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取得 Windows Mixed Reality 中電腦相容性的說明

  • 發行項
  • 適用於:
    Windows 10 and Windows 11

當您設定 Windows Mixed Reality 或使用 混合實境入口網站時，您會收到計算機是否要完成工作的報表。 我們已細分有關您可能會在下列各節中看到的特定詳細數據。

在繼續進行之前，請先嘗試下列最常見的修正：

如果您想要連絡，您可以 詢問社群、 連絡支持人員，或移至 疑難解答 資訊。

你好走

好消息，如果您看到 [您是好的去 訊息]，您的計算機可以執行 Windows Mixed Reality！ 計算機硬體和組態之間仍有變化，因此每個計算機上的混合實境體驗可能都不相同。

支援某些功能

如果您看到支援 某些功能 訊息，您的計算機可以執行一些 Windows Mixed Reality 體驗，但可能無法提供最佳體驗。 可能的缺點包括落後的圖形、效能命中，以及一些您無法執行的應用程式和遊戲。 我們已列出您可能會看到的訊息，以及以下動作：

這部電腦具有整合式圖形卡與單通道 RAM

整合式圖形卡可在具有雙通道 RAM 的電腦上提供最佳的 Windows Mixed Reality 體驗。 如果您遇到效能問題：

PCIe 代表 周邊元件互連 Express，這是電腦用來與圖形卡通訊的連線。 您的設定可能會運作，但如果您遇到問題，則必須切換到 相容的計算機。

此電腦的圖形驅動程式可能無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作

嘗試使用 Windows Update 下載新的圖形驅動程式，方法是：

  • 選取 [開始 > 設定 > 更新與安全性>檢查是否有更新，或前往您的計算機或圖形卡製造商的網站
  • 檢查更新

如果這無法運作，您必須：

此電腦的處理器可能無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作

您的計算機處理器可能無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作，因為它沒有足夠的核心。 如果 Windows Mixed Reality 無法正常執行：

這部電腦可能沒有相容的USB設定

執行 Windows Mixed Reality 時發生問題：

如果問題持續發生：

  • 如果您有一個可用的裝置，請將頭戴式裝置插入不同的USB埠。
  • 如果無法運作，請卸載您電腦的目前 USB 驅動程式，然後重新安裝 Microsoft 驅動程式：
  1. 選取 [開始]，然後在 [搜尋] 方塊中輸入 「設備管理器」。
  2. 從結果中選取 [裝置管理員]。
  3. 展開通用序列總線控制器的類別，查看列出的裝置，並卸載任何不相容的驅動程式。
    • 如果清單包含裝置名稱結尾沒有 「Microsoft」 的「eXtensible 主機控制器」專案，該驅動程式與 Windows Mixed Reality 不相容。 您必須將它卸載。 若要卸載驅動程式，請以滑鼠右鍵按兩下清單中的裝置，然後選取 [ 卸載裝置]。 選取 [ 刪除此裝置 的驅動程序軟體] 複選框，然後選取 [ 卸載]。
    • 如果清單包含名稱中包含 「Etron」 的 「eXtensible 主機控制器」專案，該 USB 控制器與 Windows Mixed Reality 不相容。 您必須在計算機上使用不同的USB埠，或購買不同的USB 3.0主機控制器。
  4. 重新啟動電腦。
  5. 返回 裝置管理員，然後再次找到 eXtensible 主機控制器專案。 如果您現在在裝置名稱結尾看到 「Microsoft」，您可以繼續。 如果沒有，請重複卸載步驟，以移除任何額外的非 Microsoft 版本驅動程式。
  • 如果仍然無法運作，請將PCIe USB記憶卡新增至您的電腦。

此電腦沒有控制器 藍牙 4.0

2018 年和較新的 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置已經有內建 藍牙，但如果您有較舊的頭戴式裝置，混合實境運動控制器需要藍牙 4.0。 您仍然可以使用 Windows Mixed Reality 搭配 Xbox 控制器、滑鼠和鍵盤，或 USB 藍牙 適配卡，將運動控制器連線到您的電腦。 請參閱建議的配接器

