針對 Azure Windows 虛擬機啟用問題進行疑難解答

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本文可協助您針對建立 Microsoft Azure Windows 虛擬機器 (VM) 時發生的啟用問題進行疑難解答。

瞭解適用於 Windows 產品啟用 Azure VM 的 Azure KMS 端點

Azure 會根據 VM 所在的雲端區域，針對金鑰管理服務使用不同的端點 (KMS) 啟用。 使用此疑難解答指南時，請使用適用於您區域的適當 KMS 端點。

區域 KMS 端點
Azure 公用雲端區域 azkms.core.windows.net:1688
Azure China 21Vianet 國家雲端區域 kms.core.chinacloudapi.cn:1688 或 azkms.core.chinacloudapi.cn:1688
Azure 德國國家雲端區域 kms.core.cloudapi.de:1688
Azure US Gov 國家雲端區域 kms.core.usgovcloudapi.net:1688

注意事項

kms.core.windows.net Azure 公用雲端區域已於 2022 年 7 月更新為 azkms.core.windows.net 。 如需詳細資訊，請參閱 KMS 端點 - 新端點。

針對 Windows 啟用問題進行疑難解答

若要針對 Windows 啟用問題進行疑難解答，請遵循下列步驟：

  1. 取得錯誤訊息與錯誤碼：

    1. 以系統管理員身分開啟命令提示字元，輸入 slmgr.vbs /ato，然後按 Enter。

      此命令會嘗試使用目前的產品密鑰來啟用 Windows，並顯示結果。

    2. 如果啟用失敗，您會收到錯誤訊息和錯誤碼。 例如：

      錯誤：0xC004F074軟體授權服務回報計算機無法啟用。 無法連絡任何金鑰管理服務 (KMS) 。

      錯誤碼和訊息有助於識別啟用問題的可能原因和解決方案。

  2. 搜尋 在線的錯誤訊息和錯誤碼，以取得可能的解決方案，或檢查下列已知錯誤和問題：

    已知的錯誤碼 錯誤訊息或問題
    錯誤0xC004F074 「無法連絡任何密鑰管理服務 (KMS) 」
    錯誤0xC004FD01 「Windows 未在支援的 Microsoft Hyper-V 虛擬化平台上執行」
    錯誤0xC004FD02 「主電腦上未啟用 Windows。 請連絡您的系統管理員」
    錯誤0xC004F06C 「金鑰管理服務 (KMS) 判斷要求時間戳無效」
    錯誤0xC004E015 「在執行 Microsoft Windows 非核心版本的電腦上，執行 'slui.exe 0x2a 0xC004E015' 以顯示錯誤文字」
    錯誤0x800705B4 「Windows 嘗試啟動時發生問題。 錯誤碼0x800705B4」
    錯誤0x80070005 「拒絕存取：要求的動作需要提高的許可權」
    不適用 強制通道案例中的 Windows 啟用失敗
    不適用 Windows 啟用 - 重複的用戶端電腦識別碼

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Azure Windows 虛擬機啟用常見問題

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如果您有問題或需要相關協助，請建立支援要求，或詢問 Azure community 支援。 您也可以將產品意見反應提交給 Azure 意應見反社群。