System Center Service Manager 的系統需求

  • 發行項

本文詳細說明 System Center 2022 - Service Manager (SM) 的系統需求。

注意

不同於舊版的SM 2022，您不需要手動安裝適用於 SQL Server 2014 的 Microsoft CLR 類型報表查看器工具 /作為必要條件。

System Center 2022 - Service Manager 的系統需求

下列各節說明 SM 2022 的一般效能和延展性指引，並建議各種工作負載的硬體組態。 由於 System Center 2022 建置為彈性且可調整，因此特定案例的硬體需求可能與此處提供的指導方針不同。

Service Manager 的容量限制

請閱讀部署案例的設定，以了解 Service Manager 經測試的容量限制。

支援的共存

為了協助簡化升級，您可以使用 Service Manager 2022 連接器搭配下列 System Center 元件。

  • System Center 2019/2022 Virtual Machine Manager
  • System Center 2019/2022 Orchestrator
  • System Center 2019/2022 Operations Manager
  • 只有在移轉案例) 期間，System Center 2019/2022 Configuration Manager (
  • System Center Configuration Manager CB 版本
    • 1511、1602、1606、1710、1802、1806 到 2103、2107

硬體

伺服器 處理器 (分鐘) 處理器 (rec) RAM (分鐘) RAM (rec) 硬碟空間 (分鐘) 硬碟空間 (rec)
Service Manager 管理伺服器 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager 主控台 雙核心 2 GHz CPU 雙核心 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 自助入口網站 (獨立式) 四核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager 自助入口網站 + 次要管理伺服器 (建議使用) 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

軟體需求

元件 需求
Service Manager 管理伺服器 管理伺服器需要：ADO.NET Windows Server .NET Framework 3.5 SP1 的 Data Services Update;SQL Server Native Client

管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
數據倉儲管理伺服器 倉儲管理伺服器需要：SQL Server Native Client

數據倉儲管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
Service Manager/資料倉儲資料庫 Service Manager 或數據倉儲資料庫需要：SQL Server Reporting Services (SSRS) ;SQL Server 分析管理物件。

在裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫、Analysis Services 資料庫和 Reporting Services 資料庫的電腦上，SQL Server 和 Analysis Services 定序設定必須相同。
Service Manager 主控台 控制台需要：Microsoft Excel 才能在控制台電腦上檢視 OLAP 數據 Cube;ADO.NET Windows Server .NET Framework 3.5 SP1 的 Data Services Update;SQL Server 分析管理物件。

主控台可以安裝在64位版本的Windows上。
自助入口網站 Self-Service 入口網站伺服器需要：Windows 2016 伺服器或更新版本;已啟用 IIS 角色和 ASP.NET 4.5;SQL Server 分析管理物件。

將伺服器電腦加入 Service Manager SDK 服務執行所在的相同網域。 理想情況下，最好是在主要或次要伺服器上。
使用自助功能的電腦 自助入口網站需要 1024 X 768 以上的螢幕解析度。

支援的瀏覽器：Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 10 和 11、Mozilla Firefox 42 和更新版本、Google Chrome 46 和更新版本。
SQL Server Reporting Services 在裝載 SSRS 的電腦不在裝載數據倉儲管理伺服器的相同電腦上的部署拓撲中，您必須將 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 新增至全域程式集緩存。 了解手動步驟。

其他注意事項

  • Operations Manager - Service Manager 可從 Operations Manager 環境匯入警示和設定項目。 了解如何在相同的環境中安裝 Service Manager 和 Operations Manager。 您可以為 Operations Manager 建立資料超市。

  • Configuration Manager - Service Manager 可以從 Configuration Manager 環境匯入設定專案。

  • 網路需求 - 若要檢視外部知識文章內容，裝載 Service Manager 主控台的電腦必須能夠直接或透過 Proxy 伺服器存取網際網路。

  • SMTP 伺服器 - 您必須能夠存取簡單郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器，才能使用通知功能，以及透過電子郵件建立事件。

  • Windows 安全模式 - Service Manager 無法運作，而且如果 Windows Server 以安全模式執行，Service Manager 所使用的服務就不會啟動。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件記錄檔中會寫入錯誤。

SQL Server 需求

Microsoft SQL Server 可裝載 System Center - Service Manager 建立的資料庫。 此外，System Center 2022 - Service Manager 需要 SQL Server Analysis Services (SSAS) 才能使用 Microsoft Online Analysis Processing (OLAP) Cube。 需要 SQL Server Reporting Services (SSRS) ，才能支援 System Center 2022 - Service Manager 報告。

使用此資訊來評估您的 SQL Server 環境是否已準備好支援安裝或升級至 System Center 2022。 無論您是部署 System Center 的一或多個元件，請使用此資訊。

注意

在安裝期間，選取執行 SQL Server 的計算機上 SQL Server 全文搜索，以裝載 Service Manager 和數據倉儲資料庫。

SQL Server 版本支援

注意

  • SM 不支援 SSAS 模式 表格式。 在安裝 SQL Server 期間，選取 SSAS 模式作為多維度。
  • 針對支援的 SQL 版本，請使用 Microsoft 目前支援的 Service Pack。
  • Service Manager 2022 支援具有 CU8 或更新版本的 SQL 2019;不過，它不支援 SQL 2019 RTM。
  • 使用 SQL 2019 (CU8 或更新版本) ，請使用 ODBC 17.3 到 17.10.4.1 和 MSOLEDBSQL 18.2 到 18.6.6。
Service Manager SQL Server 2017 SQL Server 2019 累積更新 8
Service Manager/資料倉儲資料庫 • •

注意

System Center 2022 - Service Manager 不支援 MultiSubnetFailover 參數。 此參數不會用於 System Center 2022 - Service Manager 連接字串。

