設定運算子連線

本文將說明如何設定運算子連線。 在安裝運算子連線,請務必閱讀運算子連線,以瞭解先決條件和授權的資訊。

啟用運算子

您可以在系統管理中心啟用、編輯及移除Teams運算子。 在左側流覽窗格中,前往語音> 運算子

若要啟用運算子:

  1. 選擇運算子。 在 " 所有運算子" 的 Tab 中,根據地區或服務篩選可用的運算子,以尋找適合您語音需求的運算子。 然後選取您想要啟用的運算子。

  2. 選取國家/地區。運算子設定 下,選取您想要使用所選運算子啟用的國家/地區。

  3. 提供連絡人資訊 您的連絡人資訊 ,包括您的全名和電子郵件地址,會自動與您的接線員共用。 您可以稍後變更這項資訊。 此外,您需要提供公司規模,而且您可以選擇提供電話號碼。 運算子會使用這項資訊來與您聯繫,以進一步瞭解運算子連線。

  4. 接受資料傳輸通知。

  5. 新增運算子。 選取 新增為運算子 以儲存。

設定電話號碼

您設定電話號碼的方式取決於您要設定新使用者的電話號碼,或移動 Microsoft 通話方案或直接路由的現有號碼。

  • 如果您需要取得新使用者的電話號碼,請參閱取得新使用者Teams號碼

  • 如果您想要將現有的號碼從通話方案移至運算子連線,請參閱將號碼從通話方案移至運算子連線。

  • 如果您想要將現有號碼從直接路由移至運算子連線,請參閱將數位從直接路由移至運算子連線。

取得新使用者Teams號碼

若要取得新使用者Teams號碼,請遵循下列步驟:

  1. 指派授權電話系統授權。 您可以指派授權電話系統授權給使用者,Microsoft 365 系統管理中心 PowerShell。 詳細資訊,請參閱指派Teams附加元件授權給使用者

  2. 將指派給以 Operator 連線取得的電話號碼的使用者必須位於 TeamsOnly 模式。 如果貴組織是 TeamsOnly 模式,則所有使用者都使用 TeamsOnly 模式。 若要檢查這項功能,請Teams系統管理中心,前往 Teams > Teams設定。 如果貴組織是群島模式,請檢查特定使用者是否位於 TeamsOnly 模式。 前往使用者 選取使用者帳戶。 在帳戶 選項卡Teams, 共存模式應該設定為 'TeamsOnly'。

  3. 取得數位。 請前往您的接線員網站訂購並取得電話號碼。 若要查看運算子網站清單,請前往 Microsoft 365運算子連線目錄。 您必須提供租使用者識別碼。 如果您不知道您的租使用者識別碼,請參閱尋找Microsoft 365租使用者識別碼以瞭解更多資訊。

  4. 指派數位。 您的運算子完成訂單後,就會將號碼上傳至您的租使用者。 您可以在系統管理中心查看號碼和提供者Teams到 Voice > 電話號碼。 從系統管理中心Teams或 PowerShell 指派號碼給使用者。 詳細資訊,請參閱指派 數位

注意

除了為使用者 取得電話號碼之外,您還可以取得電話或免付費電話號碼服務,例如會議橋接器) 、自動語音電話和通話佇列 () 的音訊會議 (。 服務電話號碼的並行通話容量高於使用者或訂閱者電話號碼。 例如,服務號碼可以同時處理數百個通話,而使用者的電話號碼只能同時處理幾個通話。 若要取得服務號碼,請與您的接線員聯繫。

緊急位址

緊急位址是一個與數位相關聯的靜態位置。 一旦在系統管理中心Teams緊急位址,您指派位址或稍後變更位址,將取決於您的運算子。

若要將號碼指派給緊急位址,您的運算子會執行三種案例之一:

  • 接線員會指派緊急位址給電話號碼,讓您稍後在系統管理中心Teams位址。

  • 接線員不會指派位址,而且可讓您將緊急位址指派給系統管理中心Teams電話號碼。

  • 接線員會指派緊急位址給電話號碼,而且不允許您變更。 在這種情況下,您必須與您的接線員聯繫,以變更電話號碼及其指定的緊急位址。

有關緊急電話詳細資訊,請參閱 管理緊急 電話和 規劃及設定動態緊急電話

將號碼從通話方案移至運算子連線

  1. 請與您的接線員聯繫,將號碼連線。 請參閱Microsoft 365運算子連線目錄尋找您的運算子網站。

  2. 您的接線員完成移移訂單之後,您可以取消為使用者的通話方案電話號碼進行分配,並移除通話方案授權。 然後,您的運算子可以將數位上傳到您的租使用者。

  3. 使用 連線系統管理中心或 PowerShell 將運算子Teams號碼指派給使用者。 詳細資訊,請參閱指派 數位

將數位從直接路由移至運算子連線

  1. 移除使用者現有的電話號碼,如下所示:

    執行下列 PowerShell 命令以取得現有的 On-prem Line URI:

    Get-CsOnlineUser -Identity <user> | select OnPremLineURI 
    

    執行下列 PowerShell 命令以移除 On-prem Line URI:

    Set-CsUser -Identity <user> -OnPremLineURI $null 
    
  2. 移除任何與使用者相關聯的 PSTNUsage,否則通話會路由至 PSTN 使用量中指定的閘道。 若要瞭解如何移除 PSTN 使用量,請參閱 Set-CsOnlinePstnUsage

  3. 請前往您的接線員網站訂購並取得電話號碼。 若要尋找您的運算子網站,請參閱 Microsoft 365運算子連線目錄。 您必須提供租使用者識別碼。 如果您不知道您的租使用者識別碼,請參閱尋找Microsoft 365租使用者識別碼以瞭解更多資訊。

  4. 您的運算子完成訂單後,就會將號碼上傳至您的租使用者。 您可以在系統管理中心查看號碼和提供者Teams到 Voice > 電話號碼。 使用 連線系統管理中心或 PowerShell 將運算子Teams號碼指派給使用者。 詳細資訊,請參閱指派 數位

指派數位

若要瞭解如何指派電話號碼給使用者,請參閱指派、變更或移除使用者 的電話號碼

管理運算子

在 " 我的運算子" 選項卡中,您可以查看您的運算子及其狀態,並變更您的選取範圍:

  • 根據國家/地區管理運算子服務
  • 暫停運算子
  • 移除運算子

注意

在從貴組織或國家/地區移除接線員之前,您必須移除指派給組織或國家/地區使用者的所有電話號碼,並請聯絡接線員以釋出號碼。

發行編號

若要從系統管理中心Teams電話號碼,請前往 電話 號碼 頁面,然後選取號碼。

  • 如果電話號碼未指派給使用者,請選取 發行

  • 如果電話號碼是指派給使用者,您必須取消指派號碼。 選取 編輯,然後 移除使用者。 儲存變更之後, 請選取 發行 。