安裝或升級至 Exchange 2010 SP2 整合通訊

  • 發行項

 

適用版本： Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上次修改主題的時間： 2016-11-28

您可以藉由執行 Exchange 2010 SP2 的全新安裝、從 Exchange Server 2007 SP3 升級至 Exchange 2010 SP2，或者從 Exchange 2010 RTM 版或 SP1 版升級至 Exchange 2010 SP2，將 Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 部署在您的整合通訊伺服器上。

將 Exchange Unified Messaging Server 升級至 SP2

若要正確安裝或升級至 Exchange Unified Messaging (UM) Server，您必須完成幾個步驟。不過，依照您用來在 UM 伺服器上部署 Exchange 2010 SP2 的方法而定，需要以不同的步驟進行。這些方法包括：

執行 Exchange 2010 SP2 的全新安裝

以下是在新的 Unified Messaging Server 上執行 Exchange 2010 SP2 的全新安裝時，必須執行的步驟。

步驟 1：必要條件

開始使用 Exchange 2010 SP1 時，Unified Messaging server role 會仰賴 Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) 為其基礎 SIP 信號及語音進行處理。在安裝 UM 或將其升級至 Exchange 2010 SP2 之前，必須先將 UCMA 平台及其必要條件安裝在 UM 伺服器上。如果伺服器遺漏任何必要條件，Exchange 2010 SP2 安裝程式就會通知您遺漏該元件，並提供下載連結供您下載及安裝使用。然後，您就可以藉由重新啟動 SP2 的安裝程式繼續進行。

Exchange 2010 SP2 中的 Unified Messaging server role 會依賴下列元件，並且必須在安裝 SP2 前先行安裝：

如需 UCMA 的詳細資訊，請參閱＜UCMA 2.0 核心架構＞(英文) 或整合通訊概觀。

步驟 2：下載及安裝 Exchange 2010 SP2

您可以下載並在每一部伺服器上安裝 Exchange 2010 SP2 或透過 Exchange 2010 SP2 DVD 安裝 SP2。無論哪一種方式，您都可以使用 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 安裝精靈來安裝 Exchange 2010 SP2。

步驟 3：下載及安裝 Exchange 2010 SP2 UM 語言套件

Exchange 整合通訊語言套件為限定版本與平台的套件。自 Exchange 2007 以來，UM 語言套件都已個別發行，其中包含 Exchange 2007 的 RTM 版本、Exchange 2007 SP1、SP2 和 SP3，Exchange 2010 的 RTM 版本以及 Exchange 2010 SP1 和 SP2。其中一些版本可同時支援 32 位元和 64 位元下載，但另一些版本僅支援 64 位元下載。

在 UM 伺服器上安裝版本與平台皆正確的 UM 語言套件尤為重要。若整合通訊伺服器正在執行舊版的 Exchange，或設計為支援 32 位元平台，請勿在該伺服器上安裝 UM 語言套件。

進行升級時最後一項要執行的工作，就是下載及安裝組織中 UM 伺服器所需的必要 Unified Messaging SP2 語言套件。請務必在每一部 UM 伺服器上安裝各個 UM 語言套件，並在與 UM 伺服器產生關聯的所有撥號對應表上設定預設的語言。設定預設語言，讓使用者可以使用該語言。每個 UM 語言套件是結合在單一的.exe 檔案中。若要下載 SP2 UM 語言套件，請參閱 Exchange Server 2010 SP2 UM 語言套件。

重要事項重要事項：
若要確保在您所安裝的 UM 語言套件中可以使用所有整合通訊功能，您必須在撥號對應表中的每一部 UM 伺服器上安裝 Exchange 2010 用戶端和伺服器語言套件。如果未安裝用戶端和伺服器語言套件，某些功能可能無法如預期般運作。某些功能 (如語音信箱預覽) 只有在安裝 UM 語言套件的情況下才會以撥號對應表中設定的語言運作。不過，若未同時安裝 UM 語言套件以及用戶端和伺服器語言套件，則 Outlook 語音存取等功能以及使用者介面文字將無法在使用者所選擇的語言中正常運作。Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 的語言套件包已經整合在 Exchange 2010 SP2 的下載中。若要下載 Exchange 2010 的 SP2，請參閱 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)。不過，Exchange 2010 SP1 的語言套件包仍可使用。若要下載及在組織中的伺服器上安裝其他 Exchange 2010 SP1 用戶端與伺服器語言套件，請參閱 Microsoft Exchange Server 2010 SP1 語言套件包。

