Microsoft 365 的 Copilot、協助在 Power Apps 中建立 App 和 Automation 中的 Copilot 和 Power Automate 中的 Copilot，到建議 GitHub Copilot 中的程式代碼時，他們可讓使用者在其手指上擁有 AI 支援的 助理。 Copilot 讓複雜的工作更容易管理，為個別使用者和企業培養共同作業環境。

此圖顯示跨 Microsoft Cloud 的 Copilot 採用、擴充和建置功能。

用戶可以輕鬆地採用 Copilot 來簡化其工作流程，而開發人員或建立者可以藉由整合自定義數據來彈性地擴充 Copilot。 Copilot 建置的核心功能也可以用來建置自定義的 Copilot 解決方案，這可以順暢地整合到新的或現有的應用程式中。

下表顯示採用、擴充和建置選項之間的差異，展示 Copilot 提供的可能性範圍。

採用 Copilot 擴充 Copilot 建置您自己的 Copilot
開發投入量 低投入量 適中投入量 大型到 XL 的工作 (取決於您的資料)
資料來源 在 Microsoft 系統中，例如您的 Microsoft 租使用者 在 Microsoft 系統中加上第三方數據源 跨越多個數據存放區、服務及 Microsoft 租使用者內外的應用程式
Copilot 的使用者 Microsoft 租使用者中的使用者 Microsoft 租使用者中的使用者 Microsoft 租使用者或外部客戶中的使用者
自訂 (溫度、max_tokens、中繼專案) 低 中 高
案例 適用於 Microsoft 365 的 Copilot：「在我的行事曆上顯示所有即將推出的行程」 Microsoft Teams 中的 Copilot：透過正式發行前小眾測試版 API 預訂西雅圖航班 使用 Azure OpenAI 服務或 Microsoft Copilot Studio 進行自定義員工旅遊的 Copilot

採用 Copilot

Microsoft 提供各種不同的 Copilot 助理，可加以採用以提升用戶生產力和創意。 Copilot 已整合到各種 Microsoft 平臺和產品中，提供更互動式且有效率的數位工作區。

此圖顯示跨 Microsoft Cloud 的 Copilot 採用選項。

本節討論的 Copilot 助理包括：

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot 是 AI 支援的聊天 助理，其設計目的是協助使用者瀏覽網頁等等。 它可以回答簡單和複雜的查詢、協助研究，並提供各種內容的摘要，例如文章、書籍或事件。 它也可以提供產品比較、尋找完整的答案、提供靈感、產生影像等等。 流覽 https://copilot.microsoft.com以存取 Microsoft Copilot。 您也可以瀏覽 https://bing.com 頁面頂端的 [聊天] 並選取 [聊天]，以存取 Microsoft Copilot。 Microsoft Edge 使用者可以選取瀏覽器右上角的 “Copilot” 圖示來存取 Microsoft Copilot。

Microsoft Copilot 企業版的螢幕快照。

企業使用者也可以使用商業數據保護來存取 Microsoft Copilot，其中包含安全的 AI 支援聊天，確保使用者和商務數據安全。 系統不會保留聊天數據並限制數據存取，以確保隱私權。 用戶數據不會用於模型定型，可確保數據完整性。 搭配商業數據保護的 Copilot 提供來自 Web 數據的精確、可驗證和視覺答案，並符合 Microsoft 負責任 AI 原則，使其成為新式企業的安全且有效率的工具。

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適用於 Azure 的 Copilot

適用於 Azure 的 Copilot 可協助您設計、操作、優化及疑難解答雲端基礎結構和服務。 結合最新大型語言模型的強大功能， (LLM 與 Azure 資源模型) ，適用於 Azure 的 Copilot 可讓您充分瞭解和管理 Azure 中發生的所有專案，從雲端到邊緣。

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適用於 Dynamics 365 的 Copilot

適用於 Dynamics 365 的 Copilot 提供 AI 協助，以提升銷售、支援、供應鏈管理、財務、行銷和其他與您商務營運相關的小組的生產力和效率。 它提供聊天介面，快速摘要銷售商機和潛在客戶、更新、會議準備、帳戶相關新聞等等。 用戶可以順暢地整合 Copilot 與 Outlook 和 Teams，以取得更好的數據管理，並利用其功能來產生記錄摘要和電子郵件內容。

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適用於 Microsoft 365 的 Copilot

適用於 Microsoft 365 的 Copilot 結合大型語言模型 (LLM) 與 Microsoft Graph，將貴組織的數據與 Microsoft 365 應用程式連結，以建立新的工作方式。 用戶可以輕鬆地尋找和瀏覽商務數據、分析趨勢，以及使用簡單的自然語言命令建立深入解析報表。 這是生產力的主要升級，因為它已跨 Microsoft 365 生態系統整合，讓工作更快速且更容易完成。 此外，使用內建的企業級安全性、隱私權和負責任 AI，可確保安全、安全且符合規範的數位工作區。