視您的頭戴式裝置而定，您可能需要 藍牙 配接器才能使用運動控制器

某些耳機內建 藍牙，讓控制器可以直接配對到耳機。 其他則需要計算機中的 藍牙 無線電（或個別的東管）才能使用運動控制器。 如需詳細資訊，請參閱建議的配 接器 頁面。

這部電腦沒有自我供電的USB埠

需要自我供電的 USB 3.0 埠才能連接 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置。 連線 電源 USB 3.0 中樞連線到計算機，並使用該中樞來連接頭戴式裝置。

此電腦的圖形卡無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作

這部電腦的圖形卡與 Windows Mixed Reality 不相容。 您需要：

此電腦的圖形驅動程序無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作

此電腦的圖形驅動程序無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作。 嘗試使用 Windows Update 下載新的圖形驅動程式，方法是：

  • 選取 [開始 > 設定 > 更新與安全性>檢查是否有更新，或前往您的計算機或圖形卡製造商的網站
  • 檢查更新

如果這無法運作，您必須：

此計算機的處理器無法與 Windows Mixed Reality 搭配運作

此電腦的處理器不支援AVX/Popcnt指示。 若要執行 Windows Mixed Reality，您必須：

這部計算機沒有足夠的可用磁碟空間來執行 Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality 需要 10 GB 的可用磁碟空間，才能設定最佳效能。 清除磁碟驅動器上的一些空間，然後從頭再試設定一次。

這部計算機正在執行不支援 Windows Mixed Reality 的 Windows 版本

Windows Mixed Reality 適用於 Windows 10 家用版、Windows 10 專業版 和 Windows 11。 您必須安裝其中一個版本，才能使用 Windows Mixed Reality。

這部電腦未執行最新版的 Windows 10

Windows Mixed Reality 需要 Windows 10 Fall Creators Update。 更新您的計算機 ，然後再試一次。

這部電腦未執行最新版的 Windows 11

Windows Mixed Reality 需要 Windows 11 最新版本。 更新您的計算機 ，然後再試一次。

這部電腦沒有USB 3.0埠

您需要 USB 3.0 埠才能連接 Windows Mixed Reality 頭戴式裝置。 如果您使用桌面電腦，請新增PCIe USB 記憶卡。 針對膝上型計算機，您必須切換到 相容的計算機。

您無法透過遠端桌面執行此應用程式

若要使用 Windows Mixed Reality，您需要連線監視器的電腦。 如果您使用虛擬機或沒有監視器，請嘗試使用虛擬顯示適配卡。 這是插入電腦 DisplayPort 並模擬電腦顯示器的裝置。

取得最佳效能

某些硬體設定可能會導致 Windows Mixed Reality 的效能問題。 對於緩慢載入、切碎視覺效果或視覺效果品質不佳等問題，請嘗試下列常見的修正：

  • 關閉在電腦桌面上執行的任何開啟應用程式
  • 如果您使用 USB-C 或 DisplayPort 至 HDMI 適配卡，請嘗試不同的適配卡。 請參閱建議的配接器
  • 如果有額外的監視器連線到計算機的圖形卡，請將其中斷連線
  • 嘗試從 Windows 市集下載一些不同的混合實境應用程式—有些可能更適合您的電腦設定
  • 查看我們的 效能問題檔

如果您仍然遇到效能問題，請更新下列 Windows Mixed Reality 設定，以獲得最佳用戶體驗：

  • 體驗
  • 解決方法
  • 幀速率
  • 校正

注意

如果您看到一則訊息指出：「此硬體設定可能適用於 Windows Mixed Reality，但尚未測試過」，您可以在長時間執行 Windows Mixed Reality 時遇到一些效能問題。

使用 SteamVR

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下一個 VR 檢查點

如果您遵循我們制定的 VR 旅程，您幾乎已準備好購買裝置。 從這裡開始，您可以在購買檢查點之前繼續最後一個：

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