步驟 4：將 UM 伺服器新增至 UM 撥號對應表

在您安裝 Unified Messaging Server 後，它會保持在已啟用的狀態。但是，您必須將 UM 伺服器新增至 UM 撥號對應表，UM 伺服器才能接聽及處理來電。您可以將 Exchange 2010 SP2 UM 伺服器同時新增至一個或多個具有不同安全性設定的 UM 撥號對應表。如需相關資訊，請參閱將 UM 伺服器新增至撥號對應表。

從 Exchange 2007 SP3 升級整合通訊

以下是在已對 Exchange 2010 SP2 整合通訊伺服器安裝 Exchange 2007 SP3 之整合通訊伺服器上執行升級作業的必要步驟。

步驟 1：確認 Exchange 2010 Server 的安裝

確認您已在組織中對 Exchange 2010 部署或升級 Client Access Server、信箱伺服器和 Hub Transport Server。如需詳細資訊，請參閱確認 Exchange 2010 安裝。

步驟 2：停用自動答錄服務

在升級執行 Exchange 2007 SP3 之 UM 伺服器的同時，您不想讓它能夠自動答錄來電。執行以下兩個工作中的其中一種工作，防止 UM 伺服器自動答錄連入呼叫：

步驟 3：移除任何 UM 語言套件

整合通訊語言套件可讓 Exchange 2007 和 Exchange 2010 UM 伺服器使用其他語言與來電者進行交談，並在來電者使用自動語音辨識 (ASR) 或轉譯語音訊息時辨識美式英文 (en-US) 以外的語言。有數個 UM 語言套件可供 Exchange 2010 SP2 使用。

在您安裝 Unified Messaging sever role 後，只有 en-US UM 語言套件可供使用。如果您已在任何 UM 伺服器上安裝除了 en-US 語言套件之外的其他 UM 語言套件，則您必須先移除 en-US 語言套件 (因為該語言套件無法移除) 以外的所有 Exchange 2007 UM 語言套件。必須執行此動作的原因是 Exchange 2007 隨附的語音服務平台與 Exchange 2010  SP2 中語音服務和 SIP 信號所使用的平台不同。如需可用之新 UM 語言套件的詳細資訊，請參閱 Exchange 2010 SP1 中的新整合通訊功能與語音信箱功能。

若要檢查安裝了哪些 UM 語言套件，請執行下列其中一個命令。

  • 若要查看特定 UM 撥號對應表上所安裝的所有語言套件清單，請執行：

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • 若要查看單一 UM 伺服器上所安裝的所有 UM 語言套件清單，請執行：

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

如需如何從 UM 伺服器移除語言套件的詳細資訊，請參閱如何從 Unified Messaging Server 移除整合通訊語言套件。

在移除所有語言套件後，安裝 Exchange 2010 SP2 版本。如需詳細資訊，請參閱將 Exchange 2010 UM 語言套件從 RTM 升級到 SP1。

重要事項重要事項：
如果您的組織內有多個 UM 撥號對應表，建議您從與單一撥號對應表產生關聯的每一部 UM 伺服器移除所有 UM 語言套件。在移除這些語言套件後，您可以安裝必要條件和 Exchange 2010 SP2，然後在每一部 UM 伺服器上安裝 SP2 UM 語言套件。

步驟 4：必要條件

開始使用 Exchange 2010 SP1 時，Unified Messaging server role 會仰賴 Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) 為其基礎 SIP 信號及語音進行處理。在安裝 UM 或將其升級至 Exchange 2010 SP2 之前，必須先將 UCMA 平台及其必要條件安裝在 UM 伺服器上。如果伺服器遺漏了任何必要條件，Exchange 2010 安裝程式將會通知您該元件已遺漏，且提供您一個連結，以便讓您下載及安裝該元件。然後，您就可以藉由重新啟動 Exchange 2010 SP2 的安裝程式繼續進行。

Exchange 2010 SP2 中的 Unified Messaging server role 會依賴下列元件，並且必須在安裝 SP2 前先行安裝：

如需 UCMA 的詳細資訊，請參閱＜UCMA 2.0 核心架構＞(英文) 或整合通訊概觀。

步驟 5：下載及安裝 Exchange 2010 SP2

在您從 UM 伺服器移除 Exchange 2010 RTM UM 語言套件後，就可以下載並在每一部 UM 伺服器上安裝 Exchange 2010 SP2。您可以使用 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 安裝精靈來安裝 Exchange 2010 SP2。

步驟 6：下載及安裝 SP2 UM 語言套件

Exchange 整合通訊語言套件為限定版本與平台的套件。自 Exchange 2007 的原始版本發行之後，已經個別發行 UM 語言套件，其中包含 Exchange 2007 RTM、Exchange 2007 SP1、SP2 和 SP3、Exchange 2010 RTM 以及Exchange 2010 SP1 和 SP2。其中一些版本可同時支援 32 位元和 64 位元下載，但另一些版本僅支援 64 位元下載。