允許更新

若要安裝或升級至 System Center 2022 - Service Manager，執行 SQL Server 主資料庫的計算機必須設定為允許更新。 如果不允許更新，System Center 2022 - Service Manager 安裝程式將無法完成，而且安裝中的 [建立資料庫] 階段會出現下列錯誤訊息：

執行客戶動作時發生錯誤：_ExecuteSqlScripts。 在進行永久性修改之前，此升級嘗試失敗。 升級已成功還原回系統的原始狀態。 在更正錯誤之後，您可以針對此角色再次嘗試升級。

您可以在 SQL Server Management Studio 中執行下列預存程序，檢查 SQL Server 上的 allow updates 狀態：

sp_configure 'allow updates'

在結果數據表中，檢查 run_value的值。 如果 執行值的值 是 1，請使用下列預存程式將它設定回 0，然後再執行安裝程式。

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Service Manager 資料庫的 AlwaysOn 可用性群組考量

System Center 2022 - Service Manager 支援 SQL Server AlwaysOn 可用性群組功能。

如需使用 AlwaysOn 可用性群組安裝 Service Manager 的詳細資訊，請參閱這裡。

升級至 SQL 2017

下列步驟提供升級至 SQL 2017 的相關資訊。

注意

升級至 SQL 2017 的程式會卸載 Reporting Services;確保移轉必要的報告，例如備份報告資料庫和加密密鑰。

使用下列步驟從 SQL 2016 升級至 2017：

  1. 升級至 SQL 2017。
  2. 安裝 SQL 2017 Reporting Services (SSRS) 、啟動 Reporting Services 組態管理員以使用現有的報告資料庫，以及還原加密密鑰。 設定 Web 服務 URL 和入口網站 URL。
  3. 針對報表伺服器 Web 服務虛擬目錄和入口網站 URL，請使用您在啟動 SQL 2017 升級程序之前所擁有的相同值。
  4. 依照這裡所分享的詳細資訊來設定 SSRS。
  5. [選擇性]若要啟用 CLR 嚴格安全性，請在每個 Service Manager 資料庫上執行下列腳本。 升級至 SQL 2017 之後，預設會停用 CLR 嚴格安全性。

升級至 SQL 2019

下列步驟提供升級至 SQL 2019 的相關信息。

注意

  • 您必須搭配 SQL 2019 使用累積更新 8 (CU8) 或更新版本。
  • 使用 ODBC 17.3 到 17.10.4.1 和 MSOLEDBSQL 18.2 到 18.6.6。
  • 將程序升級至 SQL 2019 會卸載 Reporting Services;確保移轉必要的報告，例如備份報告資料庫和加密密鑰。

使用下列步驟從 SQL 2017 升級至 2019：

  1. 升級至 SQL 2019。
  2. 安裝 SQL 2019 Reporting Services (SSRS) 、啟動 Reporting Services 組態管理員以使用現有的報告資料庫，以及還原加密密鑰。 設定 Web 服務 URL 和入口網站 URL。
  3. 針對您在起始 SQL 2019 升級程式之前擁有的報表伺服器 Web 服務虛擬目錄和入口網站 URL 使用相同的值。
  4. 依照這裡所分享的詳細資訊來設定 SSRS。
  5. [選擇性]若要啟用 CLR 嚴格安全性，請在每個 Service Manager 資料庫上執行下列腳本。 根據預設，當您升級至 SQL 2019 之後，CLR 嚴格安全性會停用。

啟用 CLR 嚴格安全性

選擇性。 使用下列腳本來啟用 CLR 嚴格安全性。

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

伺服器作業系統

支援下列 Windows Server 作業系統版本。

System Center 元件 Windows Server 2019 Standard、Datacenter Windows Server 2019 Server Core Windows Server 2022 Standard、Datacenter Windows Server 2022 Server Core
Service Manager 管理伺服器 • • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • • •
Service Manager 資料庫或資料倉儲資料庫 • • • •
Service Manager自助入口網站 (HTML 5) • • • •

用戶端作業系統

Service Manager 主控台支援下列 Windows 用戶端作業系統版本。

System Center 用戶端元件 Windows Server® 2019 Standard、Datacenter Enterprise Windows Server® 2022 Standard、Datacenter Windows 10 Windows 11
Service Manager 主控台 • • • •

支援的 .NET 版本

Service Manager 支援下列版本的 .NET。

System Center 元件 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Service Manager 管理伺服器 • • • • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • • • • •
Service Manager 主控台 • • • • • •
Service Manager Self-Service 入口網站 • • • • • •

支援的 PowerShell 版本

Service Manager 支援下列 PowerShell 版本。

System Center 元件 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager 主控台 • •
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •

本文詳述 System Center 2019 - Service Manager (SM) 的系統需求。

System Center 2019 的系統需求 - Service Manager

下列各節說明 SM 2019 的一般效能和延展性指引，並建議各種工作負載的硬體組態。 由於 System Center 2019 建置為彈性且可調整，因此特定案例的硬體需求可能與此處顯示的指導方針不同。

Service Manager 的容量限制

請閱讀部署案例的設定，以了解 Service Manager 經測試的容量限制。

支援的共存

為了協助簡化升級，您可以搭配下列 System Center 元件使用 Service Manager 2019 連接器。

  • System Center 2016/2019 Virtual Machine Manager
  • System Center 2016/2019 Orchestrator
  • System Center 2016/2019 Operations Manager
  • 只有在移轉案例期間，System Center 2016 Configuration Manager ()
  • System Center Configuration Manager CB 版本
    • Service Manager 2019 RTM) 支援 1511、1602、1606、1710 和 1802 (
    • Service Manager 2019 UR2 和更新版本支援 1806 到 2103、2107 ()