此外，Copilot 功能也可直接在 Microsoft 365 應用程式中取得。 整合式 Copilot 功能可為使用者提供對話式介面，以快速啟動其工作，並提供建議和見解來增強生產力和創意。

使用 適用於 Microsoft 365 的 Copilot。

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適用於服務的 Copilot

適用於服務的 Copilot 會合成已從組織信任的知識來源取得的大量數據，以提供相關且及時的指引給代理程式在其工作流程中。 Copilot for Service 可為組織提供彈性，藉由擴充其在 CRM 和連絡中心解決方案的現有投資，以快速開始實現 AI 的優點，包括 Dynamics 365、Salesforce、ServiceNow 等等。

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Microsoft Fabric 中的 Copilot

Microsoft Fabric 中的 Copilot 帶來轉換和分析數據、產生見解，以及建立視覺效果和報表的新方式。

Microsoft Fabric 中適用於 Power BI 的 Copilot 會將大型語言模型的強大功能整合到每個層級的 Power BI，以協助使用者完成更多工作，並從其數據中建立額外的價值。 用戶可以在幾秒內建立和量身打造報表、產生和編輯 DAX 計算、建立敘述摘要，以及詢問其數據的問題，全都以交談語言。 它可讓您只需按幾下滑鼠即可快速建立報表。 這可節省您建置報表頁面的時數。 Copilot 提供數據集的摘要，以及報表的建議頁面大綱。

Copilot for Power BI 會執行下列動作：

  • 數據集的摘要。
  • 報表建議頁面的報表大綱：例如，報表中每個頁面的用途，以及其建立的頁面數目。
  • 個別頁面的視覺效果。
  • 目前頁面的摘要。

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Power Apps 中的 Copilot

Power Apps 中的 Copilot 可讓應用程式建立者比以往更有效率地建置應用程式。 它可透過透過對話式自然語言方法，透過數個步驟來表達需求，藉此建構應用程式及其數據。 這項功能可確保從初始畫面取得 Copilot 驅動體驗，讓使用者在建置應用程式時提供更交談且較少的點擊密集互動。

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Power Automate 中的 Copilot

Power Automate 中的 Copilot 可簡化使用自然語言表達式的自動化建立。 使用者描述他們透過交談所需的內容，而 Copilot 可藉由瞭解意圖、設定連線、套用必要的參數，以及對流程進行要求的變更來協助。 它也可以用來回答使用者正在建立之流程的相關查詢。

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Windows 中的 Copilot

Windows 中的 Copilot 是 AI 支援的智慧型手機 助理，其設計目的是增強使用者效率與創意。 它有助於從 Web 擷取答案和靈感、支持創意工作，以及協助專注於目前的工作。 用戶可以透過 Copilot 的協助調整電腦設定、組織視窗，以及起始創意專案。 它很容易存取、準備好擊鍵，並擴充在在線和 Windows 應用程式中的支援，使其成為各種工作的使用者易記工具。

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GitHub Copilot

GitHub Copilot 是 AI 開發人員工具，可藉由建議程式代碼作為使用者類型來協助程式代碼撰寫程式。 它可作為程式設計輔助工具，協助簡化程式碼撰寫工作，並有效率地探索程式代碼撰寫解決方案。 在 GitHub 平臺內整合，它可為開發人員提供一個支援的環境，以解決程式設計挑戰，並增強其程式代碼撰寫工作流程。 此外，GitHub Copilot 可用來根據開發人員輸入提供即時程式代碼建議，以學習新的程式設計語言或架構。

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Microsoft Security Copilot

Microsoft Security Copilot 是 AI 支援的安全性分析工具，可讓 Defender 以 AI 的速度和規模移動，結合進階大型語言模型與 Microsoft 的安全性特定模型。 它會整合安全性工具的深入解析和數據，並提供專為貴組織量身打造的指引。 安全性 Copilot 接受自然語言輸入，並包含一個釘選板區段，讓同事共同作業和共用資訊。 它也會即時呈現優先順序的威脅，同時根據 Microsoft 的全球威脅情報，預期威脅執行者的下一次移動會持續進行原因。

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擴充 Copilot

Copilot 提供現成可用的全方位功能，但許多使用者依賴外部工具、服務和數據來執行工作。 若要橋接此差距，可以使用外掛程式、連接器或訊息延伸模組來擴充 Copilot。

此圖顯示跨 Microsoft Cloud 的 Copilot 擴充選項。

擴充 Copilot 的優點

藉由擴充 Copilot，開發人員可以直接整合外部數據，以將使用者內容轉移降至最低，同時提升生產力和共同作業。 您也可以擴充 Copilot，為開發人員提供新的方法，直接在使用者每天使用的 Microsoft 產品中呈現外部數據。 例如，企業和ISV可以建置外掛程式，將自己的企業營運API和數據直接整合到 Copilot 中。

將外掛程式、連接器或訊息延伸模組新增至 Copilot 可協助使用者充分利用這些 AI 助理。 使用者可以使用自然語言更輕鬆地探索及使用企業數據、工具和服務，以改善生產力並增強團隊合作。