在 UM 伺服器上安裝版本與平台皆正確的 UM 語言套件尤為重要。若整合通訊伺服器正在執行舊版的 Exchange，或設計為支援 32 位元平台，請勿在該伺服器上安裝 UM 語言套件。

進行升級時最後一項要執行的工作，就是下載及安裝組織中 UM 伺服器所需的必要 Unified Messaging SP2 語言套件。請務必在每一部 UM 伺服器上安裝各個 UM 語言套件，並在與 UM 伺服器產生關聯的所有撥號對應表上設定預設的語言。設定預設語言，讓使用者可以使用該語言。每個 UM 語言套件是結合在單一的.exe 檔案中。若要下載 Exchange 2010 SP2 UM 語言套件，請參閱 Exchange Server 2010 SP2 UM 語言套件。

若要確定您安裝的 UM 語言套件有提供所有整合通訊功能，則必須在撥號對應表的各台 UM 伺服器上安裝 Exchange 2010 Client 及 Exchange 2010 Server 語言套件。如果未安裝 Client and Server Language Pack，有些功能可能無法如預期作用。某些功能 (如語音信箱預覽) 只有在安裝 UM 語言套件的情況下，才會以撥號對應表中設定的語言運作。不過，如果沒有同時安裝 UM 語言套件及用戶端和伺服器語言套件，則某些功能 (如 Outlook 語音存取) 和使用者介面文字不會以使用者選取的語言顯示。Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) 的語言套件包已經整合在 Exchange 2010 SP2 的下載中。若要下載 Exchange 2010 的 SP2，請參閱 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)。不過，Exchange 2010 SP1 的語言套件包仍可使用。若要下載及在組織中的伺服器上安裝其他 Exchange 2010 SP1 用戶端與伺服器語言套件，請參閱 Microsoft Exchange Server 2010 SP1 語言套件包。

步驟 7：將 UM 伺服器新增至 UM 撥號對應表

在您安裝 Unified Messaging (UM) Server 時，它會保持在已啟用的狀態。但是，您必須將 UM 伺服器新增至 UM 撥號對應表，UM 伺服器才能接聽及處理來電。您可以將 Exchange 2010 SP2 UM 伺服器同時新增至一個或多個具有不同安全性設定的 UM 撥號對應表。如需相關資訊，請參閱將 UM 伺服器新增至撥號對應表。

從 Exchange 2010 的 RTM 或 SP1 版本升級至 SP2

以下是將執行 Exchange 2010 的 RTM 或 SP1 版本的 Unified Messaging Server 升級至 Exchange 2010 SP2 的必要步驟。

步驟 1：停用自動答錄服務

當您升級執行 Exchange 2010 RTM 或 SP1 的 UM 伺服器時，卻不想要讓它能夠接聽來電。執行以下兩個工作中的其中一種工作，防止 UM 伺服器自動答錄連入呼叫：

步驟 2：必要條件

開始使用 Exchange 2010 SP1 時，Unified Messaging server role 會仰賴 Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) 為其基礎 SIP 信號及語音進行處理。在安裝 UM 或將其升級至 Exchange 2010 SP2 之前，必須先將 UCMA 平台及其必要條件安裝在 UM 伺服器上。如果伺服器遺漏了任何必要條件，Exchange 2010 安裝程式將會通知您該元件已遺漏，且提供您一個連結，以便讓您下載及安裝該元件。然後，您就可以藉由重新啟動 Exchange 2010 SP2 的安裝程式繼續進行。

Exchange 2010 SP2 中的 Unified Messaging server role 會依賴下列項目，並且必須在安裝 SP2 前先行安裝：

如需 UCMA 的詳細資訊，請參閱＜UCMA 2.0 核心架構＞(英文) 或整合通訊概觀。

步驟 3：移除任何 RTM 或 SP1 UM 語言套件

整合通訊語言套件可讓 Exchange 2007 和 Exchange 2010 UM 伺服器使用其他語言與來電者進行交談，並在來電者使用自動語音辨識 (ASR) 或轉譯語音訊息時辨識美式英文 (en-US) 以外的語言。有數個 UM 語言套件可供 Exchange 2010 SP2 使用。如需可用之新 UM 語言套件的詳細資訊，請參閱 Exchange 2010 SP1 中的新整合通訊功能與語音信箱功能。