硬體

伺服器 處理器 (分鐘) 處理器 (rec) RAM (分鐘) RAM (rec) 硬碟空間 (分鐘) 硬碟空間 (rec)
Service Manager 管理伺服器 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager 主控台 雙核心 2 GHz CPU 雙核心 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 自助入口網站 (獨立式) 四核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager 自助入口網站 + 次要管理伺服器 (建議使用) 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

軟體需求

元件 需求
Service Manager 管理伺服器 管理伺服器需要：.NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET 資料服務更新 (適用於 Windows Server)、SQL Server Native Client、Microsoft Report Viewer 可轉散發套件 (隨附於 Service Manager 媒體)。

管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
數據倉儲管理伺服器 倉儲管理伺服器需要：SQL Server Native Client

數據倉儲管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
Service Manager/資料倉儲資料庫 Service Manager 或數據倉儲資料庫需要：SQL Server Reporting Services (SSRS) ;SQL Server 分析管理物件。

在裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫、Analysis Services 資料庫和 Reporting Services 資料庫的電腦上，SQL Server 和 Analysis Services 定序設定必須相同。
Service Manager 主控台 主控台需要：Microsoft Report Viewer System Center 媒體) 提供可轉散發 (：Microsoft Excel，才能在控制台計算機上檢視 OLAP 數據 Cube;ADO.NET Data Services Update for.NET Framework 3.5 SP1 for Windows Server;SQL Server 分析管理物件。

主控台可以安裝在32位和64位版本的Windows上。
自助入口網站 自助入口網站伺服器需要：Windows Server 2012 R2 或更新版本、IIS 角色且已啟用 ASP.NET 4.5、SQL Server 分析管理物件。

將伺服器電腦加入 Service Manager SDK 服務執行所在的相同網域。 理想情況下，最好是在主要或次要伺服器上。
使用自助功能的電腦 自助入口網站需要 1024 X 768 以上的螢幕解析度。

支援的瀏覽器：Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 10 和 11、Mozilla Firefox 42 和更新版本、Google Chrome 46 和更新版本。
SQL Server Reporting Services 在裝載 SSRS 的電腦不在裝載數據倉儲管理伺服器的相同電腦上的部署拓撲中，您必須將 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 新增至全域程式集緩存。 了解手動步驟。

其他注意事項

  • Operations Manager - Service Manager 可從 Operations Manager 環境匯入警示和設定項目。 了解如何在相同的環境中安裝 Service Manager 和 Operations Manager。 您可以為 Operations Manager 建立資料超市。

  • Configuration Manager - Service Manager 可以從 Configuration Manager 環境匯入設定專案。

  • 網路需求 - 若要檢視外部知識文章內容，裝載 Service Manager 主控台的電腦必須能夠直接或透過 Proxy 伺服器存取網際網路。

  • SMTP 伺服器 - 您必須能夠存取簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器，才能使用通知功能，以及透過電子郵件建立事件。

  • Windows 安全模式 - Service Manager 不會運作，而且如果 Windows Server 以安全模式執行，Service Manager 所使用的服務就不會啟動。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件記錄檔中會寫入錯誤。

SQL Server 需求

Microsoft SQL Server 可裝載 System Center - Service Manager 建立的資料庫。 此外，System Center 2019 - Service Manager 需要 SQL Server Analysis Services (SSAS) 才能使用 Microsoft Online Analysis Processing (OLAP) Cube。 需要 SQL Server Reporting Services (SSRS) ，才能支援 System Center 2019 - Service Manager 報告。

使用此資訊來評估您的 SQL Server 環境是否準備好支援安裝或升級至 System Center 2019。 無論您是部署 System Center 的一或多個元件，請使用此資訊。

注意

在安裝期間，選取 SQL Server 執行 SQL Server 的計算機上全文搜索，以裝載 Service Manager 和數據倉儲資料庫。

SQL Server 版本支援

注意

  • SM 不支援 SSAS 模式 表格式。 在安裝 SQL Server 期間，選取 SSAS 模式作為多維度。
  • 針對支援的 SQL 版本，請使用 Microsoft 目前支援的 Service Pack。
  • Service Manager 2019 支援具有 CU8 或更新版本的 SQL 2019;不過，它不支援 SQL 2019 RTM。
  • 使用 SQL 2019 (CU8 或更新版本) ，請使用 ODBC 17.3 到 17.10.4.1 和 MSOLEDBSQL 18.2 到 18.6.6。
Service Manager SQL Server 2016 和 SP SQL Server 2017 SQL Server 2019 累積更新 8
Service Manager/資料倉儲資料庫 • • •

注意

System Center 2019 - Service Manager 不支援 MultiSubnetFailover 參數。 這個參數不會用於 System Center 2019 - Service Manager 連接字串。

允許更新

若要安裝或升級 System Center 2019 - Service Manager，執行 SQL Server 主資料庫的計算機必須設定為允許更新。 如果不允許更新，System Center 2019 - Service Manager 安裝程式將不會完成，且下列錯誤訊息會出現在安裝的建立資料庫階段：

執行客戶動作時發生錯誤：_ExecuteSqlScripts。 在進行永久性修改之前，此升級嘗試失敗。 升級已成功還原回系統的原始狀態。 在更正錯誤之後，您可以針對此角色再次嘗試升級。

您可以在 SQL Server Management Studio 中執行下列預存程序，檢查 SQL Server 上的 allow updates 狀態：

sp_configure 'allow updates'

在結果數據表中，檢查 run_value的值。 如果 執行值 的值是 1，請使用下列預存程式將它設回 0，然後再次執行安裝程式。

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Service Manager 資料庫的 AlwaysOn 可用性群組考量

