什麼是通話品質儀錶板 (CQD) ？

發行項
02/08/2024
適用於:

Skype for Business, Microsoft Teams

Microsoft 通話品質儀錶板 (CQD) - https://cqd.teams.microsoft.com 顯示整個組織層級的通話和會議品質，適用於 Microsoft Teams 和商務用 Skype Server。

最新版的 CQD 功能為接近即時 (NRT) 數據摘要，這表示通話結束後的 30 分鐘內，CQD 會提供通話記錄。

無論 CQD 包含使用者標識資訊 (EUII) 數據，其管理方式都與整個 Microsoft 365 中的 EUII 相同。

CQD 是專為協助 Teams 系統管理員、商務用 Skype 系統管理員和網路工程師監控整個組織層級的通話和會議品質所設計。您將使用 CQD 來協助您 優化網路 以提升效能品質。當您需要調查 特定使用者的通話和會議資訊時，請將 CQD 資料與每個使用者的通話分析搭配使用。

例如，使用 CQD，您可以判斷使用者的通話品質不佳 (您使用個別用戶通話分析) 觀察到的，是因為網路問題也會影響許多其他使用者。 CQD 同時會擷取使用Teams或商務用 Skype的個別通話體驗和通話整體品質。透過 CQD，整體模式可能會變得明顯，因此網路工程師可以對通話品質做出明智的評估。 CQD 提供通話品質指派的報告，可讓您深入瞭解整體通話品質、伺服器-用戶端串流、用戶端-用戶端串流和語音品質 SLA。

通話品質儀錶板的螢幕快照。

在 CQD 中，我們鼓勵您上傳建築物和端點資訊，這可讓您使用 Location-Enhanced 報告來分析使用者建築物內的通話品質和可靠性。您可以評估數據，判斷問題是否與單一用戶隔離，或影響較大的使用者區段。若要在 CQD 中開啟建置或端點特定檢視，系統管理員必須在 CQD 租用戶數據上傳頁面上傳建築物或端點資訊。

通話品質儀錶板 Location-Enhanced 報告的螢幕快照。