在您安裝 Unified Messaging sever role 後，只有 en-US UM 語言套件可供使用。如果您在任何 UM 伺服器上除了 en-US 語言套件外還安裝了其他的 UM 語言套件，則您必須移除所有 Exchange 2010 RTM 或 SP1 UM 語言套件 (en-US 語言套件除外，因為它無法移除)。必須執行此動作的原因是 Exchange 2007  SP3 以及 Exchange 2010 RTM 和 SP1 隨附的語音服務平台與 Exchange 2010  SP2 中語音服務和 SIP 信號所使用的平台不同。

若要檢查安裝了哪些 UM 語言套件，請執行下列其中一個命令。

  • 若要查看特定 UM 撥號對應表上所安裝的所有語言套件清單，請執行：

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • 若要查看單一 UM 伺服器上所安裝的所有 UM 語言套件清單，請執行：

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

如需如何從 UM 伺服器移除語言套件的相關資訊，請參閱從 UM 伺服器移除整合通訊語言套件。

在移除所有語言套件後，安裝 Exchange 2010 SP2 版本。如需詳細資訊，請參閱將 Exchange 2010 UM 語言套件從 RTM 升級到 SP1。

重要事項重要事項：
如果您的組織內有多個 UM 撥號對應表，建議您從與單一撥號對應表產生關聯的每一部 UM 伺服器移除所有 UM 語言套件。在移除這些語言套件後，您可以安裝必要條件和 Exchange 2010 SP2，然後在每一部 UM 伺服器上安裝 SP2 UM 語言套件。

步驟 4：下載並安裝 Service Pack 2

在您從 UM 伺服器移除 Exchange 2010 RTM UM 語言套件後，就可以下載並在每一部 UM 伺服器上安裝 Exchange 2010 SP2。您可以使用 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 安裝精靈來安裝 Exchange 2010 SP2。

步驟 5：下載及安裝 SP2 UM 語言套件

Exchange 整合通訊語言套件為限定版本與平台的套件。自 Exchange 2007 以來，UM 語言套件都已個別發行，其中包含 Exchange 2007 RTM、Exchange 2007 SP1、SP2 和 SP3、Exchange 2010 RTM 以及Exchange 2010 SP1 和 SP2。其中一些版本可同時支援 32 位元和 64 位元下載，但另一些版本僅支援 64 位元下載。

在 UM 伺服器上安裝版本與平台皆正確的 UM 語言套件尤為重要。若整合通訊伺服器正在執行舊版的 Exchange，或設計為支援 32 位元平台，請勿在該伺服器上安裝 UM 語言套件。

進行升級時最後一項要執行的工作，就是下載及安裝組織中 UM 伺服器所需的必要 Unified Messaging SP2 語言套件。請務必在每一部 UM 伺服器上安裝各個 UM 語言套件，並在與 UM 伺服器產生關聯的所有撥號對應表上設定預設的語言。設定預設語言，讓使用者可以使用該語言。每個 UM 語言套件是結合在單一的.exe 檔案中。若要下載 Exchange 2010 SP2 UM 語言套件，請參閱 Exchange Server 2010 SP2 UM 語言套件。

重要事項重要事項：
若要確定您安裝的 UM 語言套件有提供所有整合通訊功能，則必須在撥號對應表的各台 UM 伺服器上安裝 Exchange 2010 Client 及 Exchange 2010 Server 語言套件。如果未安裝用戶端和伺服器語言套件，某些功能可能無法如預期般運作。某些功能 (如語音信箱預覽) 只有在安裝 UM 語言套件的情況下，才會以撥號對應表中設定的語言運作。不過，如果沒有同時安裝 UM 語言套件及用戶端和伺服器語言套件，則某些功能 (如 Outlook 語音存取) 和使用者介面文字不會以使用者選取的語言顯示。Service Pack 2 (SP2) 的語言套件包已經整合在 Exchange Server 2010 SP2 的下載中。若要下載 Exchange 2010 的 SP2，請參閱 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)。不過，Exchange 2010 SP1 的語言套件包仍可使用。若要下載及在組織中的伺服器上安裝其他 Exchange 2010 SP1 用戶端與伺服器語言套件，請參閱 Microsoft Exchange Server 2010 SP1 語言套件包。

步驟 6：將 UM 伺服器新增至 UM 撥號對應表

當您安裝整合通訊 (UM) 伺服器時，它會保持在已啟用的狀態。但是，您必須將 UM 伺服器新增至 UM 撥號對應表，UM 伺服器才能接聽及處理來電。您可以將 Microsoft Exchange Server 2010 SP2 UM 伺服器同時新增至一個或多個具有不同安全性設定的 UM 撥號對應表。如需詳細資訊，請參閱將 UM 伺服器新增至撥號對應表。

 © 2010 Microsoft Corporation. 著作權所有，並保留一切權利。