System Center 2019 - Service Manager 支援 SQL Server AlwaysOn 可用性群組功能。

如需使用 AlwaysOn 可用性群組安裝 Service Manager 的詳細資訊，請參閱這裡。

升級至 SQL 2017

下列步驟提供升級至 SQL 2017 的相關資訊。

注意

將程序升級至 SQL 2017 會卸載 Reporting Services;確保移轉必要的報告，例如備份報告 DB 和加密金鑰。

使用下列步驟從 SQL 2016 升級至 2017：

  1. 升級至 SQL 2017。
  2. 安裝 SQL 2017 Reporting Services (SSRS) 、啟動 Reporting Services 組態管理員以使用現有的報告資料庫，以及還原加密密鑰。 設定 Web 服務 URL 和入口網站 URL。
  3. 針對報表伺服器 Web 服務虛擬目錄和入口網站 URL，請使用您在啟動 SQL 2017 升級程序之前所擁有的相同值。
  4. 依照這裡所分享的詳細資訊來設定 SSRS。
  5. [選擇性]若要啟用 CLR 嚴格安全性，請在每個 Service Manager 資料庫上執行下列腳本。 升級至 SQL 2017 之後，預設會停用 CLR 嚴格安全性。

升級至 SQL 2019

下列步驟提供升級至 SQL 2019 的相關信息。

注意

  • 您必須搭配 SQL 2019 使用累積更新 8 (CU8) 或更新版本。
  • 使用 ODBC 17.3 到 17.10.4.1，以及 MSOLEDBSQL 18.2 到 18.6.6。
  • 將程序升級至 SQL 2019 會卸載 Reporting Services;確保移轉必要的報告，例如備份報告 DB 和加密金鑰。

使用下列步驟從 SQL 2017 升級至 2019：

  1. 升級至 SQL 2019。
  2. 安裝 SQL 2019 Reporting Services (SSRS) ，並啟動 Reporting Services 組態管理員以使用現有的報告資料庫、還原加密密鑰。 設定 Web 服務 URL 和入口網站 URL。
  3. 在起始 SQL 2019 升級程式之前，針對報表伺服器 Web 服務虛擬目錄和入口網站 URL 使用相同的值。
  4. 依照這裡所分享的詳細資訊來設定 SSRS。
  5. [選擇性]若要啟用 CLR 嚴格安全性，請在每個 Service Manager 資料庫上執行下列腳本。 根據預設，升級至 SQL 2019 之後，會停用 CLR 嚴格安全性。

啟用 CLR 嚴格安全性

選擇性。 使用下列腳本來啟用 CLR 嚴格安全性。

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

-- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash BINARY(64), @ClrName NVARCHAR(4000);
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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000003000000C000000C03400000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.UserDefinedDataType');

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash, @ClrName        
END
GO

伺服器作業系統

支援下列 Windows Server 作業系統版本。

System Center 元件 Windows Server 2016 Standard、Datacenter Windows Server 2016 Server Core Windows Server 2019 Standard、Datacenter Windows Server 2019 Server Core
Service Manager 管理伺服器 • • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • • •
Service Manager 資料庫或資料倉儲資料庫 • • • •
Service Manager自助入口網站 (HTML 5) • • • •

用戶端作業系統

Service Manager 主控台支援下列 Windows 用戶端作業系統版本。

System Center 用戶端元件 Windows Server® 2016 Standard、Datacenter Enterprise Windows Server® 2019 Standard、數據中心 Windows 10 Windows 11
Service Manager 主控台 • • • •

支援的 .NET 版本

Service Manager 支援下列版本的 .NET。

注意

System Center Service Manager 2019 UR4 和更新版本支援 .NET 4.8

System Center 元件 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7 .NET 4.8
Service Manager 管理伺服器 • • • • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • • • • •
Service Manager 主控台 • • • • • •
Service Manager Self-Service 入口網站 • • • • • •

支援的 PowerShell 版本

Service Manager 支援下列 PowerShell 版本。

System Center 元件 Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager 主控台 • •
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •

重要

此版本的 Service Manager 已達到終止支援。 建議您升級至 Service Manager 2022。

此文詳述 System Center 1807 - Service Manager (SM) 的系統需求。

System Center 1807 - Service Manager 的系統需求

下列各節說明 SM 1807 的一般效能和延展性指引，並針對各種工作負載建議硬體組態。 由於 System Center 1807 的設計理念是保障靈活性與可調整性，因此特定案例的硬體需求可能不同於此處所提供指導方針。

Service Manager 的容量限制

請閱讀部署案例的設定，以了解 Service Manager 經測試的容量限制。

支援的共存

為了協助簡化升級，您可以搭配下列 System Center 元件使用 Service Manager 1807 連接器。

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • System Center Configuration Manager CB 版本 - 1511、1602、1606、1710、1802、1806 和 1810

硬體

伺服器 處理器 (分鐘) 處理器 (rec) RAM (分鐘) RAM (rec) 硬碟空間 (分鐘) 硬碟空間 (rec)
Service Manager 管理伺服器 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager 主控台 雙核心 2 GHz CPU 雙核心 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 自助入口網站 (獨立式) 四核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager 自助入口網站 + 次要管理伺服器 (建議使用) 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

軟體需求

元件 需求
Service Manager 管理伺服器 管理伺服器需要：ADO.NET Windows Server .NET Framework 3.5 SP1 的數據服務更新;SQL Server Native client;Microsoft Report Viewer 可轉散發套件，可供 Service Manager 媒體使用。

管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
數據倉儲管理伺服器 倉儲管理伺服器需要：SQL Server Native Client

數據倉儲管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
Service Manager/資料倉儲資料庫 Service Manager 或數據倉儲資料庫需要：SQL Server Reporting Services (SSRS) ;SQL Server 分析管理物件。

在裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫、Analysis Services 資料庫和 Reporting Services 資料庫的電腦上，SQL Server 和 Analysis Services 定序設定必須相同。
Service Manager 主控台 主控台需要：Microsoft Report Viewer System Center 媒體) 上提供的可轉散發 (：Microsoft Excel，才能在控制台計算機上檢視 OLAP 數據 Cube;ADO.NET Windows Server .NET Framework 3.5 SP1 的數據服務更新;SQL Server 分析管理物件。

主控台可以安裝在32位和64位版本的Windows上。
自助入口網站 自助入口網站伺服器需要：Windows Server 2012 R2 或更新版本、IIS 角色且已啟用 ASP.NET 4.5、SQL Server 分析管理物件。

將伺服器電腦加入 Service Manager SDK 服務執行所在的相同網域。 理想情況下，最好是在主要或次要伺服器上。
使用自助功能的電腦 自助入口網站需要 1024 X 768 以上的螢幕解析度。

支援的瀏覽器：Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 10 和 11、Mozilla Firefox 42 和更新版本、Google Chrome 46 和更新版本。
SQL Server Reporting Services 在裝載 SSRS 的電腦不在裝載數據倉儲管理伺服器的相同電腦上的部署拓撲中，您必須將 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 新增至全域程式集緩存。 了解手動步驟。

其他注意事項

  • Operations Manager - Service Manager 可從 Operations Manager 環境匯入警示和設定項目。 了解如何在相同的環境中安裝 Service Manager 和 Operations Manager。 您可以為 Operations Manager 建立資料超市。

  • Configuration Manager - Service Manager 可以從 Configuration Manager 環境匯入組態專案。

  • 網路需求 - 若要檢視外部知識文章內容，裝載 Service Manager 主控台的電腦必須能夠直接或透過 Proxy 伺服器存取網際網路。

  • SMTP 伺服器 - 您必須能夠存取簡單郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器，才能使用通知功能，以及透過電子郵件建立事件。

  • Windows 安全模式 - Service Manager 無法運作，而且如果 Windows Server 以安全模式執行，Service Manager 所使用的服務就不會啟動。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件記錄檔中會寫入錯誤。

SQL Server 需求

Microsoft SQL Server 可裝載 System Center - Service Manager 建立的資料庫。 此外，System Center 1807 - Service Manager 須有 SQL Server Analysis Services (SSAS) 才能與 Microsoft 線上分析處理 (OLAP) Cube 搭配運作。 須有 SQL Server Reporting Services (SSRS) 才能支援 System Center 1807 - Service Manager 報告。

使用此資訊來評估您的 SQL Server 環境是否準備好支援安裝或升級至 System Center 1807。 無論您是部署 System Center 的一或多個元件，請使用此資訊。

SQL Server 版本支援

注意

針對支援的 SQL 版本，請使用 Microsoft 目前支援的 Service Pack。

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 和 SP SQL Server 2016 和 SP SQL Server 2017
Service Manager/資料倉儲資料庫 • • •

注意

System Center 1807 - Service Manager 不支援 MultiSubnetFailover 參數。 此參數不會用於 System Center 1807 - Service Manager 連接字串。

允許更新

若要安裝或升級 System Center 1807 - Service Manager，您必須將執行 SQL Server 且裝載資料庫的電腦設定為允許更新。 如果不允許更新，System Center 1807 - Service Manager 安裝程式將不會完成，而且安裝中的 [建立資料庫] 階段會出現下列錯誤訊息：

執行客戶動作時發生錯誤：_ExecuteSqlScripts。 在進行永久性修改之前，此升級嘗試失敗。 升級已成功還原回系統的原始狀態。 在更正錯誤之後，您可以針對此角色再次嘗試升級。

您可以在 SQL Server Management Studio 中執行下列預存程序，檢查 SQL Server 上的 allow updates 狀態：

sp_configure 'allow updates'

檢查結果表格中的 "run_value" 值。 如果 "run value" 的值為 1，請使用下列預存程序將值設定回 0，然後再執行安裝程式一次。

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Service Manager 資料庫的 AlwaysOn 可用性群組考量

System Center 1807 - Service Manager 支援 SQL Server AlwaysOn 可用性群組功能。

如需使用 AlwaysOn 可用性群組安裝 Service Manager 的詳細資訊，請參閱這裡。

升級至 SQL 2017

下列步驟提供升級至 SQL 2017 的相關資訊。

注意

  • 使用SM 1807時，只有在從SQL 2016升級 SQL 2017 時，才支援 SQL 2017。 不支援使用SM 1807的SQL 2017全新安裝。
  • 具有 SM 1801 部署和 SQL 2016 的用戶必須套用 SM 1807，然後升級至 SQL 2017。
  • 升級至 SQL 2017 的程式會卸載 Reporting Services;確保移轉必要的報告，例如備份報告資料庫和加密密鑰。

使用下列步驟從 SQL 2016 升級至 2017：

  1. 升級至 SQL 2017。

  2. 安裝 SQL 2017 Reporting Services (SSRS)，然後啟動 Reporting Services 設定管理員以使用現有的報表資料庫，並還原加密金鑰。 設定 Web 服務 URL 和入口網站 URL。

  3. 針對報表伺服器 Web 服務虛擬目錄和入口網站 URL，請使用您在啟動 SQL 2017 升級程序之前所擁有的相同值。

  4. 依照這裡所分享的詳細資訊來設定 SSRS。

  5. [選擇性] 若要啟用 CLR 嚴格安全性，請在每個 Service Manager 資料庫上執行下列指令碼。

    升級至 SQL 2017 之後，預設會停用 CLR 嚴格安全性。

    -- Do this only for SQL server version 2017 and more
IF( convert(int, SERVERPROPERTY('ProductMajorVersion')) > 13 )
BEGIN
DECLARE @Hash1 BINARY(64), @ClrName1 NVARCHAR(4000);
set @Hash1 = HASHBYTES(N'SHA2_512', 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00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000002000000c000000603b00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000);
set        @ClrName1 = CONVERT(NVARCHAR(4000), 'Microsoft.EnterpriseManagement.Sql.DataAccessLayer');        