使用外掛程式擴充

外掛程式可讓使用者直接與 API 和服務互動，藉由提取外部數據來增強 Copilot 的功能，並擴大其功能範圍。 例如，外掛程式可讓 Copilot 擷取實時數據，例如產品啟動時的最新新聞涵蓋範圍，或小組專案等知識型資訊。

顯示 Microsoft Copilot 與外掛程式互動的圖表。

外掛程式的其中一個範例是Power Platform連接器，其提供一組預先建置的動作和觸發程式，讓開發人員建置自己的應用程式和工作流程。 它們可用來透過外部應用程式的數據，在Power Platform體驗中擴充 適用於 Microsoft 365 的 Copilot和 Copilot。

此圖顯示Power Platform 連接器執行的主要工作。

開發人員也可以建立使用架構將自定義功能新增至 Copilot 體驗的外掛程式，方法是將自己的應用程式數據連線至 Microsoft Copilot。 外掛程式可讓 Copilot 體驗與您自己的 API 互動，透過執行各種動作的能力來增強體驗。

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使用 Microsoft Graph 連接器擴充

Microsoft Graph 連接器會將外部內容匯入 Microsoft 365。 匯入內容之後，所有 Microsoft 365 包括搜尋、內容 IQ、microsoft365.com 和 適用於 Microsoft 365 的 Copilot 都可以存取內容。 Microsoft Graph 連接器負責三個主要工作：

  1. 在 Microsoft 365 中建立外部連線
  2. 定義外部內容的架構
  3. 管理匯入 Microsoft 365 的外部內容

此圖顯示 Microsoft Graph 連接器執行的主要工作。

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使用訊息延伸模組進行擴充

訊息延伸模組可讓使用者透過 Microsoft Teams 聊天與企業服務互動。 他們可以在外部服務中搜尋或起始動作，並以調適型卡片的形式將該資訊張貼到Teams訊息中。 藉由使用訊息延伸模組，您可以擴充 適用於 Microsoft 365 的 Copilot 的內建功能。

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使用 Microsoft Copilot Studio擴充

Microsoft Copilot Studio 是一種低程式碼工具，可協助建立解決方案，以瞭解及取得來自您商務數據和活動的見解。 透過簡單的拖放動作，開發人員和建立者可以新增基本的邏輯和數據連線，讓您的自定義數據能夠與 適用於 Microsoft 365 的 Copilot整合。

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建置您自己的 Copilot

除了採用和擴充 Microsoft Copilot 之外，還可以建立自定義 AI Copilot，為使用 Azure OpenAI 服務、Azure AI 搜尋、Microsoft Copilot Studio 和其他 Microsoft 雲端技術的使用者建立個人化交談式 AI 體驗。 自定義的 Copilot 可以整合公司數據和檔、從外部 API 擷取實時數據，並內嵌在公司應用程式中。 例如，您可以建置自定義的 Copilot，以提供聊天介面來存取技術支援中心票證和 知識庫 文章。 使用者可以使用自定義 Copilot 所提供的交談 UI 來尋找所需的資訊，而不是使用傳統搜尋技術或流覽多個應用程式。

此圖顯示建立自定義 Copilot 的建置選項。

Azure AI Studio

Azure AI Studio 將來自多個 Azure AI 服務的功能整合在一起。 透過 Azure AI Studio，您可以評估大型語言模型 (LLM) 回應，並使用提示流程協調提示應用程式元件，以提升效能。

公司可以將自己的數據與 Azure AI 搜尋和 Azure OpenAI 模型整合，以建立可內嵌在其應用程式中的進階對話式 AI 平臺。 這可讓使用者使用自然語言與公司數據和文件互動，讓您更輕鬆地尋找資訊和完成工作。

此圖顯示 Azure AI 搜尋如何與 Azure OpenAI 搭配使用，以對您自己的數據和文件進行聊天。

若要在 Azure AI Studio 中使用 Azure OpenAI 和 Azure AI Search 與您自己的數據聊天，請參閱部署 Web 應用程式以在數據上進行聊天，並使用提示流程建置您自己的 Copilot。

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解決方案加速器和範例

加速器和範例可協助您開始建置自定義的 Copilot，以與您自己的數據和應用程式整合。

深入了解：

Microsoft Copilot Studio

除了擴充 適用於 Microsoft 365 的 Copilot 之外，Microsoft Copilot Studio 還可讓您使用自己的數據來建置自定義的 Copilot 解決方案。 Microsoft Copilot Studio 是一種低程式代碼工具，可讓您建立強固的 AI 驅動聊天機器人，以及能夠處理互動陣列的 GPT，從解決標準查詢到瀏覽問題解決的複雜對話。 Copilot Studio 不僅可簡化建置智慧型手機聊天機器人的程式，還能順暢地整合各種數位平臺，例如網站、行動應用程式、Facebook和 Microsoft Teams。

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