إعداد الموارد القابلة للحجز (Field Service)

إن المورد في Dynamics 365 for Field Service هو أي شيء يجب جدولته. قد يكون عبارة عن مستخدمين أو أطقم أو مراكز خدمة أو أصول شركة (المعدات) أو حسابات أو جهات اتصال.

إنشاء مورد قابل للحجز

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > الإدارة‏‎، ثم اختر الموارد القابلة للحجز.

  2. على شاشة الموارد النشطة القابلة للحجز، انقر فوق جديد.

  3. اختر نوع المورد:

    • عميل‬ أو جهة اتصال: موارد لا تشكل جزءًا من مؤسستك بشكل مباشر، ولكنك تتعاقد معها من الباطن.

    • مستخدم: المورد عضو في مؤسستك

    • أصول الشركة: المعدات

    • مركز خدمة: حيث يتم إجراء إصلاحات المتجر.

    • الطاقم‬: أي مجموعة من الموارد، على سبيل المثال، عاملين أو أكثر أو مجموعة.

  4. اختر المنطقة الزمنية.

  5. اكتب المعدل بالساعة. هذا هو الأجر بالساعة الذي يجب أن تدفعه الشركة للمورد.

  6. اختر موقع البداية‬ وموقع النهاية‬ لتحديد الموقع حيث سيتواجد المورد في بداية العمل ونهايته.

  7. حدد ما إذا كان يجب عرض المورد في لوحة الجدولة ومساعد الجدولة.

  8. عيّن الخيار تمكين تسلسل الجدولة‬ إلى نعم أو لا. يساعد ذلك على التحكم في عدد الجداول التي ستظهر على تطبيق الأجهزة المحمولة. إذا تم تعطيل تسلسل الجدولة، فستظهر كافة الجداول، استنادًا إلى إعدادات المحمول.

  9. اختر إن كان يجب الموافقة على زمن التوقف أم لا.

  10. انقر فوق حفظ.

  11. في قسم الخصائص، انقر فوق + إضافة سجل خصائص الموارد القابلة للحجز‬ لإضافة الخصائص. مزيد من المعلومات: إعداد الخصائص

إضافة ساعات العمل

  1. عند إنشاء المورد، في الجزء العلوي، انقر فوق السهم بجوار اسم المورد، ثم انقر فوق ساعات العمل.

  2. انقر فوق القائمة المنسدلة إعداد ثم اختر واحدًا مما يلي:

    • جدولة أسبوعية جديدة‬: تعيين جدول أسبوعي مستمر للمورد.

    • جدولة العمل ليوم واحد‬: تعيين الساعات التي يمكن جدولة المورد للعمل خلالها في يوم معين.

    • زمن التوقف: تعيين التواريخ والأوقات التي يتعذر فيها على المورد العمل.

إضافة الخصائص

  1. من القائمة الفرعية لاسم المورد، انقر فوق خصائص الموارد القابلة للحجز.

  2. انقر فوق إضافة خصائص الموارد الجديدة القابلة للحجز‬.

  3. استخدم تلميحات الأدوات لمساعدتك على ملء المعلومات، ثم انقر فوق حفظ. مزيد من المعلومات: إعداد الخصائص

إضافة مناطق المورد

  1. من القائمة الفرعية لاسم المورد، انقر فوق مناطق المورد‬.

  2. انقر فوق إضافة منطقة مورد جديدة. مزيد من المعلومات: إعداد المناطق

  3. استخدم تلميحات الأدوات لمساعدتك على ملء معلوماتك، ثم انقر فوق حفظ وإغلاق.

(راجع أيضاً )

نظرة عامة على Dynamics 365 for Field Service
إعداد فئات الموارد القابلة للحجز
إعداد الخصائص
إعداد أنواع الدفع الخاصة بالمورد
دليل المستخدم