-- Drop trusted assembly if exists
IF EXISTS (select * from sys.trusted_assemblies where description = @ClrName1)
BEGIN
EXEC SYS.sp_drop_trusted_assembly @Hash1
END        

--Add to trusted assembly
EXEC SYS.SP_ADD_TRUSTED_ASSEMBLY @Hash1, @ClrName1        
END
GO

伺服器作業系統

支援下列 Windows Server 作業系統版本。

System Center 元件 Windows Server 2012 Standard、Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard、Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (伺服器含桌面體驗) Windows Server 2016 Nano Server
Service Manager 管理伺服器 • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • •
Service Manager 資料庫或資料倉儲資料庫 • • •
Service Manager自助入口網站 (HTML 5) • • •  

用戶端作業系統

Service Manager 主控台支援下列 Windows 用戶端作業系統版本。

System Center 用戶端元件 Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard、Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard、Datacenter
Service Manager 主控台 • • • • • •

支援的 .NET 版本

Service Manager 支援下列版本的 .NET。

System Center 1807 元件 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •
Service Manager 主控台 • •
Service Manager Self-Service 入口網站 • •  

支援的 PowerShell 版本

Service Manager 支援下列 PowerShell 版本。

System Center 元件 Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager 主控台 • •
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •

重要

此版本的 Service Manager 已終止支援。 建議您升級至 Service Manager 2022。

本文詳述 System Center 1801 - Service Manager (SM) 的系統需求。

本文詳述 System Center 2016 - Service Manager (SM) 的系統需求。

System Center 1801 - Service Manager 的系統需求

下列各節說明 SM 1801 的一般效能和延展性指引，並建議各種工作負載的硬體設定。 由於 System Center 1801 的設計理念是保障靈活性與可調整性，因此特定案例的硬體需求可能不同於此處所提供指導方針。

Service Manager 的容量限制

請閱讀部署案例的設定，以了解 Service Manager 經測試的容量限制。

支援的共存

為了協助簡化升級，您可以使用 Service Manager 1801 連接器搭配下列 System Center 元件。

  • System Center 2012 R2/2016 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Orchestrator
  • System Center 2012 R2/2016 Operations Manager
  • System Center 2012 R2/2016 Configuration Manager
  • System Center Configuration Manager CB 版本 - 1511、1602、1606 和 1710

硬體

伺服器 處理器 (分鐘) 處理器 (rec) RAM (分鐘) RAM (rec) 硬碟空間 (分鐘) 硬碟空間 (rec)
Service Manager 管理伺服器 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager 主控台 雙核心 2 GHz CPU 雙核心 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 自助入口網站 (獨立式) 四核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager 自助入口網站 + 次要管理伺服器 (建議使用) 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

軟體需求

元件 需求
Service Manager 管理伺服器 管理伺服器需要：.NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET 資料服務更新 (適用於 Windows Server)、SQL Server Native Client、Microsoft Report Viewer 可轉散發套件 (隨附於 Service Manager 媒體)。

管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
數據倉儲管理伺服器 倉儲管理伺服器需要：SQL Server Native Client

數據倉儲管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
Service Manager/資料倉儲資料庫 Service Manager 或數據倉儲資料庫需要：SQL Server Reporting Services (SSRS) ;SQL Server 分析管理物件。

在裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫、Analysis Services 資料庫和 Reporting Services 資料庫的電腦上，SQL Server 和 Analysis Services 定序設定必須相同。
Service Manager 主控台 主控台需要：Microsoft Report Viewer System Center 媒體) 提供可轉散發 (：Microsoft Excel，才能在控制台計算機上檢視 OLAP 數據 Cube;ADO.NET Windows Server .NET Framework 3.5 SP1 的 Data Services Update;SQL Server 分析管理物件。

主控台可以安裝在32位和64位版本的Windows上。
自助入口網站 自助入口網站伺服器需要：Windows Server 2012 R2 或更新版本、IIS 角色且已啟用 ASP.NET 4.5、SQL Server 分析管理物件。

將伺服器電腦加入 Service Manager SDK 服務執行所在的相同網域。 理想情況下，最好是在主要或次要伺服器上。
使用自助功能的電腦 自助入口網站需要 1024 X 768 以上的螢幕解析度。

支援的瀏覽器：Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 10 和 11、Mozilla Firefox 42 和更新版本、Google Chrome 46 和更新版本。
SQL Server Reporting Services 在裝載 SSRS 的電腦不在裝載數據倉儲管理伺服器的相同電腦上的部署拓撲中，您必須將 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 新增至全域程式集緩存。 了解手動步驟。

其他注意事項

  • Operations Manager - Service Manager 可從 Operations Manager 環境匯入警示和設定項目。 了解如何在相同的環境中安裝 Service Manager 和 Operations Manager。 您可以為 Operations Manager 建立資料超市。

  • Configuration Manager - Service Manager 可以從 Configuration Manager 環境匯入設定專案。

  • 網路需求 - 若要檢視外部知識文章內容，裝載 Service Manager 主控台的電腦必須能夠直接或透過 Proxy 伺服器存取網際網路。

  • SMTP 伺服器 - 您必須能夠存取簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器，才能使用通知功能，以及透過電子郵件建立事件。

  • Windows 安全模式 - Service Manager 不會運作，而且如果 Windows Server 以安全模式執行，Service Manager 所使用的服務就不會啟動。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件記錄檔中會寫入錯誤。

SQL Server 需求

Microsoft SQL Server 可裝載 System Center - Service Manager 建立的資料庫。 此外，System Center 1801 - Service Manager 須有 SQL Server Analysis Services (SSAS) 才能與 Microsoft 線上分析處理 (OLAP) Cube 搭配運作。 須有 SQL Server Reporting Services (SSRS) 才能支援 System Center 1801 - Service Manager 報告。

