تحديد مهارات للموارد (Field Service)

Applies to Dynamics 365 (online), version 9.0

الخصائص هي المهارات التي تمتلكها الموارد. على سبيل المثال، يمكن استخدامها للإشارة إلى الحاجة إلى ترخيص أو شهادة للقيام بأنواع عمل معينة.

تسمح لك إضافة خصائص إلى أوامر العمل بتوثيق المعرفة أو الخبرة التي يحتاجها أحد الموارد لإكمال المهمة، وتسمح لك بتصفية قائمة الموارد المتاحة إلى تلك التي تمتلك الخصائص المطابقة عند جدولة أمر العمل.

إضافة الخصائص

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > الإدارة، ثم اختر الخصائص.

  2. على شاشة الخصائص النشطة‬‬، انقر فوق + جديد في الزاوية العلوية اليمنى.

  3. استخدم تلميحات الأدوات لمساعدتك على ملء معلوماتك، ثم انقر فوق حفظ.

تعيين الخصائص إلى الموارد

  1. من القائمة الرئيسية، انقر فوق Field Service > الإدارة‏‎، ثم اختر الموارد القابلة للحجز. سيتم توجيهك إلى شاشة الموارد النشطة القابلة للحجز‬‬، حيث ستجد قائمة بكافة الموارد المتوفرة في النظام.

    ملاحظة: مزيد من المعلومات: إعداد الموارد القابلة للحجز

  2. من القائمة، انقر فوق اسم مورد قابل للحجز.

  3. انتقل إلى قسم الخصائص، وإلى اليمين، انقر فوق + إضافة سجل خصائص الموارد القابلة للحجز‬.

  4. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة منبثقة حيث يمكنك البحث عن الخصائص المطلوبة وتحديدها وإضافة قيمة تصنيف للمورد.

  5. انقر فوق حفظ وإغلاق.

تعيين خصائص إلى أوامر العمل

  1. افتح أمر عمل. مزيد من المعلومات: إنشاء أمر عمل

  2. من الشريط العلوي، انقر فوق سهم القائمة المنسدلة الموجود إلى جانب رقم أمر العمل، ثم انقر فوق الخصائص.

  3. على شاشة طريقة العرض المقترنة بخصائص أمر العمل‬ ، انقر فوق + إضافة خصائص أمر عمل جديد إلى هذا السجل.

  4. سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة منبثقة حيث يمكنك البحث عن الخصائص المطلوبة وتحديدها وإضافة قيمة تصنيف.

  5. انقر فوق حفظ وإغلاق.

(راجع أيضاً )

نظرة عامة على Dynamics 365 for Field Service
إعداد الموارد القابلة للحجز
إعداد فئات الموارد القابلة للحجز
إعداد أنواع الدفع الخاصة بالمورد‬‏‫ دليل المستخدم