監視項目

  • 發行項

重要

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當產生新專案並在 HP Service Manager 中修改現有專案時，監視專案活動會叫用 Runbook。

下表列出此活動的必要屬性和已發佈數據。 如需設定活動的詳細資訊，請參閱 HP Service Manager 活動。

監視輸入必要屬性

元素 Description 有效的值 查閱
名稱 要建立的項目類型。 變更、事件、ServiceDesk Yes
子類型 專案的子類型。 這是以 HP Service Manager 伺服器組態為基礎的動態屬性 Yes
新專案 如果選取了 Runbook，就會在偵測到新項目時觸發。 對
False		 否
已更新的專案 如果選取 ，則會在偵測到修改的專案時觸發 Runbook。 對
False		 否

時間同步

Runbook 伺服器與 HP Service Manager 系統之間的時間同步處理對於 Monitor Entry 物件的作業很重要。 因此，Monitor Entry 物件會嘗試多個方法來同步處理系統的時間。 物件會先嘗試使用 Domain 時間。 如果 Runbook Server 使用者沒有在 HP Service Manager 系統上執行 NET TIME 命令的許可權，則對象會嘗試從資料庫擷取資訊。 如果 Runbook Server 上沒有 ODBC 驅動程式，則對象預設會使用 Runbook Server 的本地時間。 如果您遇到 Monitor Entry 物件的問題，請嘗試下列其中一項：

  • 請確定 Runbook 伺服器和 HP Service Manager 位於相同的網域，且指派給 Runbook Server 服務的使用者能夠針對 HP Service Manager 系統成功執行 NET TIME 命令。
  • 在 Runbook Server 上建立 ODBC DSN，以連線到 HP Service Manager 資料庫。 請確定此 DSN 資訊已新增至該 HP Service Manager 系統的連線資訊。 如需建立 HP Service Manager 連線的詳細資訊，請參閱設定 HP Service Manager Connections。
  • 請確定 Runbook 伺服器與 HP Service Manager 系統之間會同步處理地區設定和系統時間。

其他活動

適用於 HP 的整合套件 Service Manager 包含下列其他活動：