使用此資訊來評估您的 SQL Server 環境是否準備好支援安裝或升級至 System Center 1801。 無論您是部署 System Center 的一或多個元件，請使用此資訊。

SQL Server 版本支援

注意

針對支援的 SQL 版本，請使用 Microsoft 目前支援的 Service Pack。

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 和 SP SQL Server 2016 和 SP
Service Manager/資料倉儲資料庫 • •

注意

System Center 1801 - Service Manager 不支援 MultiSubnetFailover 參數。 這個參數不會用於 System Center 1801 - Service Manager 連接字串。

允許更新

若要安裝或升級 System Center 1801 - Service Manager，您必須將執行 SQL Server 且裝載資料庫的電腦設定為允許更新。 如果不允許更新，System Center 1801 - Service Manager 安裝程式將不會完成，且下列錯誤訊息會出現在安裝的建立資料庫階段：

執行客戶動作時發生錯誤：_ExecuteSqlScripts。 在進行永久性修改之前，此升級嘗試失敗。 升級已成功還原回系統的原始狀態。 在更正錯誤之後，您可以針對此角色再次嘗試升級。

您可以在 SQL Server Management Studio 中執行下列預存程序，檢查 SQL Server 上的 allow updates 狀態：

sp_configure 'allow updates'

檢查結果表格中的 "run_value" 值。 如果 "run value" 的值為 1，請使用下列預存程序將值設定回 0，然後再執行安裝程式一次。

sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

Service Manager 資料庫的 AlwaysOn 可用性群組考量

System Center 1801 - Service Manager 支援 SQL Server AlwaysOn 可用性群組功能。

如需使用 AlwaysOn 可用性群組安裝 Service Manager 的詳細資訊，請參閱這裡。

伺服器作業系統

支援下列 Windows Server 作業系統版本。

System Center 元件 Windows Server 2012 Standard、Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard、Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (伺服器含桌面體驗) Windows Server 2016 Nano Server
Service Manager 管理伺服器 • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • •
Service Manager 資料庫或資料倉儲資料庫 • • •
Service Manager自助入口網站 (HTML 5) • • •  

用戶端作業系統

Service Manager 主控台支援下列 Windows 用戶端作業系統版本。

System Center 用戶端元件 Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard、Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard、Datacenter
Service Manager 主控台 • • • • • •

支援的 .NET 版本

Service Manager 支援下列版本的 .NET。

System Center 1801 元件 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •
Service Manager 主控台 • •
Service Manager Self-Service 入口網站 • •  

支援的 PowerShell 版本

Service Manager 支援下列 PowerShell 版本。

System Center 元件 Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager 主控台 • •
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •

System Center 2016 - Service Manager 的系統需求

下列各節說明 SM 2016 的一般效能和延展性指引，並建議各種工作負載的硬體設定。 由於 System Center 2016 的設計理念是保障靈活性與可調整性，因此特定案例的硬體需求可能不同於此處所提供指導方針。

Service Manager 的容量限制

了解各種 Service Manager 部署案例經測試的容量限制。

支援的共存

為了協助簡化升級，您可以搭配 System Center 2012 R2 元件使用下列 Service Manager 2016 連接器。

  • System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager
  • System Center 2012 R2 Orchestrator
  • System Center 2012 R2 Operations Manager
  • System Center 2012 R2 Configuration Manager
  • System Center Configuration Manager (SCCM) CB 版本 - 1511、1602、1606 和 1710。
    • UR5 支援 1802
    • UR9 和 UR10 支援從 1806 到 2103。 不過，SCCM 支援的裝置大小應該小於 2 PB 的限制。
    • UR10 支援 2107

硬體

伺服器 處理器 (分鐘) 處理器 (rec) RAM (分鐘) RAM (rec) 硬碟空間 (分鐘) 硬碟空間 (rec)
Service Manager 管理伺服器 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 8 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 80 GB 80 GB
Service Manager Data Warehouse Management Server 四核心 2.66 GHz CPU 四核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 10 GB 10 GB
Service Manager Data Warehouse 資料庫 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 32 GB 400 GB 400 GB
Service Manager 主控台 雙核心 2 GHz CPU 雙核心 2 GHz CPU 4 GB 4 GB 10 GB 10 GB
Service Manager 自助入口網站 (獨立式) 四核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 8 GB 16 GB 80 GB 80 GB
Service Manager 自助入口網站 + 次要管理伺服器 (建議使用) 八核心 2.66 GHz CPU 八核心 2.66 GHz CPU 16 GB 32 GB 80 GB 80 GB

伺服器作業系統

支援下列 Windows Server 作業系統版本。

System Center 元件 Windows Server 2012 Standard、Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard、Datacenter Windows Server 2016 Windows Server 2016 (伺服器含桌面體驗) Windows Server 2016 Nano Server
Service Manager 管理伺服器 • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • •
Service Manager 資料庫或資料倉儲資料庫 • • •
Service Manager自助入口網站 (HTML 5) • • •  

用戶端作業系統

Service Manager 主控台支援下列 Windows 用戶端作業系統版本。

System Center 用戶端元件 Windows® 7 Windows® 8 Windows® 8.1 Windows Server® 2008 R2 SP1 Windows Server® 2012 Windows Server® 2012 R2 Standard、Datacenter Windows 10 Enterprise Windows Server® 2016 Standard、Datacenter
Service Manager 主控台 • • • • • •

.NET 版本

Service Manager 支援下列版本的 .NET。

System Center 2016 元件 .NET 3.5 SP1 .NET 4 .NET 4.5 .NET 4.5.1 .Net 4.5.2 .NET 4.6 .NET 4.6.1 .NET 4.7
Service Manager 管理伺服器 • • • • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • • • • •
Service Manager 主控台 • • • • •
Service Manager Self-Service 入口網站 • • • • •

