當您嘗試將電子檔探索搜尋結果匯出至 Exchange Online 中的 PST 檔案時，發生「匯出失敗，錯誤類型為 FailedToSearchMailboxes」錯誤

  • 發行項
  • 適用於:
    Exchange Online

原始 KB 編號： 2957583

問題

身為想要將 In-Place 電子檔探索搜尋結果匯出至 PST 檔案的系統管理員，您在 Exchange Online 的 Exchange 系統管理中心按兩下 [匯出至 PST 檔案]。 不過，您會收到類似下列的錯誤訊息：

匯出專案標識碼失敗：來源標識符：mailbox@contoso.com 發生錯誤：[FailedToSearchMailboxes] 導出失敗，錯誤類型為：'FailedToSearchMailboxes'。 訊息：結果會排序，但與參考專案不一致。 MailboxGuid：...'， ReferenceItem：'001B 2013-10-04 T 09：29：32 .000000000001D40002A8AD'， 違規專案：'001B 2013-10-16 T 16：01：44 .00000000000001D400029FF1'

注意事項

記下錯誤訊息中的日期。 上述範例中會以粗體文字顯示這些文字。

原因

如果下列其中一個條件成立，可能會發生此問題：

  • 搜尋結果包含無法匯出至 PST 檔案的損毀訊息。
  • 在搜尋 PST 導出工具的指定日期範圍內，有太多訊息無法處理。

解決方案

若要解決此問題，請遵循下列步驟：

  1. 檢查錯誤中指定的信箱，以查看是否有郵件落在錯誤中所列的日期範圍內。 如果一或多個訊息落在搜尋的日期範圍內，請備份郵件，從信箱中刪除它們，然後再次執行電子檔探索搜尋。

    測試以查看問題是否已解決。 如果問題仍持續發生，請進行步驟 2。

  2. 將電子檔探索匯出分成依日期排序的批次。 例如：

    StartDate '10/04/2013' -EndDate '10/17/2013'
StartDate '02/16/2014' -EndDate '02/27/2014'

    測試以查看問題是否已解決。 如果問題仍持續發生，請進行步驟 3。

  3. 執行電子檔探索搜尋，但不指定開始和結束日期，然後匯出至 PST 檔案。

其他相關資訊

如需詳細資訊，請參閱 將 eDiscovery 搜尋結果匯出至 PST 檔。

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