支援的 PowerShell 版本

Service Manager 支援下列 PowerShell 版本。

System Center 元件 Windows PowerShell 2.0 Windows PowerShell 3.0 Windows PowerShell 4.0 Windows PowerShell 5.0
Service Manager 主控台 • •
Service Manager 管理伺服器 • •
Service Manager Data Warehouse Management Server • •

軟體需求

元件 需求
Service Manager 管理伺服器 管理伺服器需要：.NET Framework 3.5 SP1 的 ADO.NET 資料服務更新 (適用於 Windows Server)、SQL Server Native Client、Microsoft Report Viewer 可轉散發套件 (隨附於 Service Manager 媒體)。

管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
數據倉儲管理伺服器 倉儲管理伺服器需要：SQL Server Native Client

數據倉儲管理伺服器必須安裝在64位版本的Windows上。
Service Manager/資料倉儲資料庫 Service Manager 或數據倉儲資料庫需要：SQL Server Reporting Services (SSRS) ;SQL Server 分析管理物件。

在裝載 Service Manager 資料庫、資料倉儲資料庫、Analysis Services 資料庫和 Reporting Services 資料庫的電腦上，SQL Server 和 Analysis Services 定序設定必須相同。
Service Manager 主控台 主控台需要：Microsoft Report Viewer System Center 媒體) 上提供可轉散發 (：Microsoft Excel 依序在控制台計算機上檢視 OLAP 數據 Cube;ADO.NET Windows Server .NET Framework 3.5 SP1 的 Data Services Update;SQL Server 分析管理物件

主控台可以安裝在32位和64位版本的Windows上。
自助入口網站 自助入口網站伺服器需要：Windows Server 2012 R2 或更新版本、IIS 角色且已啟用 ASP.NET 4.5、SQL Server 分析管理物件

將伺服器電腦加入 Service Manager SDK 服務執行所在的相同網域。 理想情況下，最好是在主要或次要伺服器上。
使用自助功能的電腦 自助入口網站需要 1024 X 768 以上的螢幕解析度。

支援的瀏覽器：Microsoft Edge、Microsoft Internet Explorer 10 和 11、Mozilla Firefox 42 和更新版本、Google Chrome 46 和更新版本
SQL Server Reporting Services 在裝載 SSRS 的電腦不在裝載數據倉儲管理伺服器的相同電腦上的部署拓撲中，您必須將 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code 新增至全域程式集緩存。 了解手動步驟。
Operations Manager Service Manager 可從 Operations Manager 環境匯入警示和設定項目。 了解如何在相同的環境中安裝 Service Manager 和 Operations Manager。

您可以為 Operations Manager 建立資料超市。
Configuration Manager Service Manager 可以從 Configuration Manager 環境匯入設定專案。
網路需求 若要檢視外部知識文章內容，裝載 Service Manager 主控台的電腦必須能夠直接或透過 Proxy 伺服器存取網際網路。
SMTP 伺服器 您必須可存取簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP) 伺服器才能使用「通知」功能，並透過電子郵件建立事件。
Windows 安全模式 Service Manager 不會運作，而且如果 Windows Server 是以安全模式執行，Service Manager 所使用的服務就不會啟動。 在安全模式中，如果您嘗試手動啟動 Service Manager 服務，該服務將無法啟動，且事件記錄檔中會寫入錯誤。

Microsoft SQL Server 可裝載 System Center 2016 - Service Manager 建立的資料庫。 此外，System Center 2016 - Service Manager 須有 SQL Server Analysis Services (SSAS) 才能與 Microsoft 線上分析處理 (OLAP) Cube 搭配運作。 須有 SQL Server Reporting Services (SSRS) 才能支援 System Center 2016 - Service Manager 報告。

使用此資訊來評估您的 SQL Server 環境是否準備好支援安裝或升級至 System Center 2016。 無論您是部署 System Center 的一或多個元件，請使用此資訊。

SQL Server 版本

下表摘要說明 SQL Server 64 位元 Enterprise 和 Standard 版的支援。

注意

針對支援的 SQL 版本，請使用 Microsoft 目前支援的 Service Pack。

Service Manager SQL Server 2012 SQL Server 2014 和 SP SQL Server 2016 和 SP
Service Manager/資料倉儲資料庫 • •
  • System Center 2016 - Service Manager 不支援設定 MultiSubnetFailover 參數。 這個參數不會用於 Service Manager 連接字串中。
  • System Center 2016 - Service Manager 支援 SQL Server AlwaysOn 可用性群組。 深入瞭解。
  • 若要安裝或升級 Service Manager，您必須將裝載資料庫的 SQL Server 電腦設定為允許更新。 否則，Service Manager 嘗試建立資料庫時，會出現錯誤：

    • 執行客戶動作時發生錯誤：_ExecuteSqlScripts。 在進行永久性修改之前，此升級嘗試失敗。 升級已成功還原回系統的原始狀態。 進行更正之後，您可以重試此角色的升級。

    • 您可以在 SQL Server Management Studio 中執行下列預存程序，檢查 SQL Server 上的 allow updates 狀態：

      sp_configure 'allow updates'

      檢查結果表格中的 "run_value" 值。 如果 "run value" 的值為 1，請使用下列預存程序將值設定回 0，然後再執行安裝程式一次。

      sp_configure 'allow updates',0 reconfigure with override

下一步

  • 若要瞭解零售版和選取版本的 Service Manager，以及在這兩個版本上選取 180 天評估安裝的效果，請檢閱 Service Manager 版本。
  • 若要瞭解 Service Manager 測試的限制，請參閱部署案例的設定。
  • 閱讀有關 Service Manager 硬體效